Agence Immobilière Tulle - Citya Queyrie

Gestion catastrophique. Citya a mis notre résidence dans une situation financière déplorable et se dédouane de ses responsabilités en abandonnant la résidence. A fuir

La franchise Citya botte en touche par mail de son service qualité concernant les manquements et erreurs de ces franchisés et particulièrement de Citya Queyrie à Tulle. Erreurs et manquements à tous niveaux : non respect du code du travail, omerta, refus de fourniture de documents, malversations comptables, et même insulte envers un copropriétaire lanceur d'alerte... Plutôt que corriger ses erreurs Cytia Tulle a dénoncé son mandat et laisse 52 copropriétaires et un salarié dans une situation catastrophique.

Agence sérieuse même si les frais sont un peu élevés. Nous avons eu à faire à Emma qui est très pro et disponible pour ses clients . Grâce à elle nous avons obtenu un logement dans un délai très rapidement qui répond à nos attentes suite à mutations. Encore merci a elle.

Une équipe disponible, à l'écoute et de bons conseils. Chaque interlocuteur a su prendre le temps et la gentillesse de réponde à mes questions. Agence professionnelle et investie.

Agence au top ! Gestionnaire sympa et à l écoute. Madame Laurent et ses collaborateurs savent faire preuve de professionnalisme et se rendent disponibles pour les copropriétaires.

Une étoile car impossible de mettre moins, aucune gestion de la copropriété date d’AG fixé un an à l’avance mais pas respecté part manque de professionnalisme (la gestionnaire a oublié de convoquer les copropriétaires dans les 21 jours), agressive au téléphone. Madame Laurent il ne faut pas oublier que vous êtes notre prestataire de service. La réponse apporter à était que si nous n’étions pas satisfait nous n’avions qu’à changer de syndic car c’était d’après ses propres mots « le bordel chez citya de toute manière », en attendant les frais de gestion sont toujours prélevé chaque trimestre malgré le manque évidant de gestion.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ... Syndic en situation de monopole sur Tulle ? à E.V.I.T.E.R ..... Suivi désastreux ... Responsable d'agence toujours débordée ... pas joignable et peu agréable voire agressive ou (?) sur la défensive lors de nos échanges plus souvent par sms que au téléphone ... A-t-elle compris qu'elle était dans une société de services ? Suivi de la copropriété plus que laxiste ... prestataires pas suivis ... immeuble pas visité .... Extranet avec les documents devant être mis à disposition des clients pas à jour ... AG pas tenues aux dates convenues car pas de relance ... etc ... J'ai également fait appel à cette agence pour la vente de mon appartement ... échange quasi impossible avec la personne en charge de cette vente ... peu de visites ... pas de retour des rares visites ... c'est une autre agence qui a vendu notre appartement finalement ... Le seul contact avec lequel il était agréable d'échanger était la personne en charge de la comptabilité ... Un grand merci à cette dame qui était très professionnelle et qui bien que n'étant pas en contact direct avec les clients avait un réel sens du contact et du service ...

En location environ 3 ans état des lieux d'entrée fait par un responsable citya à la sorti état des lieux fait par un prestataire extérieur qui refuse notre présence dans l'appartement sans le compte rendu d'entrée sur une durée de 3 h pour 50 m 2 . On appel le responsable citya qui n'a pas bouger le petit doigt et quand on demande le pourquoi du comment n'assume rien. On retiens des frais ok pour augmentation de charge,mais 0 justificatif 0 photo pour les sois disant dommage dans l'appartement, vu quelque jour avant par ce même représentant de citya et même par le propriétaire qui vanter la tenu du bien.on Peut-etre bon gestionnaire de la résidence et mauvais dans le locatif.

Agent immobilier pas sérieux du tout, mes parents font 300 km aller retour pour visiter une location, pour entendre dire à l’arrivée à l’agence que le bien est loué ! C’est irrespectueux !! A éviter, il y’a a bien d’autres agences sur Tulle, bien plus sérieuses et respectueuses !