Agence immobilière Richardière

Il y a plus d’un an, j’avais constaté sur mon espace client un état des lieux concernant une toute autre adresse, sur lequel des documents confidentiels tels que la carte d'identité du locataire figuraient. Après en avoir notifié Richardière, m'ont été demandées des preuves bien que ce soit de leur responsabilité de contrôler les documents, et démontrant un manque total de sérieux quant à l’application des lois qui entourent les regles de confidentialité régies par le RGPD. Par manque de temps je n’ai pas fait suite à leurs question. Cependant si des documents comme celui mentionné ci-dessus, qu’en est-il de la protection de mes données personnelles ? Par ailleurs, lors du changement de Nexity à Richardière, et ce depuis plus d’un an, et malgré mes relances régulières, je n’ai plus accès à mon espace client. Leurs rares réponses restent évasives. Personne ne répond à mes appels téléphoniques ni à mes e-mails. Ils manquent sûrement de personnel, comme partout. De toute façon, un service si exécrable incombe toujours à l'équipe dirigeante. Cette agence est extrêmement decevante

⚠️Logement insalubre ⚠️ Ma fenêtre de salle de bain est cassée depuis novembre 2025. J’ai passé l’hiver dans le froid et l’agence n’a absolument pas réagît. Après une vingtaine de mail envoyés, une dizaine d’appels, une lettre recommandée, l’agence ne semble pas avoir entendu ma demande. J’ai donc décidé de solliciter la commission départementale de conciliation pour régler ce litige. En espérant que cet avis permette de faire agir l’agence. Cordialement.

Y a pas mal de faux avis (on les reconnait bien) et tous les autres sont catastrophiques. Je confirme ces derniers - depuis quelques années que je les subis, je n'arrive toujours pas à déterminer si ce sont des escrocs ou des incompétents. Probablement un peu des deux. En tous cas, cela fait des années qu'ils se "trompent" systématiquement dans le calcul de mes charges, qu'ils refusent de faire les travaux nécessaires tant que je ne fais pas de fausse déclaration à mon assureur, ils refusent d'appliquer le plafond des loyers, etc. Mais peut-être qu'ils sont de bonne foi et ne connaissent juste rien à leur métier... PS : je les ai mis en demeure de me rembourser ce qu'ils me doivent. En cas d'absence de réponse sérieuse, je les poursuis. N'hésitez pas à me contacter, puisque apparemment, je ne suis pas la seule à rencontrer ce type de problème avec eux. En attendant, j'encourage tous leurs locataires de tracer tous les échanges et de vérifier absolument toutes les charges facturées + si vous êtes concernés, ce que vous payez par rapport au loyer maximum légal. Renseignez vous sur vos droits, si vous ne les menacez pas, vous n'obtiendrez rien.

Je souhaite partager mon excellente expérience avec l’agence Richardiere. Grâce à leur professionnalisme et à la qualité de leur accompagnement, j’ai pu trouver un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens tout particulièrement à remercier Jemila Guerguar pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme . Elle a su être à l’écoute, réactive et très rassurante tout au long de mes démarches. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un bien immobilier et d’un accompagnement de qualité. Merci encore .

Expérience très décevante avec l’agence Richardière. Depuis plus d’un mois, je sollicite la prise en charge de travaux concernant un équipement sanitaire manifestement inadapté et présentant des problèmes de sécurité dans mon logement. Malgré l’intervention d’un plombier, la transmission d’un devis et 5 relances, aucune réponse concrète ni calendrier d’intervention ne m’ont été communiqués. Le dossier est suivi par Madame Céline Le Guennec, qui ne répond pas aux mails malgré de nombreuses sollicitations. Les délais de traitement sont excessivement longs et le suivi manque clairement de professionnalisme et de réactivité. Madame Le Guennec ignore les dossiers qu’elle ne souhaite pas traiter. Au fil des échanges avec d’autres occupants de l’immeuble, il apparaît par ailleurs que des problématiques similaires existent dans plusieurs appartements. Le constat d’un manque de réactivité et de suivi de la part de la gestion locative est clairement partagé par plusieurs voisins du 67 boulevard Auguste Blanqui à Paris. En tant que locataires, il est légitime d’attendre un accompagnement sérieux et un traitement rigoureux des signalements techniques, surtout lorsqu’ils concernent la sécurité, l’hygiène et la décence des logements. Face à cette absence persistante de réponse, j’envisage désormais la saisine de la Commission Départementale de Conciliation (CDC), autorité compétente en matière de litiges locatifs, afin de faire constater la situation et rechercher une résolution formelle. Il n’est pas acceptable qu’une agence de location ne règle pas des problématiques de sécurité signalés par les locataires. Je ne recommande pas cette agence.

Gestion très défaillante. Erreurs comptables répétées, refacturation d’électricité sans base fiable, prélèvements tentés sans accord puis réclamés à nouveau malgré des écrits de l’agence les annulant. Manque total de coordination interne : les interlocuteurs ne connaissent pas les dossiers et donnent des informations contradictoires. Problèmes techniques non résolus pendant des mois (électricité, moisissures), interventions annulées, délais excessifs et appels souvent sans réponse. Expérience très décevante, je déconseille

Agence à fuir absolument ! Nous étions locataires chez Nexity à Asnières qui a été repris par cette agence. Suite à des problèmes de fuite d'eau dans l'immeuble, notre parquet noircissait à certains endroits et le plafond dans la douche était verdâtre, sale, plein de moisissures ! L'agence avait prévu de réparer les problèmes mais ne l'a jamais fait. Après plusieurs relances sans réponses de la part de notre interlocuteur principal Maxime Rion, nous avons dû faire intervenir un peintre à nos frais, pour avoir une douche, au moins propre. Nous avons dû quitter le logement il y'a 2 mois et nous venons de recevoir le virement d'1/3 de notre caution. Pour un état des lieux de sortie qui était satisfaisant, nous ne comprenons pas cette somme. À ce jour, nous n'avons reçu aucun décompte de charges, pas de mail explicatif, pas de justificatif, ni rien. Nous les contactons pour avoir des retours par appels, mails, mais l'agence fait silence radio. C'est vraiment déplorable !!!

Ayant moi-même une expérience de bailleur à titre privé pendant 4 ans, 3 fois propriétaire et plusieurs fois locataire dont aujourd’hui d'un T3 proche Bordeaux depuis juin 2021, strictement aucun problème ou sujet — même très simple — ne s’est jamais résolu de façon simple, rapide et professionnelle depuis mon emménagement. • La signature du bail en début d’après-midi s’est soldée par la remise des clés… en fin d'après-midi, parce que les clés étaient « dans une autre agence ». Point positif : j'y ai gagné une belle balade dans Bordeaux en attendant de pouvoir emménager… • Prenant un grand soin à ne pas être en retard de paiement dès mon premier loyer, j'ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir un simple RIB… 16 jours plus tard. • Constatant l’absence de mode d’emploi de la chaudière programmable dans l’appartement, j’ai logiquement demandé à mes gestionnaires de m'en fournir un exemplaire papier pour moi et les futurs locataires : dès lors, tout a été fait par elles pour ne pas faire leur travail en commençant par me suggérer, de façon plus ou moins franche, de trouver le mode d'emploi par moi-même sur internet et de l’imprimer. N’ayant pas cédé pour le principe, après une dizaine d’échanges par mails au cours desquels ma gestionnaire s'est dite « étonnée » que je ne dispose pas d’une imprimante chez moi (oui, vous avez bien lu), j’ai réussi par recevoir un exemplaire imprimé plus d’un mois plus tard… • Suite à l’entretien annuel de ma chaudière en 2022, une petite fuite d’eau a été détectée et un devis de réparation a été envoyé le jour-même à Richardière. 6 mois plus tard, sans aucun retour, j’interroge ma gestionnaire : on m’assure que le devis a bien été envoyé (je cite) « en temps et en heure » (sic) à la propriétaire et… c’est tout. Le devis étant devenu entre-temps caduc, — comme me l’a confirmé de vive voix le réparateur — ça n’empêchera pas Richardière de ne pas tenir compte de cette information et, dans la plus grande confusion et le plus grand amateurisme, de renvoyer malgré tout ce devis (CADUC donc) à la propriétaire pour signature suivi quelques jours plus tard… du nouveau devis. • Rebelote en 2025 : Suite à l’entretien annuel de ma chaudière en juillet, une pièce doit être changée (sans urgence) et un devis de réparation est envoyé à mon gestionnaire. Confiant, je pars du principe que, au vu de la gestion du précédent devis, Richardière va enfin suivre correctement celui-ci, comme il lui incombe de le faire… Las : 28 décembre 2025, ma chaudière tombe en panne. Devis caduc, etc. Oui, j'aurais du me charger, encore une fois, de relancer mon gestionnaire pour qu'il fasse lui-même son travail de suivi de signature du devis auprès de la propriétaire… • Septembre 2025 : Souhaitant acheter un appartement et commençant mes prospections, j’interroge très logiquement Richardière sur son éventuelle connaissance d’un projet de vente de l’appartement que je loue et qui m’intéresse. Constatant l’absence de retour 4 mois plus tard, je me permets de relancer Richardière pour savoir si mon mail avait bien été pris en compte. Je résume la réponse qui m'est faite : « On vous aurait répondu s’il y avait un projet de vente, dites-nous pourquoi vous voulez l'acheter et donnez-nous un prix afin de prouver votre sérieux… » J'aurais bien apprécié qu'on me demande des preuves de « sérieux » il y a 4 mois, mais visiblement ça ne valait pas le coup de prendre 2 minutes pour répondre à ma question qui n'appelait qu'à un oui ou un non. Bref, une énième fois, j'ai dû relancer (ou plutôt insister) pour obtenir quelque chose de Richardière. Et autant vous dire que j'abandonne clairement mon intention d'acheter cet appartement, puisqu'il me faudrait pour cela passer par Richardière, et que je ne souhaite pas y passer 6 mois pour n'avoir aucun retour et découvrir au final que rien n'a été fait. • Bonus : Les gestionnaires m’ont appris eux-mêmes qu’en télétravail ils n’avaient pas accès… au dossier des locataires. Si leur organisation n’a pas évolué, je vous conseillerai donc de ne pas vous adresser à eux ces jours-là…

Obligé de mettre une étoile. Dommage. Je suis locataire dans une résidence gérée par cette agence. Ils prennent clairement les locataires pour des c***. Suite à un cambriolage, rien n’a été fait. L’ascenseur est en panne depuis plus de 6 mois. La boîte aux lettres n’est plus fonctionnelle depuis 6 mois également. Rien ne bouge, l’agence s’en fout totalement. La sécurité n’est manifestement pas une priorité pour eux. « Nous sommes, depuis plus d’un siècle, spécialistes de la gérance et du property management » : peu d’apprentissage en un siècle… À fuir.

Je suis investisseur en locatif et j'ai la chance d'être géré par la Richardière depuis 3 ans. Réactifs, efficaces et très courtois, cette agence a dû rattraper les erreurs de la précédente agence. Et franchement, j'ajouterai le qualificatif : indispensable. Un grand merci à Marion SCHWACH qui suit mon dossier et s'est montrée d'une grande disponibilité et d'une efficacité sans pareille. Une bonne agence fait clairement la différence !!!! ​​​​

Je tiens à remercier Mme TRIFI pour son professionnalisme exemplaire et sa disponibilité constante. Grâce à elle, j’ai pu trouver le logement qui me correspond parfaitement. Elle a toujours été à l’écoute, attentive à mes besoins, et surtout très réactive face à mes demandes et réclamations, auxquelles elle a toujours apporté des réponses rapides et efficaces. Son accompagnement sérieux, humain et rigoureux m’a permis de vivre cette recherche en toute confiance. Je recommande vivement Mme TRIFI, une gestionnaire compétente, bienveillante et engagée. Je tiens également à souligner la qualité de service de l’agence Richardière, pour son suivi attentif et son accueil professionnel. Une expérience très positive que je recommande sans hésiter !

Locataire depuis 17 ans dans divers endroits, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à avoir affaire à cette agence. A FUIR ! Un meuble d'évier de cuisine est dans un état lamentable et répertorié comme tel dans l'état des lieux d'entrée ? Nous vous inquiétez pas, malgré les promesse de la charmante commerciale lors de la visite il ne sera jamais remplacé malgré de multiples relances. Une fuite dans un appartement vacant deux étages au-dessus du vôtre également géré par l'agence Richardière (comme tout l'immeuble) avec une inondation dans votre salle de bain ? Ne vous inquiétez pas, au bout de quatre jours et après 12 appels dans le vide ou courriels désespérés, l'agence daignera envoyer un plombier dans l'appartement vide à l'origine de la fuite qu'elle à en gestion. Des dégâts des eaux répétés dans une pièce avec aucune canalisation à cause de malfaçons lors de travaux sur la façade ? Appréciez le résultat dans les photos, et la nécessité de prendre un avocat avec mise sous séquestre du loyer pour qu'au bout de six mois l'agence daigne prendre le problème en main, avant que tout ne recommence une fois les travaux cosmétiques finis. Des artisans font des trous en hiver chez vous dans le mur extérieur de votre salle de bain ? Ne vous inquiétez pas, ils seront rebouchés avec du plâtre qui se fissurera au bout d'un mois et vous n'avez après tout rien à faire d'autre que de passer votre vie en télétravail pour que des ouvriers non qualifiés reviennent 8 fois remettre un sparadrap sans nettoyer leur chantier après leur départ (spécial mention pour le plâtre retrouvé dans l'aspirateur domestique qu'ils ont utilisé quand on leur fait remarquer que ce serait bien de nettoyer après leurs travaux). Vous voulez des gestionnaires qui ne répondent JAMAIS au téléphone ? L'agence Richardière est là pour vous.