Agence maeva Home Avoriaz

Déception totale après ma réservation sur Maeva.com. J’ai opté pour une offre à 334 € spécifiant l’accès à l’espace bien-être, alors que l’hôtel proposait le même séjour à 269 € sans cette option. À la réception du bon d'échange, mauvaise surprise : il est indiqué qu'il faut un « pass détente » pour accéder au spa. Cette condition essentielle n'était aucunement mentionnée dans le descriptif de l'annonce au moment du paiement. Résultat : je me retrouve à payer un surplus pour un service non garanti. Pratiques trompeuses et manque flagrant de clarté. Je ne repasserai plus par ce site.

Nous avons loué l'appartement 409 résidence malinka. À notre arrivée le ménage n'a pas été fait et l'arrivée d'eau est coupée. Je téléphone à l'agence qui me dit prennez des photos ont reviens vers vous demain. Le lendemain aucune nouvelle avant le soir ou on nous menace de nous expulsé car nous avons pas réglé la caution et taxes de séjour. Après un échange téléphonique houleux ou la responsable d'agence est très furieuse car j'ai contacté l'agence de voyage avec laquelle j'ai réservé mes vacances. Je leur ai également envoyé les photos de l'appartement à notre arrivée. La responsable d'agence n'est responsable de rien c'est la faute de son apprenti et des propriétaires de l'appartement. Quand je vais régler la taxe de séjour et la caution Mme me dit qu'elle à vu les photos et que j'exagère et me répète que les dernières personnes à avoir séjourné était les propriétaires. Le jour du départ Mme est toujours aussi désagréable et ose me dire qu'elle à eu les propriétaires au téléphone et que je mens. Grâce à mon agence de voyage je devrais recevoir 10% de mon séjour en dédommagement. Je ne reviendrai jamais chez Maëva home Avoriaz

Lamentable ! Appartements miteux, aucun chauffage ne fonctionne, pas de serviettes, pas de draps, pas de papiers wc, les forfaits sont pas disponibles ou ils sont censés l’être. Maeva Avoriaz = Catastrophique

J'ai séjourné dans la résidence Douchka. Appartement conforme à l'annonce, propre mais un peu vieillissant, un petit rafraichissement ne serait pas du luxe. Emplacement idéal. Quand à l'équipe, ils sont d'une gentillesse incroyable, toujours prêts à rendre service, chaleureux et accueillant. Un grand merci a tous. J'ai passé un séjour de rêve. Isabelle

Logement 314 Fontaines Blanches – Avoriaz, loué par Maeva Home. Vendu 4–5 personnes → FAUX. Logement 4 personnes max, configuration honteuse : obligation de déplacer des meubles et condamner une porte pour installer un sommier au bout du lit, aucune intimité. Moisissures, draps tachés/troués, lampe fixée avec colsons, TV noir et blanc, appartement reconnu par l’agence comme « le pire de l’immeuble ». Aucun relogement, aucun geste commercial. 👉 Vacances gâchées. Maeva Home : plus jamais.

Le personnel est très gentil et accueillant, mais les appartements sont très bas de gamme, avec le strict minimum en matière de vaisselle, d’ustensiles, etc. Ce qui est également bon à savoir, mais qui n’est pas précisé dans l’annonce : il n’y a pas de chauffage dans la salle de bains, car il ne fonctionne pas (problème apparemment valable pour tous les appartements), et aucune solution n’est proposée. Pas de prêt de chauffage d’appoint, pas de geste commercial, rien ! Surprenant pour un appartement de montagne en hiver… Et je ne parle même pas des « petits soucis », comme le débit d’eau à la douche très très faible ou le ménage plus que limite, surtout lorsqu’on sait combien la prestation ménage est facturée. Je ne conseille absolument pas, je n’y retournerai pas moi-même.

MEMORABLE ! On a passé notre premiere soirée à nettoyer le logement pour pouvoir y séjourner, aucun ménage de fait, linge sale et déchets fournis dans le logement. Ne vous inquiétez pas, en cas de problèmes l'agence d'Avoriaz vous expliquera que c'est pas de sa faute et combien elle est désolée de ne rien pouvoir faire. Le groupe Pierre & Vacances ne répondra pas non plus à votre réclamation maintenant que votre séjour est fini. Fort de mon experience j'en profite pour la partager régulièrement afin de venter vos services. Merci encore pour ce séjour !

Cet avis ne vise en aucun cas les filles qui s’occupe dans L’agence Maeva Home Avoriaz car elles sont très souriante et très gentil. Ce qui n’est pas du tout le cas des appartements dans un état lamentable ou que le premier jour que nous sommes arrivés. Nous avons dû acheter tout ce qu’il faut et nettoyer l’appartement de A a Z cuisine, salon toilette cela nous a coûté près de 40 € de produit à ménage et une journée de perdu ! C’est la dernière fois que je prends un appartement chez vous,

Location d'un appartement pour 4 personnes. Après vérification par l'agence que le ménage soit fait ainsi que le passage d'un contrôleur à 14h, nous avons pu récupérer nos clés à 15h. Super timing. Mais ensuite, on découvre un appartement sans kit de nettoyage inclus, sans drap et surtout sans ménage de fait. C'est sale, certes "utilisable" mais avec des déchets sous le lit, un avocat pourri derrière le lit enfant, des tas de poussières mêlés à des cheveux, des morceaux de brosse à cheveux sur le 2ème matelas enfant. Nous ne rentrerons pas ce matelas sous le 1er, le sol est sale aussi. Nous le signalons au mieux via l'application. Et nous repassons à l'agence pour signaler l'absence de ménage et récupérer les draps. On nous répond que le ménage a été fait et qu'une équipe de nettoyage allait venir "rectifier" cela avant 22h. J'insiste sur le fait les photos de l'état des lieux ne correspondent pas avec le visuel du jour. Au soir, nous constatons ensuite que le rideau de la salle est cassé, les portes de placards au dessus de la tête de lit 2 personnes ne ferment pas (ce serait dangereux que quelque chose tombe) et enfin, l'abat-jour est cassé. Il est 22h...personne n'est passé. Cela ne correspond absolument pas aux caractéristiques de l'appartement choisi ni au budget engagé.

Une arrivée en station horrible ! L'appartement est à moitié nettoyé, le linge de lit en boule à terre, matelas avec une substance inqualifiable, des taches sur les draps, sachet poubelle posé à même le lit, des peintures défraîchies, un mobilier des années 1980, une cuisine non fonctionnel, peu de rangement, pas de ceintre dans certain placard, seulement 3 tiroirs pour 7 personnes, un casier à ski de 15cm pour ranger 3 paires de skis alors que l'appartement est pour 7 personnes. Il aura fallut toute l'après midi pour résoudre ce problème de draps et de matelas... Chacun se rejette la faute, service ménage c'est maeva, maeva c'est service ménage... Bref finalement le début des vacances est gâché par ces mésaventure...