Agence MACSF Lille (Uniquement sur RDV)

Emilie est vraiment très professionnelle. Elle est très réactive, que ce soit au téléphone ou en agence, pour répondre à nos questions et nos besoins. C'est un vrai plaisir de lui faire confiance lorsqu'on est en activité libérale. Merci Emilie !

Je ne recommande pas la macsf en tant qu'assureur qui n'en a que faire des professionnels de santé ! Nous aurions dû avoir une indemnité suite au vol de notre véhicule depuis 4 jours suite à des erreurs de leur côté rien à ce jour et une dame qui s'en moque a dit que ça serait pas avant la semaine prochaine et pas début de semaine et que ça n'était pas son problème si je n'avais plus de véhicule pour aller travailler et voir mes patients... non mais au secours !!!! Fuyez leur pub d'humanité, ça ne suit pas derrière

J'ai été très bien conseillée par madame TORABIAN, qui a été très transparente avec moi pour me conseiller, qui m'a laissé réfléchir et m'a aidé à prendre les bonnes décisions sans me presser et en me laissant le temps nécessaire, sans me précipiter. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa réactivité pour répondre à mes mails.

Conseil et accompagnements tant personnel que professionnel de qualité et de confiance !

Cliente MACSF pour mon assurance auto, je suis extrêmement déçue. J’ai eu un accident en juillet et depuis, je suis toujours sans voiture. Malgré mes appels quotidiens et mes mails restés sans réponse, on me balade sans jamais me donner d’informations claires. Chaque jour on me promet des nouvelles, mais rien n’avance depuis des mois. Aujourd’hui, une conseillère m’a même parlé de façon inacceptable, en me disant clairement que je la dérangeais à force d’appeler. C’est un manque total de respect et de professionnalisme. Résultat : je ne peux pas me déplacer pour travailler ni pour ma vie quotidienne, et la MACSF n’assume absolument pas son rôle d’assureur. Je déconseille fortement cette assurance : aucun suivi, aucun respect du client, aucune solution. Je tiens également à dire qu’ils m’ont viré de l’assurance pour un seul accident responsable donc je me retrouve également sans assurance. J’ai aussi du payé 3 mensualités d’assurance dans le vent étant donné que je n’ai plus la voiture depuis juillet mais ils me prélèvent encore l’argent sur mon compte.

Je suis très satisfaite et je recommande. L’équipe se montre toujours disponible et à l’écoute, avec des conseils clairs et adaptés à ma situation. Leur professionnalisme inspire confiance et permet de prendre des décisions en toute sérénité. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement.

Mme Dumay est une personne très professionnelle, qui répond efficacement à nos besoins depuis plusieurs années; elle n'hésite pas à prendre contact régulièrement pour le suivi des contrats. nous recommandons

Mme Dumay est une conseillère MACSF exceptionnelle : toujours à l’écoute, professionnelle et hyper réactive. Elle prend le temps d’expliquer chaque point avec clarté, assure un suivi irréprochable et le tout dans la bonne humeur. Je recommande ++++