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Agence Leloup Immobilier - Rouen

Agence immobilière · Rouen (76)

4,1 358 avis Ouvert
Agence Leloup Immobilier - Rouen — Agence immobilière

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À propos de Agence Leloup Immobilier - Rouen

Agence Leloup Immobilier - Rouen est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (358)

4,1
358 avis
5★266
4★16
3★4
2★3
1★69
J
Julien LE GAL

Je suis passé par cette agence pour la location d'un appartement à Rouen, et tout s'est très bien déroulé du début à la fin. Un grand merci à Anaïs et Flavie pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long de ces deux dernières années. Je recommande cette agence sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE GAL, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Anaïs et Flavie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner durant ces deux années et vous souhaitons une excellente continuation. Cabinet LELOUP
s
severine monrocq

1ere expérience en agence pour la recherche d'un appartement étudiant, très bon accueil, le meilleur sur toutes les agences contactées. Réponse rapide, gentillesse et bienveillance au téléphone et lors de la visite, tarifs + que corrects. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience avec une agence immobilière ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à offrir un service humain, attentif et transparent à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet immobilier. Cabinet LELOUP
A
Albane AA

Un contact très professionnel, humain. Une compréhension de l'investissement et des recherches du client. Louis LELOUP est vraiment de bons conseils et à l'écoute des deux parties, autant des acheteurs que des vendeurs. Une agence parfaite.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié mon accompagnement et les conseils apportés tout au long de votre projet. Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense et m'encouragent à poursuivre dans cette démarche. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers. Louis LELOUP
A
Antoine Douchet

2 mois pour rendre une caution ou l'ont me facture +200€ de facture on me facture un détecteur de fumé 40€ alors que le détecteur de fumé était périme lors de mon entré on me facture 100€ les réparation dune chasse d'eau alors que la chasse d'eau était défectueuse a mon entré on me facture 105€ un nettoyage alors que le logement était aussi sale que ma sortie la vmc ne fonctionné pas j'ai contacté l'Agence ils mont répondu 3 mois plus tard L'agence vous facture le maximum pour évité de vous rendre la caution AGENCE A FUIR

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Les retenues opérées sur votre dépôt de garantie ne sont pas arbitraires. Elles correspondent à des éléments constatés lors de l'état des lieux de sortie et sont justifiées par des devis et des factures. Pour illustrer ces constats, nous mettons à disposition le lien ci-dessous regroupant plusieurs photographies prises lors de la restitution du logement. Elles montrent notamment l'état général des lieux, le nettoyage qui restait à effectuer, les joints fortement encrassés ainsi que l'absence de détecteur de fumée : https://postimg.cc/gallery/hhdH0k8 Enfin, concernant le dépôt de garantie, celui-ci vous a été restitué dans le délai légal, après déduction des sommes dûment justifiées. Cordialement Cabinet LELOUP
D
DOMINIQUE JOURDAINNE

Bonjour J ai eu l occasion plusieurs fois de demander à me Legrand de retrouver des documents , qui non seulement l a fait mais avec efficacité et enthousiasme ! Extra 🙏 ça change des autres agences , c est même la première fois que je croise une personne comme ça ds un syndic . Merci D jourdainne ( anciennement Abceram )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOURDAINNE, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que Madame Legrand ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire avec efficacité et disponibilité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cabinet LELOUP
V
Vincent Lemoigne

Des travaux devaient être faits dans la salle de bain au début de la première visite, malgré plusieurs relances pendant un an, ces travaux n'ont jamais été effectués. La restitution de la caution a été amputée de 3 jours de location indus la fin du préavis, ce qui en plus d'être du vol est illégal. bien sûr ils ont attendu un mois pour rendre la caution

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les travaux de la salle de bains, ceux-ci avaient bien été validés par les propriétaires et programmés durant les congés de votre fils au mois de novembre, l'utilisation de la douche n'étant pas possible pendant la durée des travaux. Cette intervention a toutefois été annulée à votre demande et, malgré nos échanges, aucune nouvelle période de congés ou de disponibilité ne nous a ensuite été communiquée pour permettre leur réalisation. S'agissant du dépôt de garantie, celui-ci a été restitué en intégralité et dans le respect des délais légaux applicables. Concernant le préavis, la réglementation prévoit que la date prise en compte est celle de la réception du congé par le bailleur ou son mandataire. En l'espèce, votre préavis a été réceptionné le 7 avril, et non le 3 avril qui correspond à sa date d'envoi. Cordialement Louis LELOUP
J
Jean-Pierre MORELLE

Pas de commentaire concernant le lieu, j'ai dû y aller une fois en 2001. Les étoiles sont réservées au personnel, en particulier Madame Fabienne Legrand, ma correspondante depuis fort longtemps dont je ne connais que la voix et la photo. Je serai sobre pour ne pas la faire rougir, juste une étoile par qualité, dans le désordre: régularité, efficacité, disponibilité, sociabilité et bonne humeur. Bref, une personne de qualité et de confiance auprès de laquelle on doit aimer travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MORELLE, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Madame Fabienne Legrand. Votre confiance et votre fidélité au fil des années sont une belle reconnaissance de son engagement, de sa disponibilité et de son professionnalisme. Merci encore pour votre appréciation. Cabinet LELOUP
b
brun jean

Agence à taille humaine et compétence dédiée aux copropriétés avec des gérants de copropriétés qui ne changent pas en permanence. Cordialité et confiance résument mon expérience avec cette agence. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRUN, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre proximité répondent à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Cabinet LELOUP
A
Axel P.

Disponible, prise de RDV rapide, aimable. Je regrette juste que l'appartement était indiqué comme refait à neuf alors qu'on était plus sur une rénovation en vite fait mal fait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos remarques sur la disponibilité et l’accueil. Concernant l’état du bien, la qualification “rénové” peut parfois être perçue différemment selon les attentes de chacun. Nous prenons toutefois bonne note de votre ressenti et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cabinet LELOUP
s
samir harfacha

Un grand merci à l'agence Leloup pour nous avoir accompagnés dans cette superbe acquisition à Rouen. C’est rare de trouver un suivi d'une telle qualité : on s'est sentis écoutés et épaulés à chaque étape. Très satisfaits de notre achat et de la fluidité des échanges. Une agence sérieuse que je recommande vivement dans le secteur !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HARFACHA, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette acquisition à Rouen. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau bien et restons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers. Au plaisir de vous revoir, Cabinet LELOUP
K
Karine Denoual

Equipe très réactive sachant reperer les besoins de ses futurs locataires et même les relancer si un bien leur correspond😉Merci Charlotte et toute l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DENOUAL, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être réactive et attentive à vos besoins dans votre recherche de location d’appartement. Accompagner nos futurs locataires avec écoute, disponibilité et efficacité est au cœur de notre métier. Un merci particulier pour votre mention à Charlotte, qui sera très touchée! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de location, vente ou gestion immobilière.
Q
Quentin D

Agence très professionnelle ! Tout s'est bien déroulé, de la recherche de mon appartement jusqu'à la remise des clés :) J'ai été guidé par des personnes très réactives, agréables et compétentes !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, de la recherche de votre appartement jusqu’à la remise des clés. Offrir un accompagnement réactif, agréable et professionnel lors d’une location immobilière est une priorité pour notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets en location ou en gestion immobilière.
L
Laurent Bunel

Le cabinet Leloup a assuré la gestion immobilière de notre bien. Nous en étions très satisfait et leur avons confié la vente de celui-ci ces derniers mois. Très bonne expérience, agence très professionnelle. Tous les dossiers sont bien suivis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BUNEL, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet. Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans la gestion immobilière de votre bien puis dans sa vente, et de savoir que vous en gardez une si bonne expérience. Toute l’équipe du cabinet LELOUP s’attache chaque jour à offrir un suivi attentif des dossiers, une gestion locative sérieuse et un accompagnement humain et personnalisé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de vente immobilière ou de gestion de bien.
F
Fanny

un Accueil téléphonique toujours très agréables. Les visites réalisées avec professionnalisme par Mde Masson Anais.je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil téléphonique ainsi que le professionnalisme d’Anaïs Masson lors des visites. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet immobilier.
M
Mathieu Tessadri

Super agence. Très réactive, personnelle compétente et compréhensive. Toutes les personnes à qui nous avons eu affaire étaient très gentilles, et répondaient parfaitement à nos questions. Ma compagne et moi avons enfin un super appartement grâce à eux. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TESSADRI, Merci beaucoup pour votre note ⭐️⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cabinet LELOUP
L
Ludovic Chohra

Accueil a l'agence au top une équipe souriante et efficace Mention spéciale a Anaïs pour son professionnalisme Une vraie équipe de choc Ludovic

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHOHRA, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil à l’agence vous ait plu. Toute l’équipe vous remercie, et Anaïs sera particulièrement touchée par votre mention 😊 Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau ! Cabinet LELOUP
M
Max Rodrigues

Excellent agent immobilier, professionnel, réactif et à l’écoute. L’accompagnement a été clair . Je recommande sans hésiter Mr Leloup 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RODRIGUES, Merci sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Je suis ravi que mon accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Louis LELOUP
P
Pauline Kljakic

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence pour son accompagnement exemplaire lors de l’achat de notre appartement. Une équipe super efficace, toujours souriante et disponible, qui a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à leur suivi impeccable, nous avons vécu une expérience sereine et agréable du début à la fin. Nous recommandons vivement cette agence et remercions encore toute l’équipe pour son excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KLJAKIC, Un grand merci pour votre magnifique avis ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre appartement et de lire que vous avez apprécié notre disponibilité, notre professionnalisme et notre bienveillance tout au long du processus. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez vécu cette étape sereinement et en confiance nous touche particulièrement. Merci également pour votre recommandation, qui compte énormément pour nous. Cabinet LELOUP
J
Joel Pactat

Très bonne agence immobilière, équipe souriante, accueillante et très professionnelle. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PACTAT, L’ensemble de l’équipe du CABINET LELOUP vous remercie. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ☀️ et à très bientôt !
R
R & A

Quelqu'un nous avait recommandé cette agence et heureusement. Monsieur Leloup nous a mis en confiance tout de suite. Sa transparence, sa patience, et son attention à ce que tout se passe bien nous ont vraiment rassurés tout au long du processus. C'était clair qu'il œuvrait pour une transaction saine et correcte pour toutes les parties concernées. Nous sommes reconnaissants pour cet accompagnement professionnel et, en plus, nous sommes ravis de notre nouvel lieu de vie :-)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie vivement pour votre chaleureux message. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Je vous souhaite une bonne journée ☀️ et à très bientôt ! Louis LELOUP
U
U H

Je recommande vivement cette agence. Tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. J’ai toujours reçu des réponses rapides à mes questions ainsi que des explications détaillées lorsque cela était nécessaire. Il convient également de souligner l’ambiance agréable et le contact chaleureux avec les employés de l’agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HOLLANEK, L’ensemble de l’équipe du CABINET LELOUP vous remercie. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ☀️ et à très bientôt !
R
Robin Codega

De la première visite à l'acquisition de l'appartement, Louis a été d'un précieux accompagnement. Efficace, sympathique et très professionnel je recommande son agence les yeux fermés ! Comme j'ai été en confiance durant tout le processus d'achat je lui ai même confié la gestion locative de l'appartement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CODEGA, Merci pour votre chaleureux message et votre confiance. Nous nous faisons un plaisir de gérer votre nouveau bien ! A très bientôt Louis LELOUP
A
Alexandre DM

Fuyez cette agence. L’arnaque commence dès le début avec l’état d’entrée des lieux. Ce dernier ne s’effectue pas en physique avec l’agent immobilier, mais à distance. L’agence vous fournira un état des lieux effectué par l’agent immobilier, et vous aurez un mois pour le compléter à partir de cette date. Ce n’est pas faute d’avoir insisté pour avoir un état des lieux en physique, réponse négative catégorique. Technique très habile, puisque de nombreux défauts ne seront pas mentionnés dans l’état des lieux de l’agent, à vous de les desceller à temps. Toutefois, quand bien même vous le ferez, on vous facturera des défectuosité dont vous avez fait la remonté à l’agence. L’agence va également vous facturer des frais de ménage liés à la propre carence du propriétaire dans l’entretien de son bien. Ce dernier n’ayant pas daigné changé de fenêtre et ayant appliqué un simple patch pour couvrir une fissure, l’humidité entrait de manière abondante dans la chambre. Cela n’empêchera pas l’agence de vous facturer des frais pour nettoyage de la moisissure, alors même que l’insalubrité vient de la carence du propriétaire. En bref, ne vous laissez pas faire et faites très attention au moment de l’état des lieux d’entrée. N’hésitez pas à détailler la moindre imperfection, sinon vous passerez à la caisse.

Réponse du professionnel : Monsieur, L'état des lieux d'entrée a été effectué en amont, validé par vos soins et vous avez eu la possibilité d'y ajouter autant de complément que nécessaire. Comment expliquez-vous au propriétaire que vous lui rendez-vous son appartement avec des traces de moisissures ? Nous vous rappelons que ces traces n’ont été relevées qu’à la sortie, et qu’elles auraient pu être éliminées par un simple lessivage. Celles-ci relèvent d’un manque d’entretien courant. En tant que locataire, vous aviez l’obligation d’aérer régulièrement les pièces et de nettoyer les traces dès leur apparition afin d’éviter leur propagation. Cordialement Cabinet LELOUP
N
Nicolas Jaegly

Je ne recommande surtout pas, car lorsque le dernier locataire quitte l’appartement et qu’il n’est pas reloué immédiatement, ils font payer des soi-disant frais de “remise en état”, alors que l’appartement n’est pas du tout propre à la base. Les frais peuvent monter jusqu’à au moins 120 euros. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JAEGLY, La relocation et la restitution votre dépôt de garantie n'ont aucun lien. Votre état des lieux de sortie mentionne un mauvais entretien de l'évier de cuisine, de la baignoire, du pare baignoire, de la robinetterie et des torchons. L'entretien de ces éléments est une charge locative. C'est la raison pour laquelle le propriétaire a fait intervenir une entreprise pour le nettoyage d'un montant de 119.60 euros. Vous trouverez ci-dessous les liens des photos : https://ibb.co/hxcsySsX https://ibb.co/XfY70Ydf https://ibb.co/bMZ1D8Qd https://ibb.co/G356dSPD Cordialement Cabinet LELOUP
D
Diroille

Après des visites très personnalisées où nous avons vraiment eu l'impression que le conseiller, Gabin Roy, se souciait de notre avis, nous avons été très agréablement surpris de la rapidité avec laquelle notre demande a été traitée. Je recommande chaleureusement chacun des interlocuteurs que nous avons pu rencontrer pour leur intérêt, leur disponibilité et leur dévouement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ☀️ et à très bientôt ! Cabinet LELOUP
s
sébastien renier

À fuir! Très mauvaise expérience de location. Un état des lieux de sortie où ils nous ont pris la moitié de la caution pour un jardin non entretenu. Nous avions pas de jardin à notre arrivé si ce n’est un herbe de 2 m de hauteur. Ils ne sont jamais intervenu pour tondre et remettre en état malgré des relances par mail (alors qu’ils s’étaient engagés). Nous avons fait de notre mieux et à l’arrivée ils se sachent derrière le bail et l’entretien à faire par le locataire. Vraiment de gros voleurs! Bcp de locataire sont partis en très peu de temps

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RENIER, Je fais suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention et notre grand étonnement. Voici les photos du jardin dont vous avez fait de votre mieux : Entrée = https://ibb.co/MDgy0phb Sortie = https://ibb.co/QF5rPZTT Les photos parlent d'elles même et le constat est sans appel ! Je vous confirme également que le propriétaire a eu une très mauvaise expérience de la location avec vous. Cordialement Cabinet LELOUP
D
Dounia Zacharie

Nous avons eu une excellente expérience lors de notre visite avec Mme Masson. Elle a été très ponctuelle, toujours souriante et a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme. Même si nous n'avons pas encore de réponse concernant notre dossier, qu'elle soit positive ou négative, nous tenons à souligner que la visite s'est déroulée de manière impeccable. Merci encore pour votre accueil et votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ZACHARIE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ☀️ et à très bientôt ! Cabinet LELOUP
H
H A. F

Fortement déconseillé. Nous nous retrouvons avec une facture de 13000 euros due à l'explosion du chauffe eau après 3 mois de location! Nous entreprenons des démarches juridiques. 08/04/2025 : ravie d'apprendre que le dossier est toujours en cours, je n'ai aucune nouvelle depuis 14 jours. Je ne peux citer que votre agence car aucun contact avec le bailleur non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FIZET, Nous regrettons votre avis car le dossier est toujours en cours d'instruction et faisons notre maximum afin de trouver une solution pour le bailleur et le locataire. Cette facture n'est pas émise par le cabinet LELOUP mais par la métropole de ROUEN. Nous respectons notre rôle de gestionnaire et nous ne sommes responsable de cette facture. Cordialement, Cabinet LELOUP
P
Patrick Lee

Professionnalisme exemplaire! Nous avons effectué l’achat de notre appartement grâce au travail et conseils de Mr Louis LELOUP. Les visites au seins de notre résidence ont était très satisfaisante et précise. L’agent immobilière est d’un professionnalisme et d’une compétence exemplaire, pour la négociation. Nous avons eu le sentiment d’être complètement pris en charge en toute confiance. Je recommande sans hésiter. Top et un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LY, Je vous remercie pour votre chaleureux message et pour votre confiance lors de cette acquisition. Les avis de nos clients sont très précieux afin de poursuivre notre effort de qualité. Je vous souhaite une bonne journée ☀️ et à très bientôt ! Louis LELOUP

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