À fuir !!!!! Vraiment ne louez pas avec eux ! Nous louons mon conjoint et moi un appartement depuis 3 ans environ, la propriétaire a décidé de vendre l’appartement et depuis la mise en vente nous subissons un harcèlement sans précédent de la part de l’agence et de la propriétaire. Notre bail s’arrête en octobre et depuis février et malgré notre coopération et notre bonne foi pour qu’ils puissent avoir accès au logement pour les photos ect ils nous poussent vers la sortie avant la fin du bail par tous les moyens , menace via des articles de loi par mail, médiation, visite surprise à notre domicile ( ils sonnent chez nous sans prévenir de leur passage pour avoir accès au logement ! et avouent clairement qu’ils étaient dans le coin et souhaitaient tenter … tenter quoi je ne sais pas car ils ont déjà pris des photos et les diagnostics et n’ont pas de visite car personne ne veut de cette appartement ) on marche sur la tête et d’ailleurs des personnes m’ont clairement avoué qu’ils sont obligés car ils subissent une pression de la part de la propriétaire qui nous a fait comprendre clairement que c’est chez elle et maintenant oust.. 😳Nous avons toujours payé notre loyer en temps et en heure aucun respect du locataire, je devais acheter un appartement bien évidemment que je ne passerais pas par eux ! Nous avons été profondément choqué mon conjoint et moi car au final ça fonctionne plutôt bien car nous souhaitons partir au plus vite.
Agence Nestenn Immobilier LONGJUMEAU
Agence immobilière · Longjumeau (91)
À propos de Agence Nestenn Immobilier LONGJUMEAU
L'agence Nestenn Immobilier Longjumeau est spécialisée dans l'estimation, l'achat, la vente, la location et la gestion de biens immobiliers à Longjumeau et ses environs. Elle propose une évaluation gratuite en ligne et accompagne ses clients de l'estimation du loyer jusqu'à la sortie du locataire, en assurant la gestion administrative et technique des biens.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (173)
Très mauvaise expérience avec cette agence. Derrière une apparence professionnelle, la gestion laisse à désirer. Une retenue a été faite sur ma caution pour de simples traces légères sur deux murs, facturées comme un nettoyage à un tarif que je considère excessif. La pré-visite, présentée comme un moyen d’éviter ce type de problème, n’a servi à rien dans mon cas. Je vous conseille d’être extrêmement vigilant avant de vous engager avec cette agence. A fuir vraiment !
Agence très sérieuse et compétente à l'écoute de ses clients. À recommander.
Je voulais souligner le professionnalisme et la réactivité de Mme Boizet. Voilà presque 6ans que je leur ai confié mon appartement en gestion, et je n’ai jamais eu le moindre problème. Très réactive à la moindre alerte, j’ai pu revendre mon appartement dans le même état que je l’avait moi même acheté. Merci d’avoir rendu ma gestion locative aussi simple que vous ne l’avez fait. Je recommande fortement cette agence de confiance.
J'ai rencontré Mme Séverine BOIZET dans la cadre d'une estimation pour un appartement. Elle a fait un travail très sérieux et complet. Elle a pris son temps pour nous présenter le fruit de son travail. Grâce à ses bons conseils, j'ai pu prendre la bonne décision entre la vente et la remise en location. Je la recommande pour son professionnalisme.
Je ne vous recommande pas cette agence pour la gestion de votre bien ni en tant que locataire. Séverine BOIZET est méprisante, négrophobe. Elle ne vous donnera aucune information, ne vous répondra ni par mail, téléphone etc. Gestion à géométrie variable une fois avoir obtenue le mandat. Séverine BOIZET ne voulait pas nous rendre les 2 jeux de clés que nous lui avions remis, avait perdu un vigik. Elle nous a rendu finalement les deux exemplaires de clef avec ma détermination. Elle les avait soit disant perdus. Nous avons constaté des dégradations dans l’appartement après que elle ait reçu notre lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier le mandat de gestion. Nous étions allés dans cette agence après notre expérience positive avec Delphine de l’agence de Chilly Mazarin qui est vraiment formidable, compétente. N’allez pas à Longjumeau !!! Je vous conseille d’aller à l’agence LA FORÊT DE CHILLY MAZARIN ils sont compétents, avec une réactivité immédiate. Ils ont trouvé un locataire pour notre appartement en une semaine.
Je ne recommande absolument pas cette agence. J'ai loué un appartement pendant 3 mois seulement et à la sortie on m'a facturé 500€ de ménage sur ma caution pour un peu de poussière alors que le ménage avait été fait. Personnels très désagréables et pas aimables, pas du tout à l'écoute... Grosse arnaque !! Surtout qu'au début de la location j'avais moi même dû tout nettoyer car l'appartement n'était pas propre, j'ai également réparé à mes frais le volet de la chambre...
Ce sont des escrocs, un appartement noté sale à l'état des lieux d'entrée, rendu propre sauf les tâches au plafond notifiés à l'entrée, j'aurais peut-être du repeindre, et le volet roulant inaccessible puisque fenêtre fixe, 500 € de retenu sur une caution de 720 € . Ils n'ont rien voulu savoir, ont été odieux. A FUIR
Super agence ! Équipe conviviale et bienveillante, ce fut un plaisir de travailler avec vous. Stéphanie est vraiment top, hésitez pas à vous tourner vers elle pour tous projets de vente ou d’achat à Longjumeau.
Anciennement Guy Hoquet qui a été racheté par Nestenn et depuis rien ne va plus. Cela faisait 2 ans et demi que nous étions dans notre appartement en location à Balizy avec mon conjoint. Nous avons du partir en mars car l’appartement devenait insalubre et l’agence ne se sentait pas trop concerné pour que cela s’améliore, malgré nos nombreuses demandes. Nous avons eu des problèmes d’humidité et de fissures dans les murs. Des travaux ont été fait par un professionnel mais non terminés … En effet, un trou d’aération a été effectué sur l’une des fenêtres mais nous n’avons jamais eu la connaissance de la grille d’aération. Très décevant après nos nombreuses relances. Nous avons passé un hiver comme cela, donc autant vous dire que le chauffage nous a coûté très cher. Concernant nos problèmes d’humidité, des travaux ont été faits certes, mais le mitigeur (donc le robinet) fuyait, ce qui mouillait les nouveaux joints posés et les abîmait, travail fait pour rien. L’agence, comme la propriétaire ne nous croyait pas, donc nous avons dû changer le mitigeur à nos frais, car nos demandes passaient par la trappe. À l’heure actuelle, nous recherchons un nouvel appartement et l’agence nous a mis des bâtons dans les roues en disant des avis négatifs sur nous à la propriétaire de l’appartement que nous souhaitions louer. Je me permets donc de mettre cet avis pour établir la vérité, car si vous souhaitez vivre dans l’humidité sans action de la part de l’agence, Nestenn est la meilleure agence pour cela. Sans oublier que la propriétaire vendait cet appartement, donc dans tout les cas, nous n’avions pas le choix de partir avant la date de fin de bail, nous étions mis à la porte avec un appartement qui devenait de plus en plus insalubre, mais selon l’agence et la propriétaire l’humidité et des fissures dans le mur n’étaient pas considéré comme insalubre …
GROSSE arnaque faite attention. Deux mois on attention pour faire passer notre dossier toujours un problème sur nos papiers .je suis déjà déplacer plus de 10fois. toujours un problème ; manque de papier il peuvent pas envoyer notre dossier . il nous invente d'autre papier a fournir a chaque fois et rien avance. il vent du rêve . deux semaine soi-disant el a envoyer le dossier toujours pas de retour . très médiocre cette agent je donne zéro. continuer a jouer avec les personnes... dieu est grand .
Dossier effectué via le site zelok, l'agence vous brosse dans le sens du poil lorsque vous faites le dossier mais dès qu'il y a quelques choses qui ne va pas , ils sont de suites désagréable et ne cherche aucune solution a vous proposer. Leur assurance bidon n'accepte pas les dossier a cause d'un acompte sur les fiches de paies même si vous avez toujours payer tout vos loyer en temps et en heure et même si avec votre acompte vous disposez des fonds suffisants. Ne faites pas appel a cette agence.
Si vous louer un logement dans cette agence, partez du principe que vous ne pourrez jamais récupérer votre caution. Pour l’état des lieux d’entrée, c’est fait par un agent immobilier, par-dessus la jambe (même pas de photos des murs, juste quelques photos de quelques imperfections). Mais par contre pour ce qui est de l’état des lieux de sortie, là c’est un prestataire externe qui regarde au moindre détail. Résultat : après avoir passé 3 ans sans faire le moindre changement dans mon appartement (qui d’ailleurs n’est pas aux normes, c’est un miracle que je ne sois jamais tombée de l’escalier vu l’état et les fissures), on me facture le comblement de trous faits par le précédent locataire, et le nettoyage des toilettes sur lesquelles il restait quelques traces de calcaire déjà présentes à mon arrivée dans le logement, mais cela bien entendu n’apparaissait pas dans l’état des lieux d’entrée (pour preuve la visite virtuelle postée par l’agence de location avant mon entrée dans le logement)
Une catastrophe !! Si vous souhaitez mettre votre appartement en gestion locative, ne passez surtout pas par eux ! Vous payez pour de la poudre aux yeux car aucune réactivité, aucune communication entre les différents interlocuteurs, aucun suivi, si on ne rappelle pas nous même, notre problématique traine. Les problématiques s'accumulent, et malgré les relances, toujours aucune action entreprise hormis les blabla habituels "on vous rappelle". Heureusement que je suis tombée sur des locataires sérieux sans quoi je n'ose imaginer le désastre. "Gestionnaires locatifs" est un bien grand mot quand on est dans le coeur du sujet avec eux. Le nom de la structure a beau être changé, il faudrait que ce soit les méthodes, voir les professionnels qui le soient pour que ce nom soit digne d'être appliqué à juste titre.
J'ai signé un mandat simple avec l'agence Guy Hoquet avant qu'elle change d'enseigne., en novembre avec Mme Sellam. Au retour de mes vacances en janvier, surprise du changement d'enseigne. Personne ne m'en a averti., aucune information à ce sujet. RDV en visio non respecté et aucune excuse de la part de Mme Sellam, don't j'ai appris par la suite qu'elle ne faisait plus partie de l'agence. Ces collaborateurs ne m'en ont pas averti Suivi du dossier insuffisant et une seule visite. Depuis la nouvelle enseigne et responsable Mme Boizet, le service est beaucoup plus professionnel. À l'écoute de ses clients pour mener à bien leur projet. Le suivi des dossiers plus pertinent. La gentillesse, la patience de Mme Boizet, m'a permis de lui faire confiance et d'effacer ma mauvaise expérience avec Mme Sellam.
Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Agence a fuir : aucun professionnalisme, vous ne récupérerez jamais votre caution. 560 euros de frais de ménage. Lorsque nous avons demandé le détail de la facture, ils ont refusé de nous l’envoyer. Je ne la recommande pas du tout. Suite au message réponse de l’agence : Je tiens à préciser et à confirmer que je n’ai jamais eu le détail de la facture mais seulement un relevé sur lequel il y avait écrit « 8 heures de ménage = 500 euros ». De plus, oser dire que le logement était sale lorsqu’on l’a rendu alors que quand nous l’avons récupéré, il y avait des mégots de cigarettes partout, que tout était bouché et que nous avons dû payer un plombier par ce que vous ne vouliez pas nous envoyer quelqu’un, et qu’en plus le jour de la signature de l’état des lieux final, votre agent a touché la cuvette des toilettes avant de toucher ses cheveux et sa bouche, c’est culotté de votre part. Lorsque nous avons pris ce logement, le sol était décollé dans certaines pièces et lorsque nous vous avons contacté vous avez dit « on ne fait rien car vous l’avez pris en l’état ». Il est important de mesurer la portée de ses mots surtout lorsque nous sommes en tort. Bonne continuation à vous.
C'est simple : Prise de RDV pour la visite la veille -> Visite le lendemain matin -> Traitement du dossier en début d'aprem -> Validation du dossier en début et soirée -> Et remise des clés une semaine après. Il s'est passé 24h entre mon premier contact avec l'agence et la validation de mon dossier. Qui dit mieux ? Pas besoin d'en rajouter plus il me semble. Sans parler de la gentilesse et de la disponibilité des conseillers.. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Nous sommes avec mon mari très satisfaits du grand professionnalisme de cette agence notamment les personnes que nous avons rencontrées à de multiples reprises qui nous ont permis de réaliser notre projet. Très bon accompagnement de la part d Allan et Galith qui ont étés très disponibles avant pendant et après notre acquisition . Merci encore à tous pour votre gentillesse et votre aide . Je recommande vivement cette agence !
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Adil 91 5,0
- Orpi Philippe Immobilier Longjumeau 3,9
- CLD IMMOBILIER 2,4
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