Agence MACSF Toulouse (Uniquement sur RDV)

Parfait pour moi. Professionnelle de santé. La communication a toujours été adapté et pertinente.

Vraiment déçue autant en pro qu'en perso : il n'y a aucun suivis de dossier, le conseiller vous vend seulement les contrats après vous êtes noyé dans les différents services qui ne traitent que par mail, au téléphone impossible à joindre et si vous avez la chance de les avoir, la personne qui gère votre dossier n'est pas disponible : 2 dossiers en cours depuis 1an et rien n'avance voir même je perd des sous par manque de retour de cette société. Je vais aller voir ailleurs pour mes différents contrats car en cas de problèmes : ils ne sont pas du tout rassurants.

Pour les joindre au téléphone c'est un coup de chance.. et encore si sa reste polie avec vous ?! Explications vagues, contrats incompréhensible mais grâce à mon avis sur Google une personne à gentillement bien voulu m'expliquer !! Aucune compassion pour nous comme par exemple rajout de frais etc.. alors qu'on s'est expliqué au téléphone pour au final grâce à mon avis avoir un geste !! Je souhaites modifier mon avis depuis quelques mois sont passés et aujourd'hui l'appel téléphonique s'est bien passé, personne dans la compréhension, rapide et qui a pu m'aider dans ma demande ! Merci !

Mon mari avait déjà son assurance professionnelle chez eux et nous avons voulu rassembler nos contrats. Grossière erreur ! Le commercial a commencé à faire des erreurs au départ de nos contrats notant 5 pièces au lieu de 6 par exemple ou en ne proposant pas les mêmes franchises sur les assurances des voitures. Il a également oublié de résilier nos anciennes assurances santé et nous avons dû payer pendant 4 mois 2 assurances en parallèle. Sérieuses économies ! Il nous a promis pendant 2 ans une (pauvre) carte cadeau de... 50€ en dédommagement dont nous n'avons jamais vu la couleur et qu'il affirme nous avoir remis en mains propres. Honteux ! Pour finir un léger dégât des eaux et refus du service sinistre de nous indeminser. Après réclamation, nous avons fait appel à la médiation de l'assurance. Après des mois d'appels et de mails, nous devons accepter une proposition commerciale bien en deçà des devis envoyés. Au final, nous n'avons plus confiance en cette assurance craignant lors d'un incident de ne pas être indemnisés encore une fois, car nous avons la sérieuse impression que tout est prétexte à ne pas dédommager les sociétaires. A fuir de toute urgence même si leurs tarifs peuvent sembler intéressants au 1er abord !

A fuir ! Jai pris l'option panne mécanique, je viens davoir une panne j'ai payé au garage 264 euros, la macsf m'a dit qu'ils prenaient en charge, et là surprise ils me remboursent 54 euros ! Honteux ! 170 euros de franchise et 37 euros de déchets ! Depuis 10 ans chez eux pour maison, 2 autos, professionnelle. Et là je veux changer d'assurance et ils traînent pour m'envoyer le relevé d'information.

Très insatisfaite ! Nouvelle kiné, première année chez eux, j’y ai engagé toutes mes assurances car leurs calculs étaient avantageux sauf que leurs calculs ont été rectifié (assurance véhicule qui a quasiment doublé en cours d’année).

Rdv pris sur centre d'appel non respecté ne reçoit que sur rdv

gestion des dommages et réparations après cambriolage déplorable. Service sinistre injoignable. Aucune considération du client.

Assurance prévoyance santé assurance vie. Voilà ce qui est proposé

Rapide et efficace. Conseil au top

Je trouve que c’est une très bonne mutuelle , je n’ai jamais eu aucun problème avec eux. J’y ai souscrit plusieurs assurances . J’ai eu besoin d’un dépannage , ça a été très raide et professionnel . On sent qu’ils sont très humains . ✅

Un personnel aimable et très professionnel

Accueil au top, très explicite comme interlocutrice...