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Agence immobilière MARTEAU IMMOBILIER Arnage

Agence immobilière · Arnage (72)

3,9 60 avis Fermé
Agence immobilière MARTEAU IMMOBILIER Arnage — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière MARTEAU IMMOBILIER Arnage

Agence immobilière MARTEAU IMMOBILIER Arnage est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Arnage (72230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

3,9
60 avis
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1★13
R
Romain Aury

Reçu l'entreprise pour une estimation de bien. Mme PAPIN a vendue la maison avant qu'elle ne soit en vente !! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci de ce témoignage de satisfaction et votre annotation 5 étoiles! Madame PAPIN sera ravie d'en prendre connaissance! Merci de votre confiance, Ingrid BERCERON, Directrice
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neri alexandre

Je fais un petit retour sur cette agence dont le directeur est M. Berceron et Yoann, l'un de ses commerciaux. Yoann est un vantard (moi, je, moi, je) qui ne fait pas son travail jusqu'au bout. Il se présente bien, mais il n'est jamais là quand il y a des soucis (absent lors de la dernière visite pour la signature). M. Berceron, le directeur, est une personne oppressive qui se dit victime, etc. et qui parle mal aux gens. Quand les choses ne se passent pas comme ils le souhaitent, ils montrent leur vrai visage. Une agence à éviter.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Monsieur NERI! Au regard de la difficulté de cette transaction et de la baisse consentie de nos honoraires la veille de la signature notaire pour que vous puissiez acheter cette maison, votre commentaire me semble déplacé. Je peux comprendre votre agacement mais je pense que vous vous trompez de "cible". Bien cordialement. Ingrid BERCERON, Directrice
A
Adeline Donnart

Mr Roussel est un très bon agent immobilier, à l’écoute disponible et bienveillant merci à lui

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage de satisfaction auprès de nos conseillers et en particulier de nos équipes de l'agence d'ARNAGE. Merci de votre confiance. Ingrid BERCERON, Directrice
A
Anne-marie Engel

L accompagnement a ete parfait. La connaissance de l environnement économique, la persévérance, l analyse du dossier, le respect de chacune des parties, pour enfin aboutir à une vente

Réponse du professionnel : Merci de votre annotation 5 étoiles et merci de votre confiance. Cordialement, Ingrid BERCERON, Directrice
C
Carine Odillard

Maïté Marteau une agence immobilière très sérieuse, merci a mon conseiller, qui a été un super agent, réactif, a l'écoute et hyper disponible, il a su me rassurer, c'est avec confiance que je lui ai confié mon projet. Merci a cette fine équipe.

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage 5 étoiles! et Merci de votre confiance, Ingrid BERCERON, Directrice
J
Jean-Baptiste Martin

Maison mise en vente via l’agence Marteau Immobilier d’Arnage. Agent au premier abord très serviable, le processus de vente via cette agence fut une expérience difficile. Quelques faits : • Ne défend pas les intérêts des Vendeurs (ceux qui règlent les frais d’agence très élevés… i.e. nous), notamment en ce qui concerne nos questions légitimes portant sur la solidité financière des acquéreur potentiels, ou encore le contenu des documents préparés. Plusieurs communications sous-entendent par ailleurs que nous ne sommes actuellement pas les Clients • Aucune maitrise des aspects juridiques et légaux : compromis de vente de piètre qualité ayant nécessité l’implication de notre notaire pour correction et afin de défendre nos intérêts. Quand à l’acte de vente… mieux vaut confier cela à des professionnels • L’acquéreur souhaitait stocker des meubles dans les garages avant la date de signature, ce qui ne nous posait aucun problème. Toutefois, nous avons géré cela en direct avec l’acquéreur • Dans un contexte d’expatriation, nous avons du organiser les relevés d’eau/électricité ou encore la remise des clés avec les acheteurs qui heureusement sont bienveillants ; aucune implication Bien entendu, la réponse à ce commentaire reportera l’entièreté des points énoncés ci-dessus sur nous : les Vendeurs, également payeurs. A éviter.

Réponse du professionnel : Monsieur. C'est avec regret que je prends connaissance de votre mécontentement et en suis désolée. Néanmoins vos propos sont de notre point de vue erronés et excessifs. Nos 50 ans d'expérience et d'existence sont le reflet d'un professionnalisme aguerri même si il peut arriver de l'insatisfaction parfois. Je le déplore mais sachez que nous mettons toujours tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, acquéreurs et vendeurs, dont les intérêts sont d'ailleurs divergents parfois. Ingrid BERCERON, Directrice
B
Brule Armandine

N’hésitez pas à me viser également dans la plainte déposée, je ne manquerai pas d’être exhaustive sur ce qui s’est passé. Nous n’avons jamais voulu dépasser le cadre réglementaire, le mensonge est à son paroxysme. Nous dénonçons votre manque de transparence et votre manquement au devoir d’information, ce que j’expliquerai dans la plainte que je déposerai à mon tour, le déplacement sera alors utile !

Réponse du professionnel : Madame. Je rajouterai effectivement votre commentaire à ma dénonciation. Votre manque de transparence et vos mensonges sont à la hauteur de l'implication de mes équipiers dans votre acquisition. En effet ces derniers investis pour vous sont outrés de vos commentaires. Encore une fois nous défendons nos clients, toujours, et faisons en sorte toujours qu ils soient satisfaits, sauf quand ils sont de mauvaise foi, comme vous. Ingrid BERCERON.
G
Guyomarc'h Théo

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Manque de professionnalisme, communication déplorable et un réel manque de transparence dans les démarches. De nombreuses erreurs et retards auraient pu être évités avec plus de sérieux et d’organisation. Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un service fiable et efficace.

Réponse du professionnel : Monsieur. A la lecture de votre commentaire, je comprends l'expression de votre mécontentement. A mon tour de vous exprimer le mien au regard de la transaction que nous avons menée avec sérieux et professionnalisme. Il nous arrive évidemment de reconnaitre nos erreurs quand nous en sommes responsables et de réparer l'éventuel préjudice. Dans votre cas nous sommes irréprochables et votre commentaire est à la fois très désagréable et tellement infondé. Notre professionnalisme et notre expérience acquis depuis plus de 45 ans sont reconnus par nos nombreux clients, leurs témoignages en attestent. Un grand agacement demeure envers vous et votre mauvaise foi. Ingrid BERCERON, Directrice du réseau MARTEAU IMMOBILIER.