Agence Immobilière Meaux - Citya Proximmonet

Nous avons été agréablement reçus ce jour par Madame Nassera laquelle nous a donnés toutes les informations nécessaires à la constitution d'un dossier relatif à des dégâts eaux dus aux orages. Merci à elle. Cordialement. Mme et Mr Clotail

Les parties communes des immeubles ne sont jamais nettoyés ça fait quelques mois que personne n’est passé pour l’entretien. C’est insalubre.

Je suis passé en début de mois , personnel pas accueillant du tout … je recommande pas du tout du tout

Très mauvaise expérience avec ce gestionnaire de copropriété. Le gestionnaire, Léo Lasserre, a été particulièrement désagréable lors de nos échanges téléphoniques : il ne laisse pas la parole, coupe la communication et a même raccroché au nez alors que je posais simplement une question concernant l’entretien de l’immeuble. Il est également difficile de le joindre avec mon propre numéro, alors qu’en utilisant un autre numéro j’ai finalement réussi à obtenir une réponse, ce qui n’est pas normal dans un cadre professionnel. Concernant la copropriété, aucun passage de la femme de ménage n’a été effectué depuis au moins janvier, et l’état des parties communes se dégrade nettement. Je déplore un manque de respect, de communication et de suivi dans la gestion quotidienne. J’attends une amélioration rapide du service.

Une agence à fuir le plus rapidement possible Des employés qui se permettent de parler D’une manière inappropriée LÉO LASSERRE , nous payons des charges, rien n’est fait, je compte vendre mon appartement à cause de cet agence catastrophique Citya Meaux Nous avons payé 16 000, € ravalement de façade. Il y a sûrement dû avoir un arrangement entre la personne qui donne le contrat et la société de travaux, car nous avons fait des devis chez d’autres professionnels qui étaient 50 % moins chere .Nous avons eu un coup de peinture à ce prix-là vraiment plus Voleur que ça ça n’existe pas. Résidence square Chasles

Pour moi ça reste la pire expérience j’y suis allé il y’a quelques semaines j’ai transmis tous mes documents pourtant mon jusqu’à présent je n’ai reçu aucune réponse de leur part je sais pas s’il ont déjà mis à la poubelle ou s’il comptent me le rendre en tout cas personnellement je vous le déconseille vivement

Présentez ce jour pour un renseignement sur une location. Très bon accueil réservé par l’employée à l’accueil et Madame Mégane P (la conseillère) . Le ton est avenant et courtois. Disponible et à l’écoute de la clientèle et les explications sont claires et précises.

Membre du conseil syndical d'un petit immeuble de Meaux géré par Citya, tout se passait plutôt bien depuis 2 ans (malgré une nécessité de les relancer régulièrement sur leurs actions), il y a eu un tournant montrant un visage peu glorieux. Citya nous préviens d'un impayé (bien entendu, pas de leurs fait bien qu'ils aient la responsabilité de la gestion des comptes...#ton ironique) pouvant entrainer une coupure de gaz (chauffage et eau chaude donc) alors qu'il faisait froid (hiver 2025). Citya nous (aux copropriétaires) envoie un email nous demandant de payer pour ne pas avoir le gaz coupé mais nous ne recevons pas d'appel de fond pour concrétisé (devoir du Syndic). Ce qui devait arrivé arriva : coupure de gaz. J'ai monté le ton auprès de Citya car mes locataires avaient 10 °C dans leur appartement ! Et là : aucune excuse de la part de Citya, un ton, en retour, d'assez mauvaise foie montrant un certain mépris des personnes. J'ai acheter un radiateur électrique à mes locataires et déduit du loyer la durée de la coupure de gaz, à savoir 8 jours... (sans demandé de compensation aux Fautif de la situation : Citya) mes locataires on faillit partir et Citya nous (conseil syndical) a demandé de se trouver un autre Syndic... Donc : si vous êtes une copro sans problème, pourquoi pas mais sachez que si ils vous arrivent des bricoles et que vous leurs demandés des comptes : faites le avec une extrêmes bienveillance et patience car même si vous êtes leurs clients, vous êtes, au final, à leurs services. Citya m'a rappelé qu'ils sont en engagement de Moyens et c'est Tout !. Leurs gestionnaires sont plutôt bien, c'est plus haut que cela perds franchement du sens du service et de la compréhension de CLIENT qui perdent patience suite à des erreurs de gestion qui leurs incombent. Je mets quand même 2 étoiles, ne serait-ce pour Mme PERNEY qui a été la plus réactive et professionnelle de cette agence Citya.