Agence MACSF Toulouse (Uniquement sur RDV)

le directeur général "a le plaisir" de m'annoncer que j'ai perdu 543.45€ en 2025 sur mon contrat

Ne mettez surtout pas d'argent dans cette entreprise ! Incompétence permanente, système informatique inefficace, annulation 40 min avant le rdv pris alors qu'il est positionné depuis 48h.... Multiples réclamations. Bref, allez chez les concurrents vous serez mieux servi.

Mme Delpas est une conseillère au top très humaine qui est arrivé au bon moment pour m’aider je recommande +++

C’est juste inadmissible, de payer chaque mois une assurance macsf et à cause d’une intempérie, ne pas se faire rembourser une table de jardin à 159€. choisissez bien votre assurance, en tout cas je déconseille celle ci.

Parfait pour moi. Professionnelle de santé. La communication a toujours été adapté et pertinente.

Vraiment déçue autant en pro qu'en perso : il n'y a aucun suivis de dossier, le conseiller vous vend seulement les contrats après vous êtes noyé dans les différents services qui ne traitent que par mail, au téléphone impossible à joindre et si vous avez la chance de les avoir, la personne qui gère votre dossier n'est pas disponible : 2 dossiers en cours depuis 1an et rien n'avance voir même je perd des sous par manque de retour de cette société. Je vais aller voir ailleurs pour mes différents contrats car en cas de problèmes : ils ne sont pas du tout rassurants.

Pour les joindre au téléphone c'est un coup de chance.. et encore si sa reste polie avec vous ?! Explications vagues, contrats incompréhensible mais grâce à mon avis sur Google une personne à gentillement bien voulu m'expliquer !! Aucune compassion pour nous comme par exemple rajout de frais etc.. alors qu'on s'est expliqué au téléphone pour au final grâce à mon avis avoir un geste !! Je souhaites modifier mon avis depuis quelques mois sont passés et aujourd'hui l'appel téléphonique s'est bien passé, personne dans la compréhension, rapide et qui a pu m'aider dans ma demande ! Merci !

Mon mari avait déjà son assurance professionnelle chez eux et nous avons voulu rassembler nos contrats. Grossière erreur ! Le commercial a commencé à faire des erreurs au départ de nos contrats notant 5 pièces au lieu de 6 par exemple ou en ne proposant pas les mêmes franchises sur les assurances des voitures. Il a également oublié de résilier nos anciennes assurances santé et nous avons dû payer pendant 4 mois 2 assurances en parallèle. Sérieuses économies ! Il nous a promis pendant 2 ans une (pauvre) carte cadeau de... 50€ en dédommagement dont nous n'avons jamais vu la couleur et qu'il affirme nous avoir remis en mains propres. Honteux ! Pour finir un léger dégât des eaux et refus du service sinistre de nous indeminser. Après réclamation, nous avons fait appel à la médiation de l'assurance. Après des mois d'appels et de mails, nous devons accepter une proposition commerciale bien en deçà des devis envoyés. Au final, nous n'avons plus confiance en cette assurance craignant lors d'un incident de ne pas être indemnisés encore une fois, car nous avons la sérieuse impression que tout est prétexte à ne pas dédommager les sociétaires. A fuir de toute urgence même si leurs tarifs peuvent sembler intéressants au 1er abord !