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Agence Immobilière Sète - Citya Cadre Royal

Agence immobilière · Sète (34)

3,6 217 avis Fermé
Agence Immobilière Sète - Citya Cadre Royal — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière Sète - Citya Cadre Royal

Citya Cadre Royal est une agence immobilière située à Sète, dirigée par Fabien Rojas. L'agence propose un accompagnement professionnel pour tout type de transaction immobilière, incluant la vente, la location, la gérance locative et la gestion de copropriété. Elle met l'accent sur la proximité client, la réactivité et la compétence de ses équipes.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

3,6
217 avis
5★120
4★25
3★3
2★5
1★64
A
Ayachi Shaima

A fuir , désagréable et irrespectueux au téléphone , si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons aucune relation commerciale au nom utilisé pour cet avis et ne sommes donc pas en mesure d'identifier la situation évoquée. Si cet avis concerne bien notre agence, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger. L'équipe Citya Cadre Royal
M
Manon Durban

Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre 0 Accueil très désastreux et désagréable de la part du monsieur à l’accueil comment se fait il qu’il ne soit pas licencié encore ? À lire les avis il faut croire que c’est la pire agence de sete . J’appelle l’agence pour une annonce concernant un appartement et quand je téléphone on me dit d’envoyer mon dossier par email . 3 jours passent et aucun retour de la part de la dame qui s’occupe des locations et quand je demande à la joindre on me dit qu’elle est soit en rendez-vous vous ou bien soit au téléphone. J’appelle ce jour pour avoir une réponse on m’annonce que l’appartement a été loué et très très désastreux et désagréable la dame (Mme Lafont ) et le monsieur à l’accueil m’agressent verbalement me disant que tout est de ma faute et que Biensur ils n’ont pas le temps de parler avec moi et « qu’ils ont autre chose à faire que parler avec leur client » Bravo pour le professionnalisme. À fuir impérativement

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire ne reflète pas la réalité des faits. Vous avez effectivement été locataire au sein de notre agence et nous avez recontactés plusieurs mois après votre départ pour une nouvelle demande de location, ce qui semble peu cohérent avec l'image que vous donnez aujourd'hui de notre agence. Contrairement à ce que vous affirmez, le logement concerné faisait déjà l'objet d'une réservation. Comme cela vous a été indiqué, nous étions dans l'attente de la validation définitive du dossier avant de pouvoir apporter une réponse aux différents candidats. Nous regrettons les attaques personnelles visant nos collaborateurs. Elles ne correspondent ni au professionnalisme de nos équipes, ni au déroulement réel de nos échanges. Enfin, au regard des difficultés rencontrées lors de la fin de votre précédente location ainsi que des échanges récents, je vous confirme que nous avons fait le choix de ne pas donner suite à vos nouvelles demandes. Cette décision est pleinement assumée et vise à préserver les intérêts des propriétaires qui nous font confiance ainsi que ceux de nos collaborateurs. L'équipe Citya Cadre Royal
L
Laura

À FUIR !!!! Mon conjoint a mis son appartement à louer avec cette agence. À part encaisser les frais d’agence, ils ne sont bons à rien !!!!! Ils ne répondent pas au téléphone ou, comme par hasard, la personne qui s’occupe des locations n’est pas disponible. Nous avons maintenant des problèmes avec le locataire et nous devons tout gérer nous-mêmes ! C’est inadmissible et nous n’allons pas en rester là !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Malheureusement, un simple prénom ne nous permet pas d'identifier votre dossier et de comprendre la situation que vous évoquez. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer les nom et prénom du propriétaire concerné afin que nous puissions faire un point précis sur votre dossier et vous apporter une réponse adaptée. Notre objectif est d'accompagner nos clients et de trouver des solutions lorsque des difficultés se présentent. L'équipe Citya Cadre Roya
A
Asma Y

J’ai contacté cette agence immobilière à plusieurs reprises pour des locations. À chaque appel, on m’indique que la personne en charge des locations est soit en formation, soit en réunions ou vacances. J’ai pourtant déposé un dossier complet sur leur site internet, avec pes revenus largement supérieurs à trois fois le montant du loyer. Malgré cela, je n’ai reçu aucune réponse et je n’ai jamais été recontactée pour organiser une visite des biens qui m’intéressent. Je les appelle également régulièrement (plusieurs fois par semaine) pour obtenir un retour, sans aucun suivi concret. Le manque de communication et de traitement des dossiers est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun élément nous permettant d'identifier votre dossier à partir du nom utilisé pour cet avis. Si vous souhaitez que nous puissions vérifier votre situation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre nom, votre prénom ainsi que le bien concerné. L'équipe Citya Cadre Royal
C
Christophe Tasca

Comme vous avez l'air de répondre plus rapidement aux avis internet qu'aux mails que je vous envoi, Pour des problématiques sur notre copropriété. Je tente ma chance ici. À ce jour, je n’ai eu aucun retour de votre part concernant les importantes remontées d’odeurs d’égout dans mon logement. Je souhaiterais connaître précisément le plan d’action qui a été mené depuis ma première demande de signalement. Pouvez-vous également me confirmer les points suivants : Des vérifications ont-elles été effectuées sur le réseau des parties communes ? Les évacuations ont-elles été contrôlées ? Y a-t-il un évent installé ou vérifié sur ces mêmes évacuations ? La ventilation de chute est-elle bien fonctionnelle ? Je vous remercie de bien vouloir me tenir informé rapidement de la situation et des actions engagées. Cordialement, Ps:J'ose esperer que mes problématiques vont être prises en charge plus rapidement que le dégât des eaux. Dont vous étiez en charge ? Et qui a duré plus de huit mois l année derniere.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après de nombreuses années à assurer la gestion de votre copropriété, nous prenons acte de votre commentaire. Lors de la dernière assemblée générale, les copropriétaires ont fait le choix de confier la gestion de la résidence à un nouveau syndic. Les problématiques que vous évoquez relèvent désormais de sa compétence. Nous regrettons le climat dans lequel se sont déroulés nos derniers échanges et espérons sincèrement que les difficultés que vous rencontrez trouveront rapidement une issue avec le syndic que votre copropriété a librement choisi. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Citya Cadre Royal
B
Bernard Couvrat

Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait des sevices de l'agence de Sète tant pour la réactivité des actions que de leur pertinance. Je me sens en confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre agence. Nous sommes ravis de constater que la réactivité de nos équipes et la qualité de notre accompagnement répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de continuer à vous accompagner. L'équipe Citya Cadre Royal
a
aurey espinosa

Agence, sérieuse. Franck, agent immobilier a été de très bons conseils pour nous Et a sufaire preuve de patience et de professionnalisme. Merci beaucoup à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour aurey espinosa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement a répondu à vos attentes en termes de conseils, de patience et de professionnalisme de la part de Franck. Bien à vous, L'équipe Agence Immobilière Sète - Citya Cadre Royal
J
Julien Roques

Depuis le 19juillet 2025 ça fuit ! Et les moisissures on commencé bien plutôt ! Je ne sais plus quoi faire je n’en peux ma fille tombe en sortant du lit malgré les précautions ! Le sommeil ce fait rare au gré du goûte à goûte ! Aujourd’hui on m’a dis elle vous rappelle elle a 180 mail , et moi qui est les pied dans l’eau ! Dépités … dite moi @citya cadres royal que feriez vous si vous étiez à ma place ?

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Roques, Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation et mesurons pleinement les désagréments qu’elle vous cause au quotidien. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Votre gestionnaire locatif est actuellement en lien avec le syndic de votre résidence, qui est distinct de notre agence, afin d’identifier l’origine de la fuite affectant votre logement. Des recherches de fuite et des expertises sont toujours en cours à ce jour. Nous restons mobilisés pour qu’une solution soit trouvée dans les meilleurs délais et ne manquerons pas de vous tenir informé de l’avancée des démarches. Bien à vous, L’équipe Agence Immobilière Sète – Citya Cadre Royal