Accueil Agence immobilière Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Écully Agence immobilière | Via Humanis Immobilier
AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière | Via Humanis Immobilier

Agence immobilière · Écully (69)

3,9 33 avis Google Fermé
Agence immobilière | Via Humanis Immobilier — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence immobilière | Via Humanis Immobilier

Agence immobilière | Via Humanis Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (33)

Avis Google
3,9
33 avis
5★24
4★0
3★0
2★0
1★9
C
Cozzy Google

Remboursement de caution compliqué et peu transparent. Motif de blocage évoqué (absence de RIB au format PDF) difficile à comprendre, surtout qu’un autre occupant a été remboursé sans ce document, uniquement avec un IBAN. Une retenue a également été appliquée sur la caution sans justificatifs détaillés suffisamment clairs.

L
Lily Google

A FUIR ! J'ai dû courir après mon dépôt de garantie pendant plus de deux mois. Cela m'a coûté de l'argent puisqu'il faut envoyer la demande par courrier recommandé. L'agence refuse depuis de me payer la majoration qui m'est légalement due, et ce malgré mes relances par mail et téléphone. On me fait des promesses qui ne suivent jamais. En bref, des pratiques non seulement honteuses mais aussi illégales. Edit suite à leur réponse : mon état des lieux de sortie était impeccable, aucune retenue n'a été effectuée. De plus, les deux mois que je mentionne interviennent APRES le délai légal après la remise des clés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que le manque de communication ait pu générer de l’incompréhension. La restitution du dépôt de garantie est intervenue dans le délai légal de deux mois, conformément à la réglementation, en raison d’une retenue justifiée par l’état des lieux de sortie. Il est exact que nous n’avons pas répondu aussi rapidement que souhaité à vos courriels concernant la date de restitution, et nous en sommes désolés. Cela ne remet toutefois pas en cause le respect du cadre légal applicable au traitement de votre dossier. Nous contestons en revanche toute affirmation de pratiques illégales. Notre agence agit conformément aux obligations légales et contractuelles. Nous vous remercions toutefois de votre partage d'expérience et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement L'équipe de Via Humanis Immobilier
S
Sandrine Afanda Google

J' était en recherche de logement social depuis de longues années, puis une amie m'a parlé de SeLoger, j' ai télécharger l'application et toute suite j' à vu un logement qui me plaisait beaucoup, j' ai été contactée a l'immédiat et mais je n'avais pas envoyé tout les documents nécessaires. A la suite j' ai revu un autre logement et toute suite j' ai été contactée par une dame très professionnel madame G qui m'a accompagnée jusqu'au bout, Belle expérience, je recommande vivement SeLoger. Je pense ma foi que l'équipe est a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous en prenons bonne note et allons transmettre à notre commerciale Madame Gaudin. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement L'équipe Via Humanis Immobilier
I
Inès Dadou Google

Agence pas sérieuse , à fuir !!!! Ils mettent des annonces le samedi soir on envoie notre candidature, le téléphone de l’agence ne fonctionne pas ils nous disent d’appeler pendant les heures d’ouverture j’ai appelé toute la journée aucune réponse de leur part on nous envoie sur une messagerie ! Et le commercial pareil aucune réponse on lui laisse des messages la moindre des choses c’est de rappeler la personne !!! Et le pire à 9h du matin annonce n’était plus disponible sachant que leurs horaires c’est ouvert à 9h30 à croire que c’est attribué par connaissance bref je ne recommande pas du tout ! Niveau commercial faudrait revoir vos méthodes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre frustration. Pour vous apporter des éléments de contexte : l’annonce a été publiée le vendredi soir et a généré plus de 750 candidatures et appels sur le week-end. Cette très forte affluence a malheureusement saturé nos lignes téléphoniques ainsi que la messagerie du commercial, ce qui a pu empêcher une réponse immédiate malgré nos efforts. Les annonces sont retirées dès que le nombre de candidatures nécessaires est atteint afin d’assurer un traitement sérieux et équitable de chaque dossier. L’attribution ne se fait en aucun cas par connaissance, mais uniquement selon les profils reçus et étudiés. Nous sommes conscients que cette situation a pu donner une mauvaise image de notre organisation et nous en sommes désolés. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne recherche. Cordialement, L'équipe Via Humanis Immobilier
S
Samuel Madec Google

Au top! Très bon suivi du début à la fin et très réactifs! Un grand merci à Alice pour l'accompagnement :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons communiquer à notre commerciale. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement L'équipe Via Humanis Immobilier
A
Amélie BLOU Google

J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Via HUMANIS, et plus particulièrement avec M. Laurent Benjamin. Professionnel, disponible et à l’écoute, il a su rendre ma recherche de location simple et agréable. Tout s’est déroulé avec sérieux et transparence. Un grand merci pour votre accompagnement et votre réactivité ! Je recommande vivement Via HUMANIS et M. Laurent Benjamin à toute personne à la recherche d’un professionnel de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre message à notre commercial. En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
S
Salim A Google

Grâce à Monsieur Benjamin Laurent, j’ai pu trouver mon appartement très rapidement. C’est une entreprise à l’écoute de vos demandes, qui fait tout son possible pour vous aider à trouver un logement du début à la fin. Je remercie énormément Monsieur Laurent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons transmettre à notre chargé de commercialisation. En vous souhaitant un bon emménagement, Bien cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
M
Moulay Amine OUAHMANE Google

Très bonne expérience dans l'accompagnement de ma recherche de logement. Mme A. GAUDIN a été au top. Elle a été très réactive, à l'écoute et d'excellent conseil. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous en prenons bonne note et nous allons transmettre à notre commerciale qui sera ravie. Bonne continuation à vous, Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
A
ALI GNALIMI Google

Une agence immobilière exceptionnelle ! Toute l’équipe est toujours à l’écoute, très sympathique et vraiment investie pour aider à trouver un logement rapidement. Leur réactivité et leur bienveillance font toute la différence. Grâce à eux, j’ai trouvé un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes, et cela en un temps record. Je recommande vivement leurs services ! Merci beaucoup à Mr Laurent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous allons transmettre votre commentaire à notre commercial Monsieur Laurent. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon emménagement. Toute l'équipe Via Humanis Immobilier
J
Jeannette Bipouna Google

Mon expérience commence quand je tombe sur une annonce au hasard. Désespéré déprimé et ne voyant plus le bout du tunnel l'accompagnement de MR LAURENT fut exceptionnelle. un merci est bien trop petit pour son écoute son professionnalisme et son accompagnement vers notre nouveau chez nous. Merci milles fois vous êtes un expert dans votre domaine, un bien fait ne se perd jamais. En fin tout sa est derrière nous grâce à l'accompagnement de MR Laurent nous avons pu avoir un super appartement nous lui souhaitons le meilleur pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous allons transmettre à notre commercial. En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
A
Adah Cisse Google

Une expérience exceptionnelle avec Humanis Immobilier ! Un grand merci à Alice pour son professionnalisme, sa rapidité et sa bienveillance. Grâce à elle, nous avons pu nous installer dans la région dans les meilleures conditions. Elle a été à l’écoute, réactive et d’un vrai soutien du début à la fin malgré nos contraintes de distance. Un service humain, efficace, et rare de nos jours. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous allons passer le message à notre commerciale. Bonne continuation à vous, Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
s
sarah Google

Nous avons eu le plaisir de faire la visite et l’état des lieux de notre appartement avec Mr LAURENT, et je tiens à souligner son professionnalisme. Il a été très souriant, gentil et à l’écoute tout au long du rendez-vous. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un de disponible et bienveillant, qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Merci encore à lui pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous allons transmettre votre commentaire à notre commercial. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
O
Ophelie Tumson Google

Agence plus que médiocre, il a fallu 8 mois pour qu’ils règlent un seul problème sur tout les autres qu’il y avait. Vous fait visiter des appartements d’une saleté inimaginable ! En attente d’une caution 1 mois et demi après l’état des lieux qui est parfait. Cela est une honte de négliger les locataires alors qu’une agence sert à régler les problèmes. Agence à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos locataires. Concernant le ménage, vous nous aviez indiqué que les parties communes étaient mal entretenues, nous avons donc engagé un prestataire pour améliorer la situation. Nous nous engageons à maintenir un environnement propre et agréable pour tous nos résidents. En ce qui concerne le dépôt de garantie, nous comprenons que le délai est pu être frustrant. Celui-ci était lié à l'attente d'informations sur un équipement hors service. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu régulariser la situation. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
F
Fidaous Temitokpe AKINOCHO Google

Je tenais particulièrement à remercier Mr LAURENT Benjamin qui a su être d’une grande aide. Je vous remercie pour votre disponibilité, votre accompagnement et surtout votre humanisme. J'étais stressé et désespérée mais vous avez su me proposer un logement en adéquation avec ma situation, ce qui a permis une validation du dossier, alors, merci encore. Vous avez aidé une famille et un bien fait ne se perd jamais. Je vous souhaite une belle réussite dans tous ce que vous allez entreprendre. Je recommande vivement cette agence et espère que vous aurez la chance d'avoir Mr LAURENT comme conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons vos compliments à notre commercial. En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Via Humanis Immobilier
l
lyvia b Google

J’ai jamais vu une agence pareil. Toutes hautaine les une des autres. Surtout la Alice là qui est très mal polis et très très hautaine !!! Voir irrespectueuse. Faudrais revoir ses méthodes de communication avec autrui, et avoir un minimum de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont au coeur de nos engagements, et nous regrettons que vous ayez perçu un manque de professionnalisme. Vos remarques seront prises en compte avec attention afin de réévaluer notre approche et de veiller à ce qu'une telle situation ne se reproduise pas. Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
M
Madina Aggoune Google

Nous sommes extrêmement reconnaissants envers Mme Gaudin pour son incroyable soutien dans notre recherche . Elle a toujours été disponible pour nous et elle a fait de son mieux pour rendre notre expérience aussi fluide que possible. Nous recommandons vivement ses services à quiconque cherche à louer un bien immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous allons transmettre à notre chargée de commercialisation. En vous souhaitant une bonne continuation. Via Humanis Immobilier.
S
Siheme Bouchene Google

Je tenais particulièrement à remercier Mme Gaudin qui a su être d’une grande aide. Un grand professionnalisme dans les démarches et une disponibilité sans faille. Je recommande et n’hésiterai pas à faire appel à vos services dans le cadre d’une éventuelle prochaine recherche de logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider. Toute l'équipe vous souhaite un bon emménagement. Via Humanis Immobilier
F
Fayrouze Kamel Google

Je tiens tout particulièrement à remercier Marine WOOG pour son accompagnement, sa disponibilité et son engagement tout au long de notre transaction de location. C'est une conseillère formidable et très humaine ce qui, malheureusement se perd de nos jours. Nous étions désespérées quant au fait de trouver un autre logement malgré de nombreux dossiers déposés et ce, au vu de la conjecture actuel mais, tout ça est désormais derrière nous grâce à elle alors, un grand merci à vous Marine et à l'agence ! Je vous souhaite une belle réussite dans tous les projets que vous entreprendrez, vous avez toutes les compétences pour et le méritez amplement. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous en ferons part à notre commerciale. En vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement Via Humanis Immobilier