AGENCE MATRAY

Je te tiens à mettre un commentaire car j’ai sollicité cette agence dans le cadre d’une location cours Jean Jaurès. Très réactive au moindre problème. Agence très sérieuse, communication rapide et fluide. Des interlocutrices toujours disponibles et agréables, toujours le sourire. Merci et bonnes fêtes.

Cette agence ne prend pas contact avec les personnes qui se montrent intéressées par les biens qu’elle met en avant sur différents sites, par contre elle retire les annonces et donc vous découvrez cela alors que vous attendez toujours leur retour. Vu les nombreux avis négatifs ça fait peur !

Agence de Vif. Appelant pour signaler des incivilités récurrentes et particulièrement gênantes dans ma résidence, mon interlocutrice, désagréable à souhait, m’informe qu’elle-même se prête aux mêmes comportements et qu’il y a plus grave dans la vie. Vous êtes sérieux, Matray Immobilier? Quel grand dommage que nous ayons changé de syndic pour … ça!

Nous avons loué pendant près de huit ans une maison située à Revel, et pas une seule fois nous avons manqué au paiement du loyer. Par contre, à deux reprises nous nous sommes retrouvés plus d'un mois sans chauffage dont une fois en plein hiver, et avons du insister à de nombreuses reprises (mises en demeure) pour que la situation rentre dans l'ordre. Par ailleurs, plus de deux mois après avoir quitté le logement rendu en très bon état, nous n'avons toujours pas récupérer notre caution.

Puisqu'on me demande un éclaircissement sur mon mécontentement, j'espère que vous en serez ravis : Fuyez. On nous a loué un appartement avec un dégât des eaux en cours en nous assurant qu'il était terminé. Il pleuvait littéralement dans notre salon sur la télé. Aucune réaction de l'agence. Je n'avais pas de chauffage dans ma chambre de tout l'hiver, j'ai appelé 4x l'agence pour faire intervenir quelqu'un, on m'a assuré à chaque fois que ce n'était pas noté dans le dossier et qu'ils appelleraient quelqu'un pour intervenir. De belles paroles et aucun acte. J'ai dormi dans le salon (où il pleuvait donc) tant il faisait froid. Au moment de donner notre préavis pour l'appartement, on s'est proposées avec ma colocataire de faire des visites, j'ai été harcelée au téléphone ( plus de 40 appels en moins de 3jours) par des gens mal informés sur l'appartement. J'ai fait une 20aine de visites, les gens arrivaient, voyaient l'état du plafond et repartaient. L'agence ne faisait même pas l'effort de les informer. J'ai donc appelé l'agence pour trouver une solution (j'ai proposé qu'ils viennent faire les visites, de leur laisser un jeu de clés, ou autre) on m'a dit qu'on me rappellerait. Rien. L'agence a appelé ma colocataire pour qu'elle fasse une visite en lui disant que j'étais méchante et ne voulais pas les faire. Grosse blague. Au moment de l'état des lieux, l'agent immobilier a été froid et distant et on a fini par comprendre que ses collègues lui avaient dit qu'on avait voulu faire aucune visite alors qu'on en avait fait plus d'une vingtaine, en période de partiels. Il ne nous a pas cru, nous a traité des menteuses, et a dit qu'on n'avait jamais signalé aucun souci avec l'appartement. Vraiment, à fuir.

Je contacte l’agence afin d’obtenir des informations complémentaires et visiter deux biens. La personne de l'accueil prend mes coordonnées et m'informe que je serai recontacté dans les plus brefs délais par la personne s'occupant de la transaction mais toujours pas retour depuis 15 jours malgré deux relances de ma part ... Les appartements sont remis en avant sur leboncoin alors que des clients attendent pour les visiter ... incompréhensible

J’ai eu l’occasion de faire appel à cette agence en tant que bailleur et aussi loueur. J’ai toujours été très bien accueilli et mes demandes prises en compte ! Super agence à l’écoute de ses clients allez y les yeux fermés !

J'ai été locataire de l'agence Matray durant deux ans. Pour avoir eu auparavant d'horribles expériences avec des agences plus importantes, je ne peux que conseiller celle-ci. Les deux dames présentes à l'agence ont toujours été agréables, ont répondu rapidement et efficacement à chacune de mes demandes par téléphone ou mail, et ont fait intervenir très rapidement des artisans lorsque c'était nécessaire. Merci à vous !