Agence Immobilière Niort - Citya La Poste

À fuir absolument. Pour un premier achat immobilier, cette agence a transformé un projet de vie en véritable déception. Aucun accompagnement : ni au notaire, ni pour la remise des clés. J’ai été totalement livrée à moi-même. Frais d’agence exorbitants, promesses non tenues, et surtout un personnel indifférent, voire méprisant. Mensonges, incompétence, absence totale de suivi : un service déplorable.

Très satisfait. Désireux de trouver un nouveau logement en location, j'ai contacté l'agence courant mars 2025 et madame RUBIA Audrey a pris rapidement ma demande de logement en compte. Elle m'a dirigé vers sa collègue commerciale, madame BAHUAU Zoé, et j'ai rapidement trouvé le logement correspondant parfaitement à mes attentes (avril 2025). La visite s'est très bien déroulée et nous avons constitué le dossier aussitôt. Validation rapide de la propriétaire. Je remercie Zoé pour la visite, sa grande disponibilité et les démarches administratives rapides et efficaces. Je remercie également Audrey pour ses conseils, son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Ravi de l'avoir en tant que gestionnaire. Un grand merci à toutes les deux !! Je suis ravi de mon nouveau logement.

Agence à fuir ! Très mauvaise expérience avec M. Goudeau : alors que je l’attendais pour des visites (nous avions convenu d’un rdv une semaine à l’avance), aucune nouvelle de lui 15min avant l’heure prévue. Je finis donc par l’appeler et conversation lunaire : au final un bien avait été retiré de la location la veille et pour le dernier bien, il n’était plus sûr que cela me convienne… sans penser à m’avertir ! Si je ne l’avais pas appelé, quand l’aurait-il fait ? Bref, un service incompétent et irrespectueux de leurs clients.

Achat d un appartement avec Mme GELIN. Un grand merci pour ses précieux conseils, son professionnalisme, sa bonne humeur et sa disponibilité, son accompagnement tout au long de mon achat. Elle a su être présente à chaque instant de cette acquisition jusqu'à sa présence à nos côtés lors de la signature de vente. Je la remercie beaucoup et j ai été ravie de l avoir eu en agent immobilière.

J'ai été locataire d'un appartement géré par Citya et je ne peux qu'exprimer ma déception et mon mécontentement. Pendant toute la période de la location, ma gestionnaire a été réactive lorsqu'il y avait des soucis et tout s'est bien passé. Les relations ont commencé à se dégrader lorsque l'agence a voulu me facturer 116,40€ de signature de renouvellement de bail alors que je n'avais jamais été informée que je devrais payer ce renouvellement. Après avoir contesté cette facturation (d'ailleurs je vous recommande de ne jamais signer un renouvellement de bail car le bail se renouvelle de façon tacite! d'autant plus que leur courrier était totalement illégal du début à la fin), la gestionnaire m'a informé que les 116,40€ vont m'être remboursés. Ils ne m'ont été remboursés que lors de la restitution du dépôt de garantie des mois après suite à plusieurs mails et lettres recommandées. Concernant le dépôt de garantie, celui-ci m'a été remboursé après envoi d'une lettre recommandée, lettre dans laquelle je les mettais en demeure de me le rembourser avec un complément de 10% du loyer car ils avaient dépassé les 2 mois pour rembourser. Évidement, la pénalité de 10% ne m'a pas été payée et je vais devoir encore contester pour obtenir ce qui m'est dû. Des retenues ont en plus été faites sur le dépôt de garantie sans présentation de justificatifs, ce qui est illégal là encore. Le manque de professionnalisme et la malhonnêteté de cette agence me poussent à vous déconseiller vivement de louer un appartement géré par cette agence.

Pour la vente d'un appartement la négociatrice a été à l'écoute, très présente , efficace, disponible. Merci pour tout ,de la prise du mandat de vente à la signature de l'acte de vente. Merci aussi à l'équipe Citya Niort.

Très belle expérience avec Mme GELIN Valérie qui nous a accompagné lors de l achat de notre maison. Je recommande vivement ! Marie-France Duffour

Il y’a quelques semaines, je rentrais une nouvelle fois dans l’agence, un peu dépité. Mme Rubia m’a écouté, réconforté et confié à Mme Bonzom. Après deux visites, mon nouveau logement est trouvé. Merci Audrey et Joséphine pour votre aide et écoute, promis je ne vous embêterai pas de sitôt maintenant. Je vais pouvoir me projeter avec mes enfants.