Moser Immobilier est une agence immobilière forte de plus de 50 ans d'expérience sur la côte sud des Landes. Avec 5 agences à Hossegor, Capbreton, Dax, Seignosse et Angresse, elle propose un accompagnement complet pour vos projets immobiliers.
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Avis clients (16)
2,9
16 avis
5★6
4★2
3★0
2★0
1★8
L
Liliane Le Douce
FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Une agence qui, à mon sens, ne prend pas ses responsabilités et ne mérite pas la confiance de ses clients.
Très mauvaise expérience avec Moser Immobilier Capbreton. Que cela soit avec les salariés ou même avec Madame MOSER qui malgré de nombreux mails, appels, demandes de RV n'a jamais répondu... j'attends toujours!
Le manque de professionnalisme est flagrant : aucune écoute, aucune réactivité, et une incapacité totale à gérer les problèmes rencontrés. Une salarié s'est même permise d'envoyer un recommandé très péremptoire, prenant partie sans même se renseigner sur les lois, les devoirs et responsabilités de chacun.
L' agence est restée absente et indifférente à la situation.
A
Au-doille Deux
Énormément de problème avec ce syndic.
Ne gère pas les contrats des résidences (ou va l'argent étant censé servir à les payer ces contrats ??) , laisse les copropriétés à l'abandon et ne répond jamais au téléphone.
Madame Moser en personne a prétendu que c'était la faute des gestionnaires salariés et a elle même reprise personnellement la gestion de plusieurs copro.
C'est pire !
Cette femme n'est absolument pas du métier et n'a visiblement pas envie de l'être.
Seul les charges des frais de copro qu'elle encaisse ont l'air de l'intéresser ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec regret.
Les affirmations que vous formulez ne reflètent ni notre fonctionnement ni la réalité de notre activité. Notre mission s’inscrit dans un cadre légal précis, encadré par la réglementation de la copropriété et les décisions prises en assemblée générale. Nous veillons à assurer la gestion administrative, comptable et technique des résidences qui nous sont confiées dans l’intérêt collectif des copropriétaires.
Nous tenons également à préciser que Mme Moser n'a jamais mis en cause ses collaboratrices de la manière que vous décrivez. Notre équipe travaille au quotidien avec professionnalisme et dans le respect de ses responsabilités.
Nous sommes conscients que la gestion d'une copropriété peut parfois être source d'insatisfaction lorsque les attentes des différents copropriétaires divergent. Pour autant, nous restons attachés au dialogue et à une gestion transparente dans l'intérêt collectif de chaque résidence.
Cordialement,
L'équipe Moser Immobilier
C
Christine Frebot
Copropriétaire : que des problèmes dans la copro et Mme Moser dit s en foutre ouvertement !!! J attends qu on me rappelle depuis 1 mois 1/2 ?? Standards fermés ??? Et mon mail ??? Pfff ignoble et je as moyen de changer de syndic . Ne choisissez pas ce syndic : problèmes à venir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons la perception très négative que vous exprimez concernant votre expérience passée, la copropriété concernée ne faisant aujourd’hui plus partie des résidences que nous gérons en tant que syndic.
De manière générale, notre cabinet intervient dans le cadre légal de la copropriété avec des procédures de suivi et de traitement des demandes applicables à l’ensemble des résidences que nous accompagnons. Notre équipe traite un volume important de sollicitations quotidiennes et veille à y répondre dans des délais adaptés à la nature des demandes.
Nous attachons une importance particulière au respect des personnes et au bon fonctionnement des copropriétés qui nous sont confiées. Les propos rapportés dans votre message ne reflètent pas l’engagement professionnel que nous mettons dans l’exercice de nos missions, ni la manière dont Mme Moser et l’ensemble de l’équipe travaillent au quotidien.
Nous restons attachés à un exercice rigoureux et transparent de nos fonctions.
Cordialement,
L
Logan
Tous comme leurs collègues de Dax (qui gèrent à deux agences une seule résidence...) : ne répondent jamais au téléphone ("notre standard est actuellement fermé), alors que l'agence est sensée être ouverte...bref a fuir
Y
Yann BP
Équipe très sérieuse et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Avec un peu de retard nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis !
Nous en profitons pour vous présenter tous nos voeux pour cette nouvelle année.
Bien cordialement
b
bruno MAI
A éviter d urgence . Un syndic pas fiable qui s enrichit au dos des copropriétaires ! Exemple il font changer tuiles,chaineaux, alors que cela n est pas nécessaire ! De plus ce syndic dirigé par Mme Moser se permet de donner des autorisations de construction sans consulter le voisinage. A fuire car aucun respect .
F
Flofab Rouxel
Très bon accueil, disponible et à l écoute..
A
Alexandre Montuzet
Cest simple jai envoye un message hier pour un appartement on ma dit quil etait deja loue.. j'ai deoande s'ils avaient autre chose, meme pas de reponse rien.. heureysement que ce nest pas vutale d'avoir un appartement parce qu'avec eux vous pouvez vous accrochez !
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AGENCE MOSER IMMOBILIER CAPBRETON
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