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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière maeva Home Deauville

Agence immobilière · Deauville (14)

3,8 75 avis Google Ouvert
Agence immobilière maeva Home Deauville — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière maeva Home Deauville

Agence immobilière maeva Home Deauville est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Deauville (14800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Mardi 16:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 16:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
3,8
75 avis
5★34
4★20
3★5
2★3
1★13
G
Guy Salesse Google

Nous avons été déçus dès notre arrivée par : - l’odeur nauséabonde dans l’appartement - l’absence de rangement - la grande insuffisance d’équipement vaisselle - l’électroménager non adapté. Nous étions deux et cet appartement est prévu pour quatre ! Le plus : proximité de la plage et grande terrasse.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et la grande terrasse dans votre logement. En revanche, les problèmes que vous avez rencontrés dès votre arrivée sont inacceptables. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux standards attendus. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à mentionner ces problèmes auprès de la réception afin qu'une solution puisse être trouvée rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. L'Equipe Satisfaction Client
T
Thibault. M Google

Dans le cadre de notre séjour a Deauville avec Maëva home, Sylvie et Karene qui travaillent à l' agence, se sont toujours montrées très serviables , disponibles et compréhensibles . Ce qui a évidemment contribué au bon déroulement notre séjour . Nous les remercions sincèrement.

C
Clara Fréhaut Google

Une très belle expérience ! Sylvie nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Disponible, attentive et professionnelle, elle a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci pour votre accueil chaleureux, nous recommandons vivement ! 😊

S
Sabrina Abello Google

Appartement dans un très mauvais état. Les meubles sont cassés, le parquet gondole, les murs sont troués et la chasse d’eau fuit. Le lave-vaisselle était en panne avec une erreur en continu, j’ai donc dû tout faire à la main. Sans parler du manque de propreté : j’ai dû nettoyer toute la cuisine et laver toute la vaisselle en arrivant, car tout était sale. Nous étions 7 personnes, mais il n’y avait que de quoi équiper 4 personnes. Le frigo était également abîmé, avec toutes les étagères de la porte cassées, ce qui faisait que tout tombait. Enfin, la terrasse était pleine de poussière et de toiles d’araignée. De plus, la place de parking était déjà utilisée par quelqu’un d’autre. Un point positif qui a fait toute la différence : l’accueil de toute l’équipe Maeva a été très agréable. La réactivité de la responsable de l’agence, Sylvie, a été exemplaire. Elle nous a trouvé des solutions rapidement à tous les problèmes rencontrés, ce qui a permis de rendre notre séjour finalement agréable malgré tout. Merci Sylvie !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de Sylvie et de toute l'équipe aient pu faire une différence pendant votre séjour. Leur professionnalisme et leur capacité à trouver des solutions rapidement sont des qualités que nous apprécions particulièrement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l'état de l'appartement que vous avez constaté à votre arrivée. Les problèmes que vous décrivez, tels que le mobilier endommagé, le parquet gondolé, la fuite de la chasse d'eau, le lave-vaisselle en panne ou le manque de propreté général, sont totalement inacceptables. Aucun vacancier ne devrait avoir à faire face à de telles conditions. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'Equipe Satisfaction Client
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Florence Google

Agence agréable et bien située. Nous avons été accueillis presque comme des membres de notre famille. Très convial tout en restant professionnel, notre séjour s est déroulé à merveille, presque comme des stars de cinéma...l appartement recommandé par la responsable d agence a répondu exactement à ce que nous cherchions. De standing et très bien équipé. Nous reviendrons sûrement au Printemps. Voir aux vacances de la Toussaint. Nous recommandons +++ cette agence immobilière de gestion de location saisonnière. Rien à voir avec un hôte AIRBNB, où c est au petit bonheur la chance.

m
mathilde marquet Google

A FUIR A FUIR Donne rendez-vous à 15h pour les clés personne !! arrive quand ils ont envie !! Location sans chauffage à notre arrivé 8 degré. Chaudière HS Le dialogue est compliqué, navrant, décevant, limite incorrecte. La personne n'assume pas ses responsabilités, trouve aucune solution et vous laisse dans la MERDE. Elle en a rien a faire du problème. réveillon du 31 gâché et glaciale. Conciergerie pas à la hauteur de leurs fonctions

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés des conditions dans lesquelles s’est déroulée votre arrivée. Les difficultés de communication que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Afin de pouvoir revoir votre dossier en détail, nous vous invitons à nous contacter sur le SAV ([email protected]) nous communiquant vos références de séjour. L'Equipe Satisfaction Client
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Kimpa Vita Google

Au vue des avis j'appréhendais beaucoup l'accueil et la résidence. Mais tout a été au top. J'ai eu une très belle prestation de la part d'Alexandre. Rappel, indications, suivi, tout à était parfait. Et l'appartement dans les marinas était sublime. Nous avons, mon bébé et moi, passé un excellent séjour. Tellement que j'ai voulu prolonger. À refaire donc !

P
Philippe Theveniaud Google

Une honte ! J'ai loué un logement à la résidence du golf pour 4 nuits. Je suis parti le lendemain. Problèmes d'hygiène, lave vaisselle en panne, cafetière cassé. Logement insalubre, sale, très très sombre et loin de la plage et des commerces (🚶). Il se trouve dans les hauteurs de Deauville à côté de logements sociaux. Bonjour la déprime... J'ai perdu près de 800€. Je vais saisir la Justice.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les équipements signalés à votre arrivée (cafetière et serviettes), ceux-ci vous ont été fournis dès le premier soir. Le lave-vaisselle a bien été identifié comme défectueux par notre technicien et remplacé depuis. Pour le ménage, nous aurions pu intervenir immédiatement si vous aviez attendu notre retour ou accepté un échange de logement, ce que nous regrettons de ne pas avoir pu mettre en place avant votre départ. Par ailleurs, le descriptif de la résidence, indiqué sur le site de réservation Pierre & Vacances, précise bien sa localisation à 2,5 km de la plage. Nous vous invitons désormais à formaliser votre demande auprès de notre service après-vente afin qu’elle puisse être étudiée dans le cadre prévu à cet effet. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
a
amanda maldonado Google

Agence désorganisée, en sous-effectif. Personnel épuisé, dans l'incapacité de recevoir et traiter une réclamation. J'ai opté pour l'appartement de la Ferme de Deauville afin de bénéficier de l'option sérénité, lits faits à l'arrivée et draps fournis. Ce n'était pas le cas, la personne de l'agence n'avait pas cette consigne. Elle s'est proposée de venir vers 18h45 pour les faire et fournir les serviettes, faisant partis des prestations payées. Le code d'entrée donné sur l'enveloppe, n'était pas le bon. L'agence ne répondait pas au téléphone. Nous avons donc attendu quasiment une heure que quelqu'un rentre ou sorte de la Résidence. Une fois arrivée dans le logement, nous trouvons une serviette sale dans la salle de bain mise sur le radiateur. Le pommeau de douche hors d'usage. Je suis ressortie pour en acheter un (je vous l'ai laissé au passage pour les autres vacanciers). La personne qui est venue faire les lits faisait également l'accueil et s'est confiée à moi. Elle était démunie et épuisée. Hâte que son contrat se termine. J'ai adressé un mail à la responsable, aucun retour. En rendant les clés en fin de séjour, une autre personne de l'accueil m' a dit qu'il ne pouvait rien remonté au supérieur. Les mails n'etaient pas lus. Aucun traitement de l'information. Honteux! Prestation mensongère qui prône la sérénité de l'arrivée, il n'en ai rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Amanda, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagréments, car nous souhaitons avant tout que nos vacanciers profitent de séjours agréables et sereins. Lorsque des incidents surviennent, nous encourageons vivement nos clients à contacter rapidement notre service après-vente après le séjour. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
G
Gueye Saly Google

Je n’y retournerai pas, et ne recommande pas. C’est du grand n’importe quoi, aucun respect L’accueil sympa. Arrivés dans l’appartement mercredi pas de lumière dans les wc, l’ampoule n’a a été changé que le lendemain. Jeudi, on rentre de notre escapade, le frigo s’est éteint, la plaque de cuisson de fonctionne pas. Jusqu’à vendredi (22h) pas de nouvelles. J’ai du mettre le frais que j’avais dans le frigidaire à la poubelle. Le soir, l’appartement était froid, sans doute le chauffage s’est arrêté de fonctionner. Je suis extrêmement déçue. Cherchez autre chose….

Réponse du professionnel : Bonjour Gueye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été marqué par plusieurs dysfonctionnements dans l’appartement, notamment concernant l’éclairage, le réfrigérateur, la plaque de cuisson et le chauffage, malgré un accueil que vous avez apprécié à votre arrivée. Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons que le suivi apporté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière soit portée aux points signalés. L'Equipe Satisfaction Client
M
Manon Guislain Google

J’ai loué un appartement à la Résidence du Golf de Deauville il y a quelques jours et je suis extrêmement déçue, je ne m'attendais pas à découvrir des lieux dans cet état, aussi bien au niveau qualité qu'au niveau propreté, des coups dans les meubles, murs, de la saleté, des poils/cheveux dans les lits, la salle de bain, les toilettes, des taches sur les matelas et le canapé, une serpillère en guise de tapis de bain et j’en passe, c'est inadmissible de louer des appartements dans cet état à ce prix. J’ai contacté l’agence de Deauville par mail avec les photos pour preuve, aucune réponse de leur part, l’agence est fermée, ils ne répondent pas au téléphone, on doit se débrouiller seul avec une boîte à clés. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la Résidence du Golf de Deauville n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'état de propreté et la qualité de l'appartement est préoccupant. Nous prenons vos remarques très au sérieux car elles nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Après vérification, votre réclamation a bien été prise en compte et est en cours de traitement ! Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes s'efforcent de fournir des solutions adaptées le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute si besoin ! Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
M
Mr Licorne Google

Appartement vieux avec problème de plaque de carrelage décollée, chambre salon poussiéreux, chaises terrasses sales, télé minuscule et télécommande raccommodée avec du scotch, pomme de douche avec calcaire et l’eau chaude met 10 min montre en main pour arriver. Lavabo bouché à notre arrivé. Heureusement Jean Baptiste a réglé le soucis de lavabo, d’ailleurs JB est le seul point positif de notre séjour. Franchement pour un week-end ok mais pas pour y passer un séjour plus long.