Agence maeva Home La Mongie

Nous sommes arrivés le 4 Juillet dernier et l'appartement est dans un état inadmissible (cheveux dans la literie, frigo non nettoyé, auréoles sur les oreillers, poussière et toiles d'araignées dans diverses pièces) Malgré le fait que l'appartement soit bien placé, payer 500€ pour une semaine n'est pas normal. Sinon acceuil (dans l'ensemble) sympathique mais il faudrait peut être revisiter les méthodes de nettoyage ! *La responsable de l'Agence nous a donc proposé un nettoyage gratuit.

Expérience très décevante avec Maëva Home. Nous avons loué un logement "premium" dans l'immeuble le Montana. Le logement en lui même était très bien (contrairement à l'immeuble complètement vétuste et bon pour de gros travaux de restauration) mais loin d'être conforme à l'annonce en ligne : pas de lave vaisselle, pas de wifi, place de parking mal indiquée, télé avec une taille ridicule, le casier à ski est présent mais nous n'avons jamais eu la clé... La responsable de l'agence que nous avons contacté n'a rien résolu du tout. Je ne pense même pas qu'elle va mettre en conformité l'annonce en ligne... Notre expérience a été gâché par cette responsable d'agence Johanna totalement incompétente !

Séjour début février à La Mongie avec Maeva Home. Nous avons été très bien accueillis par la responsable et sa collaboratrice lors de la remise des clés. En revanche, à notre arrivée dans l’appartement, plusieurs mauvaises surprises nous attendaient : énormément de poussière, des poubelles sales avec des restes au fond, un réfrigérateur sale avec des aliments encore présents… Il est vraiment désagréable d’arriver et de devoir faire le ménage avant de pouvoir s’installer. Nous avons signalé ces problèmes à l’agence. La seule réponse apportée a été que « avec les moquettes et le chauffage, il est normal que la poussière circule », une réponse peu satisfaisante au vu de l’état du logement. Par ailleurs, nous avions loué l’appartement avec un local à skis. L’agence nous a finalement indiqué ne pas avoir les clés, nous privant donc du local pendant toute la semaine. Nous avons constaté plusieurs autres manquements dans l’appartement. Lorsque nous sommes retournés voir la responsable, nous avons eu le sentiment d’être pris de haut, considérés comme de simples touristes. Elle a finalement fait un geste commercial en nous offrant la prestation de ménage, mais cela ne compense pas l’ensemble des désagréments rencontrés. Pour une première expérience chez Maeva Home, nous sommes assez déçus. L’accueil était très bon au départ, mais la suite du séjour et l’attitude de la responsable ont terni notre expérience.

Un scandale cette agence !!! Beaucoup de difficultés pour les contacter afin d'avoir des informations. Celle ci nous sont données le soir même de notre arrivée. A l'arrivée à 23h, la boite à clé ne fonctionne pas, et impossible de joindre le numéro soit disant d'urgence. Aucune réponse malgré une dizaine d'appels. Le centre d'aide d'airbnb n'arrive pas non plus à joindre la personne. Nous nous retrouvons à la rue avec 3 enfants en bas âge en pleine nuit ! Un couple a coté avait pu ouvrir la boite à clé, mais sans clé à l'intérieur... Le lendemain nous arrivons enfin à joindre la personne, qui dit être désolé mais elle était très fatiguée, on ne moque du monde !!!

Malgré quelques incidents au niveau du logement à notre arrivée tardive, Océane a été très réactive et disponible pour nous aider et nous permettre de nous sentir bien rapidement. Emplacement du logement au top! Merci encore pour l’accueil ! 🙏

L'emplacement de l'agence est idéal, l'accueil est chaleureux et bienveillant une équipe qui fera tout son possible pour que votre séjour se passe au mieux. Les logements sont tous différents. Nous avons appelé directement l'agence pour réserver et avoir un appartement qui nous correspond 🗻Merci a Sacha, Océane et Johanna pour les adresses incontournables du site de la Mongie.

Nous sommes venus faire du ski pendant une semaine à la Mongie. L'appartement était super, au pied des pistes. Nous y avons rencontré Johanna, très bon accueil, très agréable. Elle prend le temps de nous conseiller. On a eu un petit problème de casier pour le rangement des skis, elle a tout fait pour nous dépanner. Je compte y retouner. Je recommande sans problème

Un grand merci à Johanna et à toute son équipe ! Toujours réactifs, serviables et à l’écoute, ils font vraiment tout leur possible pour satisfaire leurs clients. En tant que propriétaires, nous apprécions particulièrement leur gestion des arrivées et départs, toujours organisée et efficace. Nous sommes très satisfaits de leur accueil et de leur professionnalisme. Bravo et continuez ainsi 👏😊

Nul ! Accueil catastrophique, la responsable étant absente le monsieur nous fait comprendre qu’on aura pas les clés et qu’on va potentiellement dormir dans la voiture. Il n’est au courant de rien, ni du numéro d’appart ni du code du parking ni de l’emplacement du logement. Après avoir fais 4 aller retour jusqu’à leur accueil on découvre un appart avec un balcon à moitié effondré, vieillot et sale. Je ne recommande pas.

Appartement loué par Maeva Home pour fin février plus de 2000€ la semaine. En arrivant l agence nous préviens qu il y a un petit problème d humidité dans l appartement. Mais en arrivant c est un mur entier du salon et le contour de la fenêtre qui est moisie. L agence sur place nous dit qu elle ne peut rien faire, qu il faut contacter par mail le service clientèle. Chose faite, on nous propose 119€ de dédommagement!!! C est se moquer du monde et avoir peu de considération pour ses clients. Cet appartement était tout simplement insalubre et inlouable. Louer par une agence permet normalement de s assurer que le bien loué sera dans un état decent et d éviter les arnaques. Je met une étoile parce que je n' ai pas le choix.