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Agence Immobilière Meaux - Citya Proximmonet

Agence immobilière · Meaux (77)

4,0 259 avis Fermé
Agence Immobilière Meaux - Citya Proximmonet — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière Meaux - Citya Proximmonet

Citya Proximmonet est une agence immobilière située à Meaux, spécialisée dans l'achat, la vente, la location, l'investissement et la gestion de biens immobiliers. L'équipe accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers, en proposant une sélection de biens et des conseils d'experts pour trouver le logement idéal ou optimiser un investissement.

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Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

4,0
259 avis
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3★4
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1★55
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Ephraïm nkumasasa

Très bonne expérience pour ma location ! L’agence a été réactive, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Les démarches ont été simples et rapides grâce à leur accompagnement notamment grâce au professionnalisme de l’hôtesse d’accueil Stéphanie De Bernardo. Je recommande sans hésitation leurs services !!

Réponse du professionnel : Un Grand merci ! Top ! L'Equipe Citya MEAUX
L
Leslie Terram

Si vous êtes en provenance d’outremer (donc la France précisons le) et non de la France hexagonal votre dossier sera refusé. Ne perdez donc pas votre temps avec cette agence à y déposer un dossier. Et je remercie cette chère Madame pour cette explication très constructive !

Réponse du professionnel : Madame, Les propos que vous tenez, et les sous-entendus qu’ils comportent, ne correspondent en rien aux valeurs que nous défendons au quotidien. Concernant votre dossier locataire, celui-ci a fait l’objet d’une analyse attentive sur la base des éléments fournis. Au regard des critères assurantiels et financiers requis, il n’a malheureusement pas été possible de le retenir, la solvabilité présentée étant insuffisante. Bonne continuation dans vos recherches, L'Equipe Citya Meaux
L
Lindsey Trémant

J’ai visité un appartement avec cette agence et déposé un dossier complet immédiatement après. Deux jours plus tard, on m’a appelée pour m’annoncer que le propriétaire souhaitait récupérer son bien pour des “raisons personnelles”. Or, j’ai appris ensuite que les personnes ayant visité le logement 30 minutes à 1 heure avant moi ont finalement obtenu l’appartement. Connaissant le propriétaire, j’ai également pu vérifier que l’agence avait inventé des éléments concernant sa vie privée pour justifier son refus. Je trouve extrêmement grave qu’une agence immobilière se permette de mentir sur la vie privée du propriétaire simplement pour ne pas assumer qu’elle voulait privilégier un autre dossier. J’aurais largement préféré que l’agence soit honnête avec moi et me dise la vérité plutôt que d’inventer un mensonge pareil. Cette absence totale de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence, qui manque clairement d’honnêteté et de respect envers les candidats locataires.

Réponse du professionnel : Madame TREMANT, Nous avons pu retracer toute l'expérience vécue avec nos équipes de location. Votre retour ne reflète pas la réalité. Nous nous permettons des précisions (nous avons des éléments factuels, notamment nos échanges sms, aussi bien avec vous qu'avec le bailleur). Vous êtes rentrée en contact avec nos collaborateurs au sujet de la location d'un appartement. Nous vous avons indiqué que nous avions déjà deux candidatures, deux dossiers donc, et que le votre arriverait en troisième position. Nos collaborateurs vont l'ont spécifié d'entrée. La visite avant la vôtre a plu au premier candidat et son dossier solvable a été retenu et validé par un organisme. De ce fait votre candidature n'a pu être retenue. Le bailleur a mis effectivement, et après cela, en stand by son projet de location avant de le réactiver. Il était donc très logique de repartir sur la candidature initialement validée : celle avant la vôtre. Là aussi nous détenons les éléments écrits du bailleur. Et le bailleur nous confirme sa confiance que nous remercions. Seuls les éléments factuels reflètent la réalité du sujet. Votre commentaire est infondé et ne reflète aucunement cette réalité. Bonne continuation, L'Equipe Citya Meaux
M
Michel Coudray

Sur le questionnaire je n'avais pas vu que le questionnaire concernait l'immeuble avenue Foch ayant deux appartements à Meaux l'un avenue Foch et l'autre 45 Grande Ile j'ai mis quelques annotations faisses relatives à des erreurs peu agréables mais elles concernent le 45 Grande Ile, pour l'avenue Foch c'est parfait bon dialogue on peut les joindre facilement Désolé pour cette erreur

Réponse du professionnel : Bonjour M. COUDRAY, Nous avons effectivement bien été destinataire de votre retour sur notre enquête interne. Nous n'en comprenions pas l'expérience décrite... Je vous remercie pour la clarification qui nous rassure mieux et nous enchante. Au plaisir de continuer à vous satisfaire. Bien à vous, L'Equipe Citya Meaux
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So Bou

Franchement, syndic totalement incompétent ! Pour encaisser 140 € par mois, aucun problème, mais dès qu’il y a un souci, il n’y a plus personne… Au téléphone ? Jamais de réponse, peu importe le numéro. Par mail ? Tu exposes trois problèmes, on fait semblant d’en voir qu’un seul, et encore, la réponse est à moitié donnée. Je corresponds avec Madame Bair C, et honnêtement, je n’ai jamais vu une gestion aussi désorganisée… La résidence est très mal gérée pour le prix que tous les propriétaires payent. Je ne recommande pas du tout ce syndic !

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Alice C

Le syndic de copro: une honte. Jamais vu un service pareil, pourtant ils nous soutirent des sommes astronomiques. Pas de réponses aux mails, pas d'excuses pour le délai de reponse de plusieurs mois, des travaux en attente. Vivement qu'on en change. C'est rageant.

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kelly Pradels

D'une incompétence rare. un agent de saretech et cytia viennent remarquer un dégât dans mon appartement. Ils m'affirment tout deux que mon problème sera pris en charge par la loi décennale. Ils me disent de ne pas m'inquieter, que l'on ne payera rien de notre poche. Que le rapport sera vite envoyé pour régler cela. Que les travaux seront vite fait. On attend 6-7 mois pour avoir juste un rapport. On a du relancer 20 fois avec mon conjoins. Ils ont aussi trouvé le moyen de nous donner le rapport d'un de notre voisin 🤦🏻‍♀️ j'apelle l'assurance moi même à un moment parce que ça ne bouge pas, je trouve des contacts moi même... l'efficacité de cytia agence meaux... Enfin le bon rapport ce matin Dans ce rapport on me dit que mon problème n'est pas pris en charge. J'avoue que je tombe un peu des nues, je pensais quand même que l'expert et agent de syndic, que l'on paye une fortune bien sur, ne m'aurai pas menti à ce point. Réponse au commentaire : J'entend ce que vous dites, dans ce cas pourquoi l'agent de cytia a insisté lors de l'expertise pour me dire que mon problème sera pris en charge quoi qu'il arrive ? Cela veut dire que ce n'est pas très professionnel de sa part de me donner de l'espoir et que ce n'est donc pas son boulot de me fournir cette réponse. Déjà ça m'amène la plus grosse erreur de l'agence vis à vis de mon problème. Concernant les details pour obtenir ce rapport, je suis désolé mais tout ne s'est pas passé exactement comme indiqué. Vous me donnez en exemple d'une solution que j'ai trouvé moi même et qui n'étais définitivement pas la bonne. Je pourrais donner tous les details que j'ai dû faire pour que la démarche aille plus vite et les erreurs auquelles j'ai dú faire face, je les ai par mail, mais je ne vais pas le faire, Concernant la gestion de l'immeuble je ne ferais pas de commentaires, vous le remarquerez dans le futur. Concernant l'échange de vive voix, je suis venue 3 fois physiquement et jamais la personne concerné par nos échanges ne m'a reçu ni proposé de rendez vous. Comme si je n'étais pas copropriétaire de mon bien. Là dessus pour moi c'est trop tard. Je pense que je n'aurais pas écrit cet avis si on ne m'avais pas mené en bateau à l'expertise et si j'avais eu un humain en face de moi quand j'avais besoin de réponses. J'ai supprimé une partie de mon commentaire que j'ai fais à chaud car cela ne fait pas vraiment argument et je n'ai pas forcément gardé mon sang froid. J'espère que sur certains point vous vous remettrez en question, car j'entend bien que l'expert et tout aussi fautif, mais de là à fuir complètement toute trace d'erreur de votre part je trouve cela très orgueilleux Bonne continuation, Kelly Pradels

Réponse du professionnel : Madame, Nous restons très surpris de vous lire ainsi. Nous avons été des plus transparents puisque vous avez été en copie de quasiment tous nos échanges avec l'assureur DOMMAGES OUVRAGE, avec l'expert. Vous ne pouvez que reconnaitre que ces derniers nous ont renvoyé de service en service, jusqu'à nous répondre de devoir payer pour obtenir une copie du rapport et les conclusions de l'assureur décennal de la résidence (!!) Ce que nous avons bien évidemment contesté pour deux raisons : 1/ Cela est une grande première, et nous n'avons pas à payer un rapport en notre qualité de déclarant (bien que sujet privatif); 2/ C'est à vous que nous aurions imputé cette facturation car le sinistre était privatif. Nous vous rappelons que le syndic n'est en aucun cas à assimiler à l'expert. Son analyse d'expert ne regarde que lui et si ce dernier vous a annoncé des choses en expertise, il ne s'agit que de ses propres propos. Le syndic n'a pas vocation à expertiser un sinistre. Pour finir, nous comprenons votre déception à la suite de la réception de la conclusion de l'expert et de la position de l'assureur... Toutefois, là encore, nous ne comprenons absolument pas pourquoi le syndic doit essuyé un mécontentent ? Vous confondez la gestion des parties communes et des équipements communs avec l'expertise d'un sinistre et la prise de position sur celui-ci. Les intervenants, les interlocuteurs, les protagonistes, sont totalement différents et rien ne peut les lier. Nous n'avons pas à rougir de la gestion de votre résidence. Pour preuve lors de la dernière AG les copropriétaires nous ont renouvelé leur confiance à l'unanimité des présents et représentés. Notre investissement dans la gestion de celle ci ne s'est pas affaibli bien au contraire. Nous restons disponibles pour échanger de vive voix ou lors d'un rdv en agence comme cela a été le cas il y a quelques brefs mois. L'Equipe Citya MEAUX
C
Chris Tram

Bonjour, je ne peux que recommander encore plus ce syndic. Sa gestion et sa réactivité font du bien à ma résidence . Ce samedi nous avons subi un énorme dégât des eaux du 5ème étage au RDC. Nous avons appelé l'agence qui a repris le relais avec les pompiers, la police et l'assistance 24/7 souscrite sur notre résidence ! J'insiste sur leurs disponibilités téléphonique et physique car ils se sont déplacés un samedi. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire, cette note, cet avis. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients, effectivement même un samedi. La situation sur place était difficile. Alors être à vos cotés, encore plus à ce moment précis, a été comme une évidence. Vous pouvez toujours compter sur nous ! A bientôt, L'Equipe Citya MEAUX