Agence MACSF Paris Nation (Uniquement sur RDV)

La pire mutuelle du monde fuyez leur service client est une vaste blague. Je suis assurée jusqu’à fin Avril mais mon espace en ligne est désactivé depuis Janvier (date à laquelle j’ai demandé de fermer mon compte pour AVRIL) je ne perçois donc plus aucun remboursement pour une complémentaire santé que je paye € !! L’an dernier c’était ma carte de mutuelle qui ne se téléchargeait pas sur mon espace en ligne il a fallu attendre OCTOBRE pour que je la reçoive. Si vous n’avez besoin de rien appelez les !

Je remercie infiniment Mme MERAY pour son écoute, sa patience et ses explications, elle a pu m’éclaircir sur énormément de choses en tant que futur médecin libéral et pouvoir faire le bon choix .

M. MIOT est très accueillant, chaleureux et d'un grand professionnalisme. Une excellente agence d' une grande disponibilité.

Il n'y a aucun très bon accueil en tous les cas Quand on envoie les décomptes de sécurité sociale qui prouve que l'on est de bonne foi et qu'ils nous doivent le delta entre le montant payé et le remboursement de la CPAM, on est remboursé qu'au bout de 12 semaines et encore !!! Cette mutuelle n'est pas du tout PROFESSIONNELLE, je vous invite à passer votre chemin fortement. Les collaborateurs de ce GROUPE, qui répondent par mail, ne connaissent pas le sujet de quoi il parle. Ils ne sont pas formés et invente des excuses qui sortent du chapeau. BRAVO à vous qui soi-disant appartenez à vos sociétaires.

Très bon accueil du personnel. A su prendre en compte toutes mes demandes et répondre à mes questions. Rien à dire je recommande.

Déçue car il faut prendre RV maintenant !!Cependant un employé a bien voulu me recevoir vite fait pour m indiquer où trouver les informations sur l application et ds mon compte. Merci à lui!

Pourquoi cette entité commerciale intégre t elle le générique corps de santé ? Est ce que cela leur donne une facilité commerciale ? Bref , il est temps de s interesser à l ethique de cette entité afin de valider leur rôle réel dans la recherche de l intérêt général en rapport avec le corps médical

Clients depuis des années mon mari et moi , avons eu une très mauvaise expérience à l'agence Nation, hier. Rendez vous et infos erronées données par la plateforme suivi d'un rendez-vous calamiteux avec une conseillère qui nous regardait de haut comme de mauvais élèves parce que l'info de 0 pour cent de frais du flayer reçu ne concernait pas nos contrats alors que la personne de la plateforme assez péremptoire nous avait prétendu à tort le contraire... Discordance des infos, attitude méprisante de la conseillère nous ont complètement découragés de versements prévus. Ne pas oublier quand même que nous sommes des clients et pas de mauvaises élèves... (Nous attendons encore le retour de la hiérarchie informée. )

Personnel adorable, Venu pour faire éditer des papiers sans RDV. Ce que le centre d'appel m'avait découragé a faire. L'édition a pris 3 sec et demie, avec le sourire !