Agence Nestenn Immobilier Castanet-Tolosan

Muriel a été extraordinaire dans son accompagnement dans notre projet qui consistait en une vente d’un côté et un achat de l’autre, d’une grande disponibilité et d’une amabilité sans faille, toujours souriante, c’est une excellente professionnelle que je recommanderais les yeux fermés à qui cherche à acheter ou vendre.

Je recommande Nicolas Roldans les yeux fermés ! Il avait déjà réalisé une estimation de mon bien il y a quelques années et, une nouvelle fois, il m’a proposé gratuitement deux estimations avec un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une réactivité exemplaire. Nicolas connaît parfaitement Castanet-Tolosan et son marché immobilier. Il fait clairement partie des meilleurs agents immobiliers du secteur. Ses conseils sont toujours précis, honnêtes et pertinents. Il prend le temps d’expliquer chaque étape et accompagne ses clients avec beaucoup de disponibilité et de bienveillance. Si vous recherchez un excellent agent immobilier, n’hésitez pas à faire appel à Nicolas. Il dispose d’un très grand portefeuille de clients, ce qui est un véritable atout pour vendre ou acheter un bien dans les meilleures conditions. Pour moi, l’agence Nestenn est la meilleure de Castanet-Tolosan. Un grand merci pour votre expertise et votre accompagnement. Je n’hésiterai pas une seconde à refaire appel à vous et à vous recommander à mon entourage !

Très bel accompagnement de Stéphanie en particulier. Elle est restée à l'écoute et d'excellentes conseils pour la vente de notre bien. Cette agence connaît vraiment bien son secteur et saura vous accompagner à faire des choix judicieux, tout en respectant votre décision. Je recommande vivement.

Excellente expérience ! J'étais dans une situation plutôt inconfortable pour trouver un logement et j'ai eu la chance d'avoir Jessica M. en conseillère. J'ai été TRÈS bien accompagné. Des conseils, des astuces, des démarches facilités et surtout ... LA CONFIANCE. Quand l'humain dépasse le fait de remplir de simples cases à cocher, cela offre une relation de qualité. MERCI . Je recommande

Une agence à l'écoute, une conseillère au top. Tout à était fait pour que nous puissions mener à bien notre projet. Je conseille fortement

Nous avons été très bien accompagnés tout au long de la recherche de notre maison, ainsi que pour la rédaction de l'offre d'achat et la signature du compromis (qui ont pu être fait en agence). Notre agente a été tres réactive et d'une grande aide durant toute cette aventure, jusqu'à la signature finale. Merci pour tout !

Je laisse rarement des avis négatifs, mais notre expérience en tant que vendeurs mérite d'être partagée. Nous avons confié la vente de notre appartement à cette agence en mai 2025 dans le cadre d'un mandat exclusif. Nous remercions Yann Magnac pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement durant les premiers mois. Malheureusement, la suite a été très différente. Au fil du temps, nous avons constaté une dégradation du suivi. Les retours après visites intervenaient souvent uniquement après nos relances et plusieurs jours pouvaient s'écouler sans nouvelles. Nous avons également eu le sentiment de devoir parfois orienter nous-mêmes certaines décisions. Par exemple, lorsque l'appartement est devenu vacant, nous avons demandé s'il était pertinent de refaire les photos de l'annonce. Nous attendions un avis professionnel, mais aucune recommandation claire ne nous a été apportée. L'épisode le plus marquant reste une visite programmée en pleine période de canicule. Nous avons quitté l'appartement avec nos enfants et nos animaux afin de le laisser disponible. Après environ 1h30 d'attente en voiture et sans aucune nouvelle, nous avons contacté l'agence pour savoir si nous pouvions rentrer. C'est à ce moment-là que nous avons appris que la visite n'avait finalement pas eu lieu, les visiteurs ne s'étant pas présentés. Nous n'avions été informés ni de l'annulation ni de l'absence de visite. En octobre 2025, nous avons mis fin au mandat exclusif pour passer en mandat simple. Lorsque notre interlocuteur principal nous a annoncé son départ, il nous a indiqué qu'un collègue reprendrait notre dossier et prendrait rapidement contact avec nous. Une carte de visite nous a été remise en vue d'assurer la continuité du suivi, mais à notre connaissance, aucun contact n'a jamais été établi malgré cette annonce. Nous n’avons reçu aucun appel, aucun message ni aucun courriel faisant suite à cette annonce, malgré l’attente d’une prise de contact. Pour des clients dont le bien était toujours confié à l'agence, cette absence de contact a marqué une rupture dans le suivi que nous avions connu jusque-là. Concernant l'estimation, plusieurs agences avaient évalué notre appartement à un montant inférieur d'environ 100 000 € à celui proposé par Nestenn. Comme beaucoup de propriétaires l'auraient fait, nous avons naturellement retenu l'estimation la plus favorable. Nous sommes conscients qu'une estimation n'est pas une science exacte. Néanmoins, un tel écart avec plusieurs estimations concurrentes nous interroge encore aujourd'hui. Nous avons finalement confié notre bien à une autre agence, à un prix plus proche des autres estimations reçues, et l'appartement a trouvé acquéreur très rapidement. Nous comprenons qu'une agence puisse rencontrer des contraintes d'organisation. Toutefois, en tant que vendeurs, nous avons surtout retenu un manque de communication, de suivi et de réactivité, avec un impact réel sur notre organisation et notre sérénité tout au long du processus de vente. Nous ne reprochons pas à une agence de ne pas vendre un bien en quelques semaines. En revanche, nous estimons qu'un vendeur est en droit d'attendre un suivi régulier, des conseils professionnels, une communication réactive et un accompagnement constant tout au long du mandat, quel que soit le type de mandat engagé. Ce sont précisément ces éléments qui nous ont manqué pendant plusieurs mois. Nous partageons ici notre expérience personnelle. Ce témoignage constitue un récit factuel de notre expérience de vendeurs, fondé sur des événements précis et sur les échanges que nous avons conservés. Chacun se fera naturellement sa propre opinion.

Un grand merci à Jessica Moulis pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance tout au long de mon projet. Son accompagnement a été précieux et très apprécié. Je recommande vivement ses services ainsi que l’agence Nestenn à Castanet !