Agence Lucas

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai contacté l’agence pour un appartement et je n’ai jamais obtenu de réponse malgré plusieurs relances, aussi bien par e-mail que par téléphone. Aucune information, aucun suivi, aucun retour sur ma demande. Au bout de plus de deux semaines, je constate que le logement n’est plus disponible, sans que l’agence n’ait jugé utile de me répondre ou de m’en informer. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les personnes qui prennent le temps de constituer un dossier ou de solliciter une visite serait apprécié. Je ne recommande pas cette agence si vous attendez un suivi sérieux de votre demande

Aucun suivi concernant la restitution de notre caution. Plus de deux ans après notre départ, l'agence LUCAS ne nous a toujours pas restitué les 20 % retenus du dépôt de garantie, ni fourni d'explications claires. Malgré de nombreuses relances par téléphone et par e-mail, nous n'obtenons aucune réponse ou réponse concrète. La seule justification avancée est l'attente de la régularisation des charges, sans aucun justificatif ni preuve des démarches entreprises. Après plus de deux ans, ce manque de communication et de transparence est difficilement acceptable. Nous attendons toujours une réponse et la régularisation de notre dossier.

J'ai été très bien accompagnée du début jusqu'à la finalisation de la vente. Un grand merci à Nathalie pour son accueil, sa gentillesse et sa réactivité pour répondre à mes questions !

Trés bonne Agence, nottamment Mme Vergara qui est une trés bonne professionnelle. Trés rapide dans les délais de réponse et réactive lorsqu'il s'agit de répondre à un questionnement. Très bon accompagnement, ravie de la prise en charge et du délais d'attente. Je recommande fortement cette professionnelle.

Je n’ai reçu aucune réponse, ni par téléphone ni par e-mail, concernant un logement qui m’intéressait particulièrement. Malgré plusieurs tentatives d’appel et l’envoi de mails, je n’ai obtenu aucun retour. Mon dossier était complet dès le lendemain de la publication de l’annonce, et j’aurais au moins apprécié un accusé de réception ou une réponse, même négative. Le manque de suivi et de communication est vraiment décevant.

Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par Marine Vergara lors de la visite de cet appartement, et l’expérience a été tout simplement irréprochable. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications ont largement contribué à rendre cette visite particulièrement agréable. Marine Vergara a su faire preuve d’une grande écoute et d’un sens du détail très appréciable, en répondant avec précision à l’ensemble de nos interrogations. Son approche à la fois rigoureuse et chaleureuse reflète parfaitement le sérieux de l’agence. Nous recommandons vivement ses services.

Agence très sérieuse et réactive. Nous avons été accompagnés par Mme Vergara qui est très professionnelle et réactive, elle a répondu à nos sollicitations très rapidement.

Agence et surtout agent immobilier ( Mme Gohar) juste exceptionnel, professionnel, de bon conseil, communication rien à dire, facile à joindre et réponse rapide. On a visité plusieurs bien via d'autres agences, mais on a rapidement constaté la différence.