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Agence immobilière · Écully (69)

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À propos de Agence immobilière | Via Humanis Immobilier

Agence immobilière | Via Humanis Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

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L
Lily

A FUIR ! J'ai dû courir après mon dépôt de garantie pendant plus de deux mois. Cela m'a coûté de l'argent puisqu'il faut envoyer la demande par courrier recommandé. L'agence refuse depuis de me payer la majoration qui m'est légalement due, et ce malgré mes relances par mail et téléphone. On me fait des promesses qui ne suivent jamais. En bref, des pratiques non seulement honteuses mais aussi illégales. Edit suite à leur réponse : mon état des lieux de sortie était impeccable, aucune retenue n'a été effectuée. De plus, les deux mois que je mentionne interviennent APRES le délai légal après la remise des clés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que le manque de communication ait pu générer de l’incompréhension. La restitution du dépôt de garantie est intervenue dans le délai légal de deux mois, conformément à la réglementation, en raison d’une retenue justifiée par l’état des lieux de sortie. Il est exact que nous n’avons pas répondu aussi rapidement que souhaité à vos courriels concernant la date de restitution, et nous en sommes désolés. Cela ne remet toutefois pas en cause le respect du cadre légal applicable au traitement de votre dossier. Nous contestons en revanche toute affirmation de pratiques illégales. Notre agence agit conformément aux obligations légales et contractuelles. Nous vous remercions toutefois de votre partage d'expérience et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement L'équipe de Via Humanis Immobilier
S
Sandrine Afanda

J' était en recherche de logement social depuis de longues années, puis une amie m'a parlé de SeLoger, j' ai télécharger l'application et toute suite j' à vu un logement qui me plaisait beaucoup, j' ai été contactée a l'immédiat et mais je n'avais pas envoyé tout les documents nécessaires. A la suite j' ai revu un autre logement et toute suite j' ai été contactée par une dame très professionnel madame G qui m'a accompagnée jusqu'au bout, Belle expérience, je recommande vivement SeLoger. Je pense ma foi que l'équipe est a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous en prenons bonne note et allons transmettre à notre commerciale Madame Gaudin. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement L'équipe Via Humanis Immobilier
I
Inès Dadou

Agence pas sérieuse , à fuir !!!! Ils mettent des annonces le samedi soir on envoie notre candidature, le téléphone de l’agence ne fonctionne pas ils nous disent d’appeler pendant les heures d’ouverture j’ai appelé toute la journée aucune réponse de leur part on nous envoie sur une messagerie ! Et le commercial pareil aucune réponse on lui laisse des messages la moindre des choses c’est de rappeler la personne !!! Et le pire à 9h du matin annonce n’était plus disponible sachant que leurs horaires c’est ouvert à 9h30 à croire que c’est attribué par connaissance bref je ne recommande pas du tout ! Niveau commercial faudrait revoir vos méthodes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre frustration. Pour vous apporter des éléments de contexte : l’annonce a été publiée le vendredi soir et a généré plus de 750 candidatures et appels sur le week-end. Cette très forte affluence a malheureusement saturé nos lignes téléphoniques ainsi que la messagerie du commercial, ce qui a pu empêcher une réponse immédiate malgré nos efforts. Les annonces sont retirées dès que le nombre de candidatures nécessaires est atteint afin d’assurer un traitement sérieux et équitable de chaque dossier. L’attribution ne se fait en aucun cas par connaissance, mais uniquement selon les profils reçus et étudiés. Nous sommes conscients que cette situation a pu donner une mauvaise image de notre organisation et nous en sommes désolés. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne recherche. Cordialement, L'équipe Via Humanis Immobilier
A
Amélie BLOU

J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Via HUMANIS, et plus particulièrement avec M. Laurent Benjamin. Professionnel, disponible et à l’écoute, il a su rendre ma recherche de location simple et agréable. Tout s’est déroulé avec sérieux et transparence. Un grand merci pour votre accompagnement et votre réactivité ! Je recommande vivement Via HUMANIS et M. Laurent Benjamin à toute personne à la recherche d’un professionnel de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre message à notre commercial. En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
S
Salim A

Grâce à Monsieur Benjamin Laurent, j’ai pu trouver mon appartement très rapidement. C’est une entreprise à l’écoute de vos demandes, qui fait tout son possible pour vous aider à trouver un logement du début à la fin. Je remercie énormément Monsieur Laurent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons transmettre à notre chargé de commercialisation. En vous souhaitant un bon emménagement, Bien cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
M
Moulay Amine OUAHMANE

Très bonne expérience dans l'accompagnement de ma recherche de logement. Mme A. GAUDIN a été au top. Elle a été très réactive, à l'écoute et d'excellent conseil. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous en prenons bonne note et nous allons transmettre à notre commerciale qui sera ravie. Bonne continuation à vous, Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER
A
ALI GNALIMI

Une agence immobilière exceptionnelle ! Toute l’équipe est toujours à l’écoute, très sympathique et vraiment investie pour aider à trouver un logement rapidement. Leur réactivité et leur bienveillance font toute la différence. Grâce à eux, j’ai trouvé un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes, et cela en un temps record. Je recommande vivement leurs services ! Merci beaucoup à Mr Laurent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous allons transmettre votre commentaire à notre commercial Monsieur Laurent. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un bon emménagement. Toute l'équipe Via Humanis Immobilier
s
sarah

Nous avons eu le plaisir de faire la visite et l’état des lieux de notre appartement avec Mr LAURENT, et je tiens à souligner son professionnalisme. Il a été très souriant, gentil et à l’écoute tout au long du rendez-vous. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un de disponible et bienveillant, qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Merci encore à lui pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous allons transmettre votre commentaire à notre commercial. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement VIA HUMANIS IMMOBILIER