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Agence Mourey

Agence de location d'appartements · Besançon (25)

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Agence Mourey — Agence de location d'appartements

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À propos de Agence Mourey

L'Agence Mourey, forte de 40 ans d'expérience à Besançon, propose des services immobiliers complets incluant la location, la gérance, le syndic de copropriété et la vente. Elle s'engage à offrir une expertise rigoureuse et des tarifs négociés pour locataires et propriétaires.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

3,5
143 avis
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1★44
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Raymond Lonongo

Franchement pire agence de Besançon, problème technique jamais réglé meme après une dizaine de mail, ils disent qu ils préviennent le propriétaire mais quand j appelle le propriétaire bizarrement il est pas au courant. Agence a fuir

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La satisfaction de nos locataires et le suivi des demandes techniques font pourtant partie de nos priorités. Lorsqu’un problème technique est signalé, nous faisons systématiquement le lien avec le propriétaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Il peut toutefois arriver que certains dossiers nécessitent un délai supplémentaire, notamment lorsque des interventions ou validations sont nécessaires. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de comprendre précisément la situation et vérifier le suivi de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence ou par email avec vos coordonnées. Notre équipe reste à votre disposition pour faire le point et trouver une solution.
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Regina Ayela

Agence à fuir ABSOLUMENT Pas à l écoute Aucune réactivité pour résoudre les innombrables pbs dus à la vétusté,au.manque d entretien de l immeuble et de l appartement Dégâts des eaux totalement ignoré Présence de rats dans la cage d escalier Travaux annoncés mais JAMAIS effectués Bref ..l agence et le proprio se renvoient la balle Chacun plus j menfoutiste l un quel autre État indigne de l.appart signalé a l ARS

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Les problématiques que vous évoquez (dégât des eaux, entretien des parties communes ou travaux) sont des sujets que nous prenons très au sérieux et qui font normalement l’objet d’un suivi avec les propriétaires et les intervenants concernés. Dans le cadre de la gestion locative, certaines interventions nécessitent l’accord du propriétaire ou l’intervention de prestataires extérieurs, ce qui peut parfois entraîner des délais que nous comprenons être difficiles pour les occupants. Nous regrettons sincèrement cette situation. Cordialement, L'Agence Mourey.
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Maxime Corneilla

Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis mais je me sentais dans l’obligation de le faire fasse à cette injustice : Après mon départ, ils ont retenu 150 € de mon dépôt de garantie pour un soi-disant nettoyage de la salle de bain et des toilettes, alors que ces pièces étaient propres et dans le même état qu’à mon arrivée. Lors de l’état des lieux de sortie, l’agent m’avait même dit que c’était, je cite, « nickel ». Malgré cela, l’agence a conservé cette somme sans fournir aucune facture ni justification, en totale contradiction avec la loi (article 22 de la loi du 6 juillet 1989). Une attitude profondément décevante, un manque total de transparence et un comportement que je trouve très peu professionnel. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant la restitution de votre dépôt de garantie. La restitution et les éventuelles retenues sont encadrées par la réglementation et s’appuient sur la comparaison entre l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie. Lorsque des différences sont constatées, des retenues peuvent être appliquées afin de remettre le logement dans l’état initial. Ces retenues sont systématiquement justifiées par des éléments ou des interventions nécessaires après le départ du locataire. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de transparence. Notre objectif est toujours d’appliquer les règles de manière équitable pour l’ensemble des parties. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour revoir votre dossier avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires.
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Senia Benkoula

Service rapide et professionnel. Je recommande l’agence Mourey sans hésitation.J’ai été très satisfaite du service, l’équipe a été professionnelle, réactive efficace et les démarches ont été simples et rapides, et j’ai particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse d’Angélique Parisot. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence s’est bien déroulée et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L’équipe de l’agence Mourey
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Mme Timizar

Ce que j'ai apprécié chez l'agence Mourey, c'est leur rapidité et efficacité à traiter mon dossier locataire. Les conseillers sont très réactifs et professionnels. Je recommande cette agence 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l’efficacité de notre équipe dans le traitement de votre dossier. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos locataires avec professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe de l’agence Mourey
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Cgc Loca

Agence à l écoute du client avec empathie excellent suivi du dossier de demande.de location Aujourd'hui état des lieux patience et technicité MERCI 👌

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Sibylle Baillon

Nous avons obtenu une visite très rapidement et beaucoup apprécié la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. Les échanges ont toujours été cordiaux, clairs et rapides. Un service sérieux et fiable que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité des échanges lors de votre démarche. Nous attachons une grande importance à accompagner chaque personne avec clarté, disponibilité et professionnalisme. Votre message encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe de l’agence Mourey
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Pierre-Omar JOLY

Mon dossier, pourtant très solide et accepté sans difficulté par trois autres agences bisontines, se heurte sans justification claire au refus de cette agence. L’attitude perçue lors des échanges laisse malheureusement penser que des considérations discriminatoires ont pu influencer leur décision. Une expérience profondément décevante, que je ne peux que regretter et que je ne souhaite à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous faisons controler nos dossiers via un logiciel qui nous demande parfois des pièces complémentaires comme cela a été le cas pour votre candidature. Nous comprenons le désagrément de devoir fournir "encore" de nouvelles pièces. Votre demande n'était pas refusée car en cours d'instruction. Nous regrettons s'il y a eu des incompréhensions dans nos échanges.

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