Agence immobilière - Redouté Immobilier REIMS CENTRE

Une expérience excellente. Je tiens à remercier Madame Catherine REDOUTE pour son accompagnement, sa réactivité et ses conseils. Un grand merci encore pour votre disponibilité et votre bienveillance. Je recommande avec beaucoup de plaisir et de confiance.

Très bonne relation avec l’agence qui est disponible pour répondre aux questions et qui a un bon suivi du dossier et des délais. Merci pour l’accompagnement !

Nous avons fait appel à Margaux Lavie de chez Redouté immobilier. Nous sommes très satisfait de la qualité de prise en charge de notre dossier et du suivi de ce dernier. À l’écoute de nos besoins tout en respectant notre budget, Margaux a su trouver le bien qu’il nous fallait. Merci !

Appart classé G avec beaucoup de travaux difficile à vendre, il y a eu plusieurs rebondissements que Mme Zehler Amandine a su gérer et m'accompagner. Très grande réactivité également. Bref parfait

A la recherche d'un appartement sur Reims, Thomas VALLE nous a très bien accueilli du début à la fin, toujours avec bienveillance et un professionnalisme irréprochable. Très satisfaits de l'accompagnement et du service. Nous le recommandons pour vos futurs achats immobiliers. Encore merci Thomas !

Je tiens à signaler le comportement inadmissible de Mme Roxane Charton au sein de cette agence. Je n’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme et une telle condescendance dans le secteur immobilier. Dès mes premières prises de contact pour un logement à Reims, Roxane Charton a été d'une froideur extrême, répondant à mes interrogations par des mails d’une seule phrase, sans la moindre formule de politesse ni aucun détail constructif. On a vraiment l'impression de la déranger à chaque message. Malgré ma patience et mon insistance pour obtenir une simple visite, cette personne a fait preuve d'une inertie totale, se contentant du strict minimum. Le plus aberrant reste sa méthode de travail à ce qu'elle exige que l'on transmette des documents personnels et confidentiels avant même d'avoir pu visiter le bien ou d'avoir eu un échange humain digne de ce nom. Finalement, à force de traîner et de répondre de manière quasi robotique et désagréable, le logement n'est plus disponible. C’est une gestion déplorable qui méprise totalement le temps et l'investissement des candidats locataires. Si vous avez le malheur de tomber sur Mme Charton, attendez-vous à un mur de mépris. À fuir.

Catherine Redouté est à l'écoute, disponible, dans une démarche d'accompagnement et elle explique très bien les choses. Si elle ne sait pas répondre, elle saura trouver la personne qui pourra répondre. Avec elle vous avancez en toute confiance et pouvez finaliser votre projet sereinement. Merci

Madame Fontaine est d une grande ampathie, et désire faire les choses au mieux! L'equipe est egalement trés accueillante et au service du client. L'estimation du bien vendu etait au plus juste. Toutes les visites se sont faites sans ma présence. Les honoraires compensent la perte de temps et les problèmes. Encore merci

Très bonne réactivité de Charlotte Redoute et Roxane Charton L’acquisition par Charlotte puis la mise en location par Roxane nous ont montré une réelle complicité professionnelle et surtout un service clefs en main. Le tout dans une rapidité exemplaire et une simplicité : c’est top !

Manque de transparence et de professionnalisme Étant à la recherche d’un nouvel investissement immobilier sur Reims, je tombe sur une annonce tout juste publiée concernant un studio. J’appelle immédiatement l’agence et je suis mis en relation avec M. Thomas Vallée, qui m’indique que le bien vient d’être affiché. Je lui demande à le visiter au plus vite, conscient que ce type de bien est généralement très convoité. Il me propose un rendez-vous deux jours plus tard, ce qui ne m’arrange pas. Je lui précise justement que j’ai des doutes sur la disponibilité du bien d’ici là et que j’aimerais, si possible, le visiter avant. Je lui envoie même un message pour lui demander de me prévenir en priorité en cas d’annulation. Il me répond clairement qu’il n’y a personne avant moi. En tant que chef d’entreprise, j’organise donc ma journée pour honorer ce rendez-vous, malgré un horaire peu pratique, en refusant du travail au passage (donc avec une perte financière). Le jour du rendez-vous, le mercredi à 10h, alors que la visite était prévue à 15h, je suis appelé pour m’annoncer que le rendez-vous est annulé, car une visite a eu lieu avant la mienne et qu’une offre au prix a été faite. Je comprends parfaitement qu’un bien puisse partir rapidement. En revanche, je trouve cela totalement anormal et peu professionnel de m’avoir affirmé qu’il n’y avait personne avant moi, alors qu’une autre visite a manifestement été organisée par l’agence. La moindre des choses aurait été de m’informer clairement que plusieurs agents de l’agence faisaient visiter ce bien, afin que je puisse m’organiser autrement et éviter une perte de temps et d’argent. Ayant déjà travaillé avec plusieurs agences immobilières pour des investissements, c’est la première fois que je rencontre ce type de fonctionnement. Je prends note de votre sérieux. Sofian Mezouj