Agence Immobilière Lorient - Citya Cagil

À fuir. Après des années de contrats chez eux, décevantes au possible (aucune plus value à avoir un syndic professionnel plutôt que d’assurer ce rôle nous même), et plusieurs mois sans conseiller/AG ni réponses à nos questionnements, nous votons un changement de syndic. Désormais ils bloquent la passation d’informations et documents à notre nouveau syndic pro.

une cave résidence DU COUEDIC a LORIENT. pas de robinet donc pas d'eau. passage 2 fois par an. Nous avons osé demander pourquoi une facturation d'eau au départ, nous sommes passés a l'agence plusieurs fois sans pouvoir être reçu, un recommandé sans réponse, des appels sans succès. Depuis nous recevons des mises en demeure, des recommandés, nous payons nos charges mais la facture s'alourdit a 500 euros environ pour 25 euros de charges trimestrielle. A priori nous ne sommes pas les seuls a nous plaindre. UNE QUESTION : QUAND CELA S'ARRETERA T'IL ET POUVONS NOUS UN JOUR ESPERER UNE REPONSE SANS DEVOIR ALLER AU TRIBUNAL !!! CORDIALEMENT

Syndic pas très performant, turn over très important, mauvais suivi des sinistres. Répond difficilement aux appels téléphoniques et aux mails et lorsque vous arrivez à les avoir ou lorsqu’ils vous rappellent, ils sont des plus désagréables. Notre nouvelle responsable d’immeuble Madame Boutoille-Blois arrive même à nous raccrocher au nez au téléphone. En conclusion Syndic a fuir si vous le pouvez !…

Agence à éviter. Dans le terme "Gestion locative" ils ont oublié le mot gestion. Très mauvaise expérience en temps que locataire, et visiblement nos propriétaires aussi ont été plutôt déçus.

Réactivité de Mme Chabault ( gestionnaire habitation ) et son équipe au quotidien Petit problème dans ma résidence résolue mais je salue le professionnalisme de toute l équipe pour avoir fait des recherches sur mon vélo disparu. La magie de Noël a opéré. A toute l équipe passez de bonnes fêtes de fin d années et Joyeux Noël !

Cela fait 2 ans que j’ai vendu mon appartement dans une résidence gérée par Citya. Lors des diagnostics réalisés pendant la mise en vente, il a été remonté un problème sur des poutres du bâtiment dans les caves. Citya devait et doit faire déplacer des professionnels du bâtiments et réaliser une expertise. 2 ans plus tard rien ne bouge. Des AG, rien ne bouge. Des mails, des appels, rien ne bouge. « Vous êtes plus copropriétaire, on n’a pas d’obligation de vous répondre ». 2 ans qu’un séquestre est gardé par le notaire car Citya ne se bouge pas ! Un GRAND MERCI pour votre professionnalisme

Peut être aurons nous une réponse via les avis Google ? Après 5 mois de mails adressés à bon nombre de collaborateurs, direction comprise, nous sommes toujours sans le moindre de signe de vie. (Ah si, les prélèvements de charges, pardon !) Pour mémoire, nous sommes toujours en attente des travaux devant être réalisés avec les fonds prélevés depuis l'année dernière aux copropriétaires. Ces plus de 8 000 euros auraient été mieux sur nos comptes ! Nous sommes également toujours en attente de nos questions concernant une subvention (pour ravalement) reçue par le syndic mais non redistribuée. Dois je ajouter l'incompétence technique, l'absence totale de suivi des travaux (pourtant facturés par Citya... point qui faisait également l'objet d'une réclamation) et un service clients de plus en plus désastreux ? Bref, vivement la prochaine AG. Sans aucun doute le pire syndic croisé, même FONCIA sait faire mieux, ce n'est pas peu dire !

Le moins qu’on puisse dire est que l’aspect extérieur du lotissement n’est pas le souci majeur de cette agence. Pour preuve : deux frontons ne sont pas peints. Pourquoi ?

Citya est le « syndic » qui s’occupe de la cour commune de mon immeuble. C’est le pire syndic que je connaisse. Charges exorbitantes (budget total de 10k€ pour une simple cour…), réactivité nulle, la cour est perpétuellement dans un état dégueulasse et ressemble plus à un terrain vague qu’à une cour d’immeuble. Lorsque des problèmes sont remontés, ils mettent des mois et des mois à être solutionnés (exemple : cela fait 9 mois qu’on leur demande de remplacer l’ampoule d’un lampadaire…), ou ne le sont tout simplement jamais. Factures exorbitantes qu’ils n’ont aucun intérêt à faire baisser. Malgré les charges démesurées payées, il n’y a personne de dédié à la cour, tous les gens que j’ai au téléphone se renvoient allégrement la balle. Ça fait 2 ans que ce scandale dure. A fuir.