Agence immobilière NEXT IMMOBILIER Serris Val d'Europe

Sur les trois agences visitées, celle-ci a été la seule à réellement donner suite à notre demande. Nous avons trouvé un appartement en moins d'un mois, correspondant à tous nos critères.

Un immense merci à toute l’équipe de l’agence pour son accompagnement exceptionnel ! Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils, j’ai pu réaliser mon premier achat immobilier et devenir propriétaire. Ils ont su me guider à chaque étape avec beaucoup de bienveillance et de réactivité, ce qui a rendu cette expérience sereine et agréable. Une équipe au top du top, que je recommande les yeux fermés à tous ceux qui recherchent un accompagnement de qualité. Encore merci pour avoir contribué à la réalisation de ce beau projet de vie ! 🏡✨

Un grand merci à Natacha de l'agence immobilière Next Immobilier pour son accompagnement, suivi et ses conseils tout au long de ma recherche d'appartement.

Je déconseille fortement cette agence. En tant que locataires, nous souhaitons signaler plusieurs manquements graves constatés lors de notre location d’un appartement par cette agence. Nous avons pris possession du logement le 6 novembre et pour une durée de 3 mois seulement !!! Celui-ci n’était manifestement pas conforme à un état de propreté normal : présence de poussière, traces de colle et de salissures noires sur les fenêtres (photos à l’appui), résidus collants dans des éléments de cuisine, ainsi que des dégradations visibles (meubles de cuisine et de salle de bain détériorés, murs présentant des trous mal rebouchés et des défauts de peinture). Par ailleurs, le logement présentait un dysfonctionnement du système de chauffage. Pendant près de deux mois, plusieurs radiateurs étaient hors service, ce qui constitue un manquement à l’obligation de délivrance d’un logement décent. Malgré nos nombreuses relances, l’agence a tardé à intervenir et a mandaté une société dont les prestations se sont révélées insatisfaisantes. De plus, l’entretien annuel de la chaudière, pourtant obligatoire, n’a pas été effectué, et ce malgré nos demandes répétées pendant toute la durée de notre occupation. Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons pris soin de nettoyer l’ensemble du logement, y compris les éléments qui étaient déjà sales à notre arrivée. Toutefois, des frais de ménage d’un montant de 78 euros nous ont été facturés pour des motifs contestables (simple présence de poussière sur des plinthes), sans que cela ne reflète l’état réel du logement lors de sa restitution. Nous nous interrogeons également sur la pratique consistant à facturer des prestations de nettoyage sans que celles-ci ne soient effectivement réalisées entre deux locations, au regard de l’état dans lequel nous avons récupéré le bien. Enfin, aucun frais de ce type ne nous a été signalé lors de l’état des lieux de sortie, au cours duquel il nous avait été indiqué que la situation était conforme. Ces éléments traduisent, selon nous, un défaut de gestion, un manque de transparence et de considération (j’attends toujours une réponse à mes mails) et des pratiques contestables à l’égard des locataires.

Expérience très décevante avec cette agence sur la partie locative. Suite à mon état des lieux de sortie, plusieurs frais m’ont été facturés. Si je peux comprendre certains éléments (comme la refixation d’un sèche-serviettes), d’autres facturations sont difficilement justifiables. On m’a notamment facturé le remplacement d’un flexible de douche, qui relève pourtant de l’usure normale (donc pas à charge du locataire), pour un montant supérieur à 60 €, largement au-dessus des prix du marché. À cela s’ajoutent des frais de déplacement appliqués à plusieurs reprises lors d'une même intervention. Le plus regrettable reste le manque total de considération apporté à ma réclamation : aucune volonté d’explication ou de remise en question, avec pour seule réponse que “c’est normal” et que je pouvais faire un recours si je le souhaitais. Une gestion peu transparente et un service client très décevant. Je ne recommande pas cette agence.

Un immense merci à toute l’équipe de Next Immobilier à Serris pour leur accompagnement tout au long de notre parcours ! 🙏 Après avoir été locataires dans un appartement déjà géré par l’agence, nous venons de franchir une nouvelle étape avec la location de notre maison, toujours à leurs côtés et nous ne pouvons que recommander leur professionnalisme. Un grand merci à Mme DJORDJEVIC et sa collègue pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité lors de la visite et de la contre-visite 👌 Merci également au responsable, Alexandre, ainsi qu’à toute l’équipe pour leur sérieux, leur réactivité et leur accompagnement de qualité du début à la fin. Une agence de confiance, à l’écoute, que nous recommandons sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Une agence à recommander, les conseillers bienveillants et à l’écoute. Extrêmement satisfait.

Agence pas du tout sérieuse. Je quitte mon logement je suis obligé de relancer plusieurs fois pour récupérer mon dépôt de garantie alors qu’on avait oublié de me le restituer. Après plusieurs relances je reçois une facture disant que j’aurai une saisie de 300€ sur mon dépôt de garantie car des réparations ont été faites alors que lors de l’état des lieux de sortie on ne m’a rien dit de tout ça. Je suis resté dans le logement que 7 mois et le pire c’est que dans la facture il y a 75€ pour nettoyage robinetterie de douche soit disant il y avait du calcaire, 120€ pour remplacement joint de douche ou encore 22€ pour remplacement d’une ampoule. Quand je quittais le logement j’ai fait appel à un professionnel qui a nettoyé le logement en entier avec des produits de qualité. J’appelle l’agence on me dit que c’est comme ça et que si je veux contester je n’ai qu’à faire un courrier.