Agence.contactTrois semaines sans courrier pour 60 résidents, et personne ne prend ses responsabilités ! Je suis extrêmement mécontent de la gestion de Moser Immobilier, notre syndic. Depuis maintenant trois semaines, le courrier n’est plus distribué dans notre bâtiment, qui compte environ 60 résidents. La raison ? Le facteur a changé de mode de transport. Avant, il passait par le petit portillon piéton, mais désormais, avec son véhicule, il doit accéder par le portail, qui nécessite un bip qu’il ne possède apparemment pas. Résultat : 60 résidents privés de leur courrier depuis trois semaines ! De mon côté, j’attends des courriers importants et je me retrouve bloqué, sans aucune visibilité sur leur réception. J’ai contacté Moser Immobilier pour signaler le problème. Leur réponse ? Ils auraient fait tout leur possible et, désormais, ce serait à La Poste de régler la situation. De son côté, La Poste renvoie la responsabilité au syndic. Pendant ce temps, rien ne bouge et les résidents continuent de subir les conséquences de cette situation. Quand on paie des charges de copropriété, on est en droit d’attendre de son syndic qu’il fasse preuve de réactivité, qu’il coordonne les intervenants et, surtout, qu’il trouve des solutions concrètes aux problèmes qui touchent l’ensemble des habitants. Il ne s’agit pas de demander l’impossible : il faut simplement permettre au facteur d’accéder à la résidence pour distribuer le courrier. Si le système d’accès n’est plus adapté, il appartient aux interlocuteurs concernés de se coordonner pour trouver une solution. Trois semaines pour un problème d’accès au courrier, c’est inadmissible. Ce qui est le plus frustrant, ce n’est même pas le problème initial, mais le fait de voir chacun se renvoyer la balle sans résultat concret. J’attends de Moser Immobilier davantage de sérieux, de suivi et de sens des responsabilités. Un syndic est censé défendre les intérêts des résidents, pas se contenter d’expliquer pourquoi le problème viendrait de quelqu’un d’autre. À ce jour, notre courrier reste inaccessible et nous attendons toujours une véritable solution.
AGENCE MOSER IMMOBILIER DAX
Agence immobilière · Dax (40)
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À propos de AGENCE MOSER IMMOBILIER DAX
Moser Immobilier est une agence immobilière présente dans le Sud des Landes depuis plus de 50 ans, avec 5 agences à Hossegor, Capbreton, Dax, Seignosse et Angresse. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, vente, estimation, location à l'année et location de vacances, ainsi que dans la gestion de biens et de copropriétés.
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Avis clients (28)
Une équipe engagée, réactive et dynamique! Cette agence est remplie de talents ! Je recommande fortement !
J'ai eu affaire à l'agence Moser immobilier Dax, comme syndic et agence immobilière, je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe.
Très bonne agence personnel professionnel et très bon accueil
Le service du syndic est professionnel et réactif. Je recommande vivement cette agence
Propriétaire depuis 1 an et demi sur une résidence de St Paul. Je suis très satisfaite de la réactivité et des démarches réalisées par ce Syndic. Pour une première expérience, je suis rassurée de me sentir soutenu. Bilan de la dernière AG : positif par la grande majorité des propriétaires de la résidence
Agence incompétente. N'a jamais su répondre à ses missions. Je déconseille fortement.
Professionnalisme, gentillesse, employés toujours à l'écoute,.. Lors de la dernière AG aucune question n'est restée sans réponse. Quand demande d'intervention sur la résidence exécution sous 24 heures et quelquefois moins. Très belle équipe. Merci à son sympathique et performant comptable. Je recommande ce syndic les yeux fermés. Le Conseil Syndical de la résidence d'Albret.
Syndic incompétent. Du jamais vu ! A fuir.
Le service du syndic est très réactif et compréhensif. Ils aident carrément plus que ce qu’ils ne doivent faire. Merci infiniment.
Très bon accueil et très bonne réactivité pour traiter nos demandes. Bon suivi de notre copropriété par Moser Immobilier.
En fait..très sympathique. A condition de rentrer dans leur critères..sinon.. oups
La VMC de l'immeuble est en panne depuis le 17/8. Le syndic Moser Dax ne fait rien, malgré + 30°, et + 36°, et me sachant asthmatique. Mes 3 mails sont sans réponse (comme habituellement). Même pas un appel, pour vérifier si j'allais bien, à 36° ! Les rares services dans l'immeuble laissent souvent à désirer, et ne sont pas à la hauteur de nos charges. Attentes pouvant durer des mois, et même des années pour des portes qui claquent jours et nuits (trouble de jouissance). Le syndic évite de répondre aux mails, botte en touche lorsqu'on arrive à le joindre par miracle. Cynisme, mépris, pas d'empathie.
Très bon accueil par le personnel sur place. Syndic réactif et très professionnel. Ils nous ont envoyé des artisans très rapidement. Je recommande cette agence.
Suite a un décès, les contacts avec l'agence furent déplorables, longs et difficiles. La pire expérience que j'ai eu avec une entreprise tous secteur confondu. Je déconseille vivement.
Bonjour Ce syndic gère un immeuble à Saint Paul lès Dax dans lequel j'ai un appartement Sur le dernier exercice un seul dossier était à l'ordre du jour de l'AG Depuis un an ce dossier est abandonné par la gestionnaire Membre du conseil syndical j'ai envoyé plusieurs mails Aucune réponse Payez nos émoluments et passez votre chemin semble être la réponse de ce syndic à sa clientèle Deux visites prévues dans le contrat pour faire le point dans l'année aucune n' a été faite Voilà l'intérêt porté par l'équipe de cette agence sur sa relation avec ses clients On a pas envie de donner à gérer à de telles personnes A fuir absolument
Deuxième avis 3 ans après : toujours aussi inutiles et désagréables, ne répondent jamais au téléphone et ne rappellent encore moins après un message laissé, s'en foutent que vous ayez une place au parking visiteur alors que vous êtes propriétaires, bref si vous avez le choix pour votre syndic passez votre chemin.
Cabinet de syndic complètement inutile et inneficace. Communication lamentable. C'est à se demander où partent chaque mois les charges mensuelles qu'ils prélèvent aux résidents, certainement pas dans l'entretien et la bonne tenue des lieux. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
Perrine faucher de l'agence Moser et sables nous a merveilleusemenr bien accompagné dans notre recherche, et la réalisation de notre projet, toujours très professionnelle elle est toujours attentive et à l'écoute.