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Agence maeva Home Lacanau - Domaine du Golf

Agence immobilière · Lacanau (33)

3,1 19 avis Google Fermé
Agence maeva Home Lacanau - Domaine du Golf — Agence immobilière

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À propos de Agence maeva Home Lacanau - Domaine du Golf

Agence maeva Home Lacanau - Domaine du Golf est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lacanau (33680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (19)

Avis Google
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19 avis
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Jerome Delaboire Google

Le site est toujours magique et calme (hors saison) . Maison propre et très bien équipée . Cela fait 8 ans que j'y pose mes valises Normandes . Agence Maéva Home Lacanau Océan : Ecoute , professionnalisme , courtoisie . Mention particulière à Anne Laure ma référente . Bravo !! . A l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous appréciez depuis plusieurs années le calme du séjour, la propreté et le bon niveau d’équipement, ainsi que l’accompagnement attentif de notre équipe. Votre fidélité nous touche particulièrement et nous sommes heureux de contribuer à vos séjours normands. L'équipe satisfaction client
C
Charlène Fernandes Google

Accueil chaleureux et professionnel de Claudia. Gestion de biens immobiliers sur Lacanau avec des renseignements précis et une grande disponibilité

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ELLEFIT' Bordeaux Google

J’ai été très bien reçu à l’accueil par Claudia qui a été très professionnelle et très gentille. Elle m’a bien renseignée.

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Emilie Dejean Google

C’est notre troisième séjour ici mais je pense qu’on ne reviendra plus. En 2019 c’était géré par Pierre et Vacances et il y avait la possibilité d’être en demi pension avec cuisine de qualité et à un bon prix. La serveuse était sympathique. Après le Covid cela a été arrêté et c’est vraiment regrettable. Notre gîte dispose de pièces vraiment trop contiguës. À 4 personnes on marche les uns sur les autres alors que nous sommes dans un logement 6 personnes ( et ce n’est pas la haute montagne non plus donc je ne comprends pas la taille des chambres). Le jour de notre arrivée prévue à 16h nous passons un coup de fil vers 11h pour s’assurer que lit bébé , serviettes et draps ont été préparés pour notre arrivée et on nous affirme que oui. Le soir de notre arrivée mon mari m’indique qu’il a vérifié partout et qu’il manque les serviettes. J’appelle donc le numéro dont je dispose et là on me dit qu’on nous les apportera le lendemain. J’envoie un sms le lendemain matin pour dire qu’on les avait finalement trouvées. La personne m’appelle pour me dire qu’il n’y avait pas lieu d’appeler la veille et qu’il serait bien de s’excuser. Alors je ne sais pas d’où elle sort ni quelles études elle a fait mais dans mon monde lorsqu’un client appelle pour dire qu’il manque quelque chose on se plie en 4 pour lui faire amener cela sans délai. Elle n’avait pas l’air désolée qu’il nous manque quelque chose d’essentiel comme des serviettes. Ensuite on n’appelle pas son client en vacances pour lui demander des excuses. Sinon avant il y avait un comptoir avec des humains. Cela a été retiré et on a mis à la place un billard et un baby foot payants. Les espaces communs devant les appartements sont sales et rarement nettoyés. La couette a l’air de dater de 2001 vu son état.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos précédents séjours, et comprenons d’autant plus votre déception au regard de l’attachement que vous sembliez avoir pour la résidence et ses services passés. L’évolution de l’offre, le ressenti sur la configuration du logement, ainsi que l’état et l’entretien de certains espaces ont manifestement altéré la qualité de votre séjour. Nous sommes également désolés de l’insatisfaction rencontrée lors de votre arrivée concernant les serviettes, ainsi que du sentiment laissé par les échanges qui ont suivi. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil, au suivi des demandes sur place, ainsi qu’à l’entretien des hébergements et des espaces communs. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points à améliorer. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ces éléments. L'Equipe Satisfaction Client
L
LURON Google

Une semaine (20 au 27/07/25) géniale dans cette résidence, très bien située, nous avons loué des vélos à Bicycool, très pratique pour aller en ville en moins de 10min. La piscine est agréable et pas trop froide, toujours des transats de libres. Nous avons eu un appartement un peu poussiéreux, l'odeur était bien présente. Nous avons fait un bon coup de ménage et d'aération. Toujours de la place sur le parking. Boîte à clés pour l'arrivée et boîte aux lettres pour le retour, idéal pour des vacances simples.

Réponse du professionnel : Bonjour Luron, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine géniale et apprécié l’emplacement, la piscine ainsi que les services pratiques comme la location de vélos et les boîtes à clés. Nous prenons bien en compte votre remarque sur la propreté de l’appartement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour des vacances tout aussi simples et réussies ! A très bientôt ! Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
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david veau Google

Suite a une location du 9 juin au 14juin , Je déclare a l'agence d'un vol d'une enceinte de musique ! Cette femme éclate de rire ( n'essaye même pas de résoudre le problème avec la gendarmerie ! Me déclare un motif d'expulsion et qu'elle à déjà retiré 500€ sur mon compte bancaire ! Cette femme me fait des menaces de me prendre 600€ pour une deuxième journée voir pour 3 ème journée à 1200€ (Conversation téléphonique seulement d'argent escroquerie pour son business !) Motif d'expulsion ! 1) nous étions 30 personne dans la maison (un mensonge de cette femme) Sur le parking nous avons seulement de 2 voitures une de 5 place l'autre commercial 2 place au total 7 personnes ! Je lui et proposer de venir sur place pour vérifier (jamais voulu) Elle nous déclare qu'une personne et venue nous voir pour arrêter la musique (personne et venue nous voir ) Il disent même que nous avons insulté la personne qui n'est jamais venu nous voir dans la soirée pour arrêter la musique! (Quelle honte cette femme passe son temps inventer des histoires horrible au téléphone) 2) Elle me déclare que avons fait un barbecue électrique le soir même du 10 juin ( nous avons mangé au restaurant le kayok facture a l'appuie! Cette femme n'a voulu la preuve de la facture du kayok ( un mensonge de cette femme ) (La plateforme de paris mavais autorisé le berbecue électrique avec mon enceinte de musique) Le voisin avait un barbecue au charbon (photo a l'appui) Elle nous a déclaré qu'elle a appelé la gendarmerie de Lacanau (mensonge) J'ai appelé la gendarmerie il y avait aucun signalement à la gendarmerie ! Cette femme passe son temps à mentir sur toute la conservation téléphonique ! J'ai récupéré mon argent un mois après sous menace d'escroquerie d'engager une procédure avec mon avocat ! Une femme horribles irepesteuese aucune valeur humaine ( seulement l'argent l'intéresse a soutiré illégalement sur les comptes bancaires)

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sylvain ladouceur Google

Bonjour. Je suis allé à lacanau, camping du golf, pour manger le gâteau de mariage de mon ami David et sa femme Valeria. Nous étions 7. Du 9 au 14 juin 2025... Nous avons mis un peu de musique sur la terrasse... Pas de voisin aux alentours apparemment... Nous ne pensions pas que la musique dérangerait qui que ce soit ... Vu qu'il semblait que nous étions seul... Le lendemain on se lève et constatons que l'enceinte musicale a été dérobée...Elle était restée sur la terrasse... Inimaginable pour nous une telle situation. Un vol sous notre nez... Mon ami appelle une responsable... Il pète les plombs... Il me dit que la personne rigole du vol... Et qu'en plus on doit partir car on a fait trop de bruit... Une personne se serait déplacée pour nous dire de baisser le son et qu'on l'aurait insultée... Elle lui dit qu elle a déjà prélevé 500€ sur son compte et que si on ne part pas immédiatement, ce sera 600€ supplémentaires qui seront prélevé sur son compte, puis encore 600€ si on reste... Il avait mis le haut parleur... Et la conversation a été enregistrée... Menaces policières, après les menaces pécuniaires... Aucun document attestant l'obligation de partir... La famille ayant eu peur , on est parti ailleurs. Et c'était beaucoup mieux... Il a mis 1 mois pour récupérer ses 500€ prélevé... Enfin, voilà mon expérience au camping du golf de Lacanau... Vol , extorsion, menaces, et peur... Cordialement Sylvain

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant il est important pour nous de replacer les faits dans leur contexte. Le séjour concerné a donné lieu à de nombreux signalements : nuisances sonores importantes jusqu’à tard dans la nuit, non-respect du règlement du site (notamment l’utilisation d’un barbecue au charbon) ainsi qu’une attitude extrêmement virulente de la part de plusieurs membres du groupe, tant envers nos équipes que vis-à-vis des autres résidents. De plus, des voisins étaient bien présents tout autour du logement et plusieurs d'entre eux nous ont directement alertés cette nuit-là. Quant à la retenue sur la caution, elle a été appliquée dans les règles, suite aux dérives constatées sur place. Elle n’a rien d’arbitraire : elle découle d’un non-respect du règlement de location. Aucun prélèvement non justifié ou hors cadre légal n’a été effectué. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaits de votre séjour, mais nous avons agi comme il se doit pour protéger la tranquillité des lieux et veiller au respect des autres vacanciers et de nos équipes. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité, et nous faisons le nécessaire pour garantir à chacun un séjour agréable et serein. Nous restons naturellement disponibles si besoin d'échanger plus amplement ! Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
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Jean-Luc PONS Google

Nous avions réservés un appartement et à notre arrivée nous avons trouvé une tète de lit complètement moisie avec des odeurs malsaines. Chambre inutilisable. Le lendemain, Maeva nous a relogé dans un autre appartement acceptable, mais sans nous dire que des travaux d’espaces verts et de nettoyage de toit étaient prévus pour toute la semaine dans ce quartier de la résidence. Bref, nous avons finalement abrégé notre séjour en raison des nuisances sonores non stop de 9h à 17h.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des désagréments rencontrés. Sachez que nos équipes font tout leur possible pour éviter ce type de situation et veiller à ce que chaque vacancier bénéficie d’un cadre confortable et paisible. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour intervenir rapidement et efficacement lorsque des incidents surviennent. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
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Jean Claude Barse Google

Super équipe, dans un très joli village pour les vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes vraiment très heureux de savoir que vous avez apprécié notre équipe et notre charmant village pour vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'Equipe Satisfaction Client Maeva.com
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Thomas Rochet Google

Cette agence est une arnaque et d’une incompétence incroyable : les logements qu’elle loue sont sales et très mal équipés. Ils font payer le wifi 50€ la semaine pour 4 malheureux gigas de données, et, cerise sur le gâteau, il ne fonctionne pas. Quand vous allez vous plaindre on vous donne un numéro à appeler (à vos frais) qui ne répond pas non plus. Les logements sont exigus et mal entretenus. L’agence s’en fout complètement, tout ce qui les intéresse c’est encaisser du pognon. À éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous prendrons des mesures pour remédier à la situation. Nous contacterons la gestion de l'hébergement pour résoudre les problèmes signalés. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Bien à vous! L'équipe satisfaction client - maeva.com
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Toma d'Ander Google

Logements sales et mal équipé, réception incompétente. A éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Toma! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons contact avec la gestion de l'hébergement pour remédier à ces problèmes. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour. Bien à vous! L'équipe satisfaction client - maeva.com
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Dylan Tst Google

Expérience exécrable, nous sommes arrivés dans un logement avec 3 chaises de jardin et une table cassée. Ces éléments ont été mentionnés dans l'état des lieux entrants mais tout de même facturés à la fin.. Accrochez vous : 150€ pour 3 chaises en plastiques et 150€ pour la table. Tentative d'appeler la résidence qui se solde par un refus de discussion et raccrochage au nez. Caution débité sans avoir pu parler à une seule personne. Fuyez ce lieu autant que possible.

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Pedro Tavares De Almeida Google

Cet appartement est sympa pour quelques jours, mais il manque certaines choses indispensables (ex. tapis de bain, aspirateur non bouché et quelques produits ménager pour éviter de devoir payer le forfait ménage hors de prix). La propreté de l’appartement est globalement bien sauf la terrasse qui visuellement n’était pas nettoyée depuis un moment et les araignées qui ont du se faire plaisir à faire de belles toiles. Le service de l’accueil était bien, mais la veille de notre départ la dame de l’accueil a manqué un petit peu de tact « attention il faut faire le ménage sinon je vais vous le prélever de la caution » pas très cool… Sinon complexe au top avec une belle piscine, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement et le complexe en général. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer les équipements dans l'appartement et assurer une propreté irréprochable, notamment sur la terrasse. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances! Très belle journée! L'équipe satisfaction client - maeva.com
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patrick lavergne Google

Horaires d'ouverture (très) aléatoires et injoignables y compris pendant ces mêmes horaires ! Ne rappellent pas aux messages laissés sur répondeur. Inutiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes navrés que vous ayez connus des désagréments lors de votre séjour. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, L'équipe satisfaction client
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Camille Carpentier Google

Nous avons réservé un logement pour 2 personnes. Plusieurs surprises à notre arrivée. La première fut que le ménage n’était pas du tout fait à l’intérieur. Un coup d’aspirateur aurait été le minimum, nous avions l’impression que les précédents locataires venaient de quitter le logement. La poussière s’accumule certainement depuis plusieurs semaines, des toiles d’araignées partout dans le logement, des emballages vides sous les meubles. C’est inacceptable. Nous l’avons signalé à l’accueil, personne ne s’est déplacé et le manque de professionnalisme se fait sentir par la réponse qui nous a été donné « ha oui les toiles d’araignées, on arrive pas à s’en débarrasser ». Des araignées ok mais le ménage non fait n’est pas justifié. Seconde surprise, jeune couple en vacances nous sommes tombés sur une chambre pour 3 personnes avec des lits simples, nous avons donc séjourné dans le salon avec la banquette repliable. L’ensemble du site est moyennement entretenu. Des packs de bières vide et des bouteilles vous croiserez à chaque tournant. Lors de la remise des clés pour notre départ (10h), la porte de la réception était fermée avec du personnel à l’intérieur. Nous avons toqué pour signaler notre présence. Le personnel fut désagréable en hochant la tête d’un non. Néanmoins lorsque d’autres personnes se sont approchés de la porte elles ont de suite sauter de leur fauteuil pour s’empresser de faire des accolades. Le logement reste tout de même bien équipé avec le nécessaire. La « literie » est satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour. Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire ! Cordialement, L’Equipe satisfaction client
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C M Google

Accueil et séjour très agréable Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements. Cordialement, L’Equipe satisfaction client

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