Agence Salon de Provence - Citya Coeur de Provence

Un grand merci à Madame Vespignani Sylvie de l'agence de Salon de Provence pour sa rapidité et son écoute pour mon projet, de m'avoir accompagné et conseillé dans la vente d'un appartement.

Une nouvelle équipe géniale ! 🤩 Je recommande super serviable et adorable !

Je travaille avec cette agence. L'équipe est réactive, à l'écoute de ses clients, et prend soin des logements qu'elle gère. Les biens sont entretenus et gardés en bon état, ce qui montre leur professionnalisme et leur implication. Je recommande cette agence les yeux fermés

Un grand bravo à Citya Immo Concept à Salon-de-Provence ! Depuis l’arrivée du nouveau directeur, M. Mercier, l’agence a vraiment pris un tournant très positif. On ressent une vraie amélioration : équipe plus à l’écoute, beaucoup plus réactive, suivi plus sérieux et une meilleure ambiance générale. C’est très rassurant de voir autant de professionnalisme et d’implication. Continuez comme ça, c’est top !

Manque de suivi et de communication inacceptables. Je suis propriétaire et ma locataire a déclaré un dégât des eaux dès septembre 2025. Depuis cette déclaration, aucune action concrète n'a été engagée malgré de nombreuses relances. Après des mois sans réponse, j'ai tenté à plusieurs reprises de joindre Citya sans succès. Ils m'ont finalement recontacté il y a 3 jours, en m'indiquant que la personne en charge du dossier était en extérieur et qu'elle me rappellerait dès son retour. Trois jours plus tard, toujours aucun retour. Ce manque de sérieux, de suivi et de communication pour un sinistre déclaré depuis plusieurs mois est totalement inacceptable.

Des VOLEURS ! Locataire de 2021 à 2024. Caution retenue sans justification. Non réponse aux mises en demeures, saisie du conciliateur de justice, non réponse à demande de conciliation. Agence à fuir absolument.

Propriétaires et locataires fuyez ! Agence impossible à joindre et qui ne daigne pas répondre en cas de problème. Mon logement souffre de forte humidité depuis plus d’un an et aucune action de leur part… Rien contre notre propriétaire qui subit aussi leur incompétence. Cerise sur le gâteau, ils ont omis de m’envoyer 2 ans et demi de facture d’eau. Honteux.

Femme nonchalante au téléphone, ne veut pas aider à régler le problème de la situation. Fuite au niveau des canalisations des toilettes, m’a dit de faire intervenir un plombier alors que la voisine a eu une intervention de leur part puis après je la rappelle en disant que c’est à eux. Elle comprend son erreur mais ne s’excuse même pas et me donne le numéro de sa supérieure hautaine qui elle aussi a 2 de tension. Au final ils ont finalement déclencher l’intervention après 5 appels de ma part mais n’ont pas su me dire quand le plombier allait venir, donc au final je ne suis pas plus avancé. C’est du grand foutage de gueule, zéro professionnalisme !

Ancien locataire sur Salon-de-Provence. Non-restitution du dépôt de garantie, aucun justificatif fourni et ne répond pas aux nombreux mails, appels et lettres recommandées. Une honte, a fuir !

Mon fils est propriétaire bailleur géré par cette agence et plus particulièrement Julie Agu. Il est entièrement satisfait de ses services. Je recommande vivement. Merci

A fuir ! Depuis deux ans nous avons eu droit à trois gestionnaires différents et sans explications de CITYA ! Il a fallu qu'on appelle à chaque fois pour savoir ce qu'il se passait et pourquoi personne ne nous répondait ! Des retards de paiements, des agios.. La gestion comptable est une catastrophe chez eux !! Une propriétaire très en colère !

Mme Agu et Mr Hannah en plus d'être incompétents sont totalement dépassé par la moindre demande ,des mails à répétition, appels sans réponse, méconnaissance des lois et j'en passe. Bref vous êtes prevenu

Dépôt de garantie non remboursé. État des lieux de sortie réalisé le 2 juillet 2025. Dépôt de garantie non restitué au-delà du délais légal de deux mois, malgré mes demandes ! La gestionnaire invoque de fausses excuses : absences, vacances, tous les ordinateurs de l'agence en panne, virement déjà fait mais solde n'apparait pas. Il est très difficile d'avoir un agent au téléphone. Et quand ils promettent de rappeler, ils ne le font pas. Prétexte de virement déjà effectué en envoyant un document, mais le solde n'apparait pas sur mon compte bancaire. Cette gestion est inacceptable. Je suis contrainte d'envoyer une mise en demeure et de saisir un conciliateur de justice afin de récupérer mon argent.

Citya Salon de Provence est le syndic de notre copropriété depuis deux ans. Nous sommes confrontés à une incompétence des cadres. Les décisions prises en AG ne sont pas exécutées et il faut les relancer en permanence. Le comble, après un oubli de leur part de lancer un appel de fonds pour travaux, ils ont antidaté la demande ayant pour conséquence des frais pour retard de paiement pour les copropriétaires. Les prestataires sont payés tardivement voire non payés. Je vous déconseille vivement cette agence.

Ancien locataire d’un appartement à Salon-de-Provence, je suis très déçu du traitement de mon dossier de sortie. On me réclame plus de 400 € de frais alors que plusieurs éléments étaient déjà notés à l’état des lieux d’entrée. Depuis, impossible d’avoir une réponse sérieuse de l’agence malgré mes nombreux appels et mails, et même les relances de mon assistance juridique. Je suis obligé de saisir un conciliateur de justice pour tenter de régler ce litige à l’amiable. Dommage d’en arriver là pour un dossier qui pourrait être résolu avec un peu de bonne volonté.

Bonjour, Avis sur sa """qualité""" de syndicat de copropriété . Bien -trop absent- qui ne répond pas aux sollicitations malgré de multiples relances sur des sujets primordiaux. Constat effectué par nombre de copropriétaires. Et je constate que d'après d'autres avis cet avis est plus que partagé. Je ne recommanderais pas ce syndic, c'est une évidence. Si vous recherchez un gestionnaire réactif ( proactif) , professionnel et sérieux, passez votre chemin ce n est pas ici.

Agence immobilière très très peu recommandable, ne réponds ni aux e-mails ni au téléphone. Au moment de l'état des lieux de sortie, ils enlèvent tout ce qu'ils peuvent trouver même si c'était dans l'état des lieux d'entrée (Heureusement que celui qui l'a fait été honnête l'agence ne l'ai pas du tout). Fuyez cette agence malhonnête

Je suis très déçue du manque de professionnalisme de ce syndic. Je n’ai pas été informé de la bonne date de l’assemblée générale car la note d’information transmise était vide. J’ai écrit un mail pour obtenir des précisions, resté sans réponse. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement par téléphone, la personne en charge m’a répondu qu’elle avait 260 mails non lus. Je lui ai fait remarquer que cela ne relevait pas de ma responsabilité en tant que copropriétaire, ce qu’elle n’a pas apprécié : elle m’a alors raccroché au nez. Ce comportement est inacceptable et témoigne d’un sérieux manque de considération pour les copropriétaires. A FUIR !

Note : 1 étoile – car 0 n’est malheureusement pas possible. En tant que locataire, je tiens à signaler une situation inadmissible. L’immeuble dans lequel je réside est géré par le syndic Cytia. Depuis maintenant deux mois, la télécommande permettant l’accès au parking est inutilisable. Le syndic a été informé à plusieurs reprises, mais aucun retour n’a été apporté à ce jour, malgré nos nombreuses relances. Pendant ce temps, nous continuons de payer pour une place de parking à laquelle nous n’avons plus accès. Cette absence de réponse, de considération et d’action est le reflet d’un manque total de professionnalisme. C’est inacceptable, et je déplore une gestion inefficace, voire irrespectueuse, de la part de Cytia.

Catastrophique ! Mon local situé à MIRAMAS dans une propriété "gérée" par ce syndic souffre d'un dégât des eaux provenant des parties communes ... Rien n'est fait depuis six mois, pas de réponse à mes mails et mise en demeure ... Obligé de saisir la justice et d'engager la responsabilité du syndic et du syndicat des copropriétaires.

Si vous recherchez un bien immobilier à Salon-de-Provence, je vous recommande de vous adresser à Square Habitat ou à La Forêt. Contrairement à Citya, ils ne pratiquent pas de favoritisme. En mai dernier, j'ai contacté Citya pour un logement à Salon-de-Provence. J'ai eu la chance de tomber sur une personne professionnelle et très agréable. L'appartement m'ayant plu, j'ai déposé un dossier à la fin du mois de mai. Début juin, l'agente m'a informé que le propriétaire était très intéressé par notre dossier et que tout se présentait bien. Malgré un problème de leur côté, j'ai renvoyé mon dossier qu'ils avaient perdu. À ma grande surprise, j'ai appris que l'agente en charge de notre dossier était en arrêt maladie et qu'une autre personne avait repris son travail. Laure Bourlet m'a fait attendre tout le mois de juin, prétendant que mon dossier n'était pas validé alors qu'on m'avait confirmé le contraire. Malgré la présence de trois garants, elle trouvait toujours une excuse pour retarder le processus. J'ai l'impression que Laure Bourlet a soit intentionnellement refusé mon dossier pour favoriser quelqu'un d'autre (une connaissance peut-être), soit qu'elle savait qu'elle ne toucherait pas de commission et a choisi de remettre l'annonce pour gagner plus d'argent. Post après réponse: Madame, Il semblerait que je doive émettre un avis défavorable pour obtenir une réponse de votre part. Après plusieurs appels et emails sans retour, je constate que personne ne m'a recontacté. De plus, après avoir visité d'autres biens aux critères similaires, notre dossier, sans modification, a été validé à trois reprises, y compris avec une assurance de loyer impayé. Les agences environnantes m'ont confirmé que vous n'étiez pas en droit de refuser des garants, même avec une assurance de loyer impayé. Je tiens à vous informer que j'ai désormais changé de logement et suis passé par une assurance de loyer impayé. Les autres agences ont su gérer correctement notre dossier sans le perdre en cours de route. En lisant les avis à votre sujet, je suis persuadé de ne rien avoir perdu avec vous. Je maintiens donc mon évaluation d'une étoile. Cela dit, je vous remercie tout de même, car grâce à votre refus, j'ai trouvé un meilleur bien et moins cher. Sur ceux, je vous souhaite une agréable journée.