Agence Immobilière Paris - Citya Pécorari

De vrais escrocs. Propriétaire d’un appartement en gestion chez eux, ma femme a souffert pendant 3 ans (durée du contrat abusif) pour enfin résilier et mettre fin à ce calvaire. Durant les 3 ans, beaucoup d’erreurs ont été commises (état des lieux sans récupérer la totalité des clés, dossier non transmis dans les temps à l’assurance garantie loyer impayés, gestionnaire injoignable, incompétent et agressif quand vous réussissez à l’avoir enfin au téléphone). Lors de la résiliation du contrat, ma femme a respecté le contrat en envoyant le courrier dans les temps et respectant le préavis indiqué. Malgré de nombreuses relances et aide de la médiation, les documents dont ma femme avait absolument besoin à ce moment ont été envoyés 3 mois plus tard sans excuse de leur part. Par contre, ses accès extranet ont été coupés immédiatement à la réception du courrier ( la seule réactivité de l’agence en 3 ans…!) l’empêchant d’avoir accès à ses documents et d’attendre 3 mois pour les réceptionner. Cet envoi de documents TRES TARDIF lui a coûté une facturation de 290euros , documents dont elle n’avait plus besoin à ce moment vu qu’elle avait déjà entrepris une reprise de gestion qui avait déjà commencé . Je ne recommanderai pas cette agence même à mon pire ennemi. Pour résumer : escrocs , incompétents , injoignable , inexistants. Comment se faire de l’argent sur le dos des gens sans jamais s’occuper de leurs biens…

Très mauvaise expérience concernant la restitution du dépôt de garantie. Le remboursement a été effectué avec retard après plusieurs relances par mail et par téléphone. Plusieurs retenues appliquées concernaient pourtant, selon leurs propres documents, de “l’usage normal”, des “traces légères” ou “quelques traces”. Malgré plusieurs demandes, les justificatifs et factures n’ont pas été transmis de manière claire. Par ailleurs, alors que mon RIB avait été communiqué pour permettre un virement rapide et sécurisé, un chèque a été envoyé à une ancienne adresse quittée depuis le 7 mars 2026, ce qui a entraîné un retard supplémentaire parfaitement évitable. J’étais pourtant joignable par e-mail et SMS pour toute vérification de ma nouvelle adresse. Je regrette surtout le manque de réactivité et de sérieux dans le traitement du dossier.

Copropriété 9784 Depuis que Citya Pecorari est devenu notre syndic de copropriété, la gestion est très décevante. Je n’ai reçu aucun courrier ni aucune communication concernant les appels de fonds depuis le début de la gestion. Pensant que les prélèvements seraient automatiquement reconduits comme avec l’ancien syndic, je ne me suis pas inquiété dans un premier temps. Ce n’est qu’à la réception d’un courrier postal daté du 08/12/2025 concernant un appel de fonds que je me suis rendu compte qu’aucun prélèvement n’était effectué. J’ai immédiatement contacté le syndic pour signaler cet oubli. À noter également que l’adresse mail que j’avais pourtant communiquée lors du changement de syndic était inconnue sur leur extranet. La fiche de renseignement avait pourtant été complétée et envoyée de notre côté dès le 15/08/2024. Depuis que je leur ai signalé cette situation, je reçois désormais des lettres recommandées pour des frais de relance pour des courriers que je n’ai jamais reçus auparavant. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’ils prouvent l’envoi de ces relances, sans retour à ce jour. Je précise également n’avoir jamais reçu le moindre appel téléphonique de leur part pour tenter de régulariser la situation de manière simple et constructive. Lorsque je tente de les appeler, ils disent que la personne concerné me recontactera mais ca n'a jamais été le cas ou bien ca sonne dans le vide. Ma lettre recommandée que je leur ai envoyé a également été resté sans réponse. Les appels de fond ont été régularisé dans la semaine où je les ai contacté, hors frais de mise en demeure. Un sérieux manque de suivi, de communication et de professionnalisme pour un syndic censé accompagner correctement ses copropriétaires.

Mauvaise expérience avec CITYA qui gère mal nos comptes et ne fournit pas les bonnes données comptables: du coup, vient d'être exclu par notre copropriété . A éviter.

On pense que ce sera jamais plus pire et que ça ira, mais NON!!!! Je suis chez eux depuis 5ans et quel enfer!!! On doit relancer, on doit insister, on a un retour des mois après et des interventions des mois et des mois après! C’est une catastrophe

Je recommande cette agence à 100 %. L’équipe est très réactive, toujours disponible et assure un excellent accompagnement tout au long des démarches. Un grand merci aux gestionnaires Xavier, Ethan, Margot et Bintou pour leur professionnalisme et leur efficacité. Merci également à l’équipe commerciale, et en particulier à M. Peixeto, pour leur écoute et leur sérieux. Je remercie toute l’équipe pour la qualité du service et le suivi apporté.

Je souhaite remercier Madame Conte pour la qualité de son accompagnement. C’est une professionnelle très réactive, toujours à l’écoute et disponible pour répondre aux questions. Elle fait preuve d’un grand sérieux et d’un réel sens du service, ce qui rend les démarches beaucoup plus simples et rassurantes. Je recommande vivement Madame Conte pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité.

Je suis très satisfaite de la qualité de la réponse et de l’accompagnement apportés concernant notre copropriété. Madame Frottier, au service comptabilité, est très réactive et compétente; également Monsieur Goma, en charge de la gestion administrative