Agence.contactIl n’y a qu’un seul vrai moyen de mettre ces gens hors d’état de nuire. Cesser de travailler avec eux. Que vous soyez propriétaire, locataire ou futur locataire, passez simplement votre chemin plutôt que de risquer de finir en conciliation ou en procès avec eux. Leur note n’est pourtant pas si mauvaise, et pour cause ils ont payé les services d’une agence de sondage pour faire remonter artificiellement leur note sur Google et Pages jaunes au vu de leur réputation. Vous pouvez aller voir, toutes leurs notes viennent du même endroit. Je n’ai pas besoin de m’étendre sur le sujet de ce qu’ils font, les avis à une étoile suffisent. Il a fallu prononcer le nom de « Nestenn tortiere » dans les autres agences nantaises pour qu’ils comprennent. C’est juste hallucinant, TOUT LE MONDE les connaît. Et si vous faites déjà face à eux, soyez vigilants et ne vous laissez pas faire, ils essaieront toujours de vous menacer mais finissent souvent par lâcher l’affaire parce qu’ils sachent qu’ils sont en tort, ils s’en prennent d’ailleurs un peu plus facilement aux femmes, à savoir pourquoi. Et si vous souhaitez partager votre expérience, faites-le anonymement ou ils essaieront de faire pression sur vous personnellement, et surtout, après en avoir totalement fini avec eux, sinon ils se vengeront sur la note. Certaines personnes de l’agence sont d’ailleurs allés voir mes réseaux sociaux plusieurs fois pour une raison que j’ignore ( et oui on peut le voir les gars ). Pour ceux qui sont encore en bataille avec eux, tout n’est pas perdu, ne lâchez pas l’affaire !
Agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière
Agence immobilière · Nantes (44)
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À propos de Agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière
L'agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière, forte de plus de 25 ans d'expérience, est spécialisée dans la vente, l'achat, la location et la gestion immobilière à Nantes Tortière et ses environs. Elle propose une estimation gratuite en ligne et accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet immobilier avec une équipe de 9 collaborateurs expérimentés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (139)
J'ai été très satisfaite de l’accompagnement par l'agence Nesteen Tortiere en particulier Sophie Moureau pour l’achat de mon appartement. Très à l’écoute, efficace et réactive, elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m'accompagner à chaque étape. Elle veille attentivement à ce que tout soit en ordre, ce qui est très rassurant lors d’un achat immobilier. Un accompagnement sérieux, professionnel et de grande qualité. Je recommande vivement cette agence !
Agence qui ne s'occupe des locataires en place (des réparations étaient prévues en début de location et n'ont jamais été effectuées en 2 ans) et qui se permet des retenues sur caution injustifiées alors que l'état des lieux de sortie est vierge de remarque. Cela s'appelle du vol.
ATTENTION : RETENUE ABUSIVE DE CAUTION Parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile . Cette agence m’ a abusivement ponctionné 160 euros sur mon dépôt de garantie .Rien n’ est marqué sur l état des lieux de sortie et pourtant cette agence ponctionne des frais à son bon vouloir . Une procédure judiciaire est en cours . Sans parler du dégât des eaux qui n’a pas été géré , me laissant dans un appartement insalubre et dangereux. J ai dû insister pour avoir une mise en sécurité qui était plus que nécessaire . A fuir….
Je ne mets que très peu d'avis négatif. Agence peu recommandable, ne réponds pas quand il y a un soucis mais vous envoie 3 relances pour impayés dans le même jours. État des lieux interminable, manque de professionnalisme, je lui est demandé de vérifier les compteurs moi même. Agent très gentil au premier abord et qui vous dit que l'appartement est propre et vous fait signer l'état des lieux de sortie, pour recevoir quelques jours après qu'il faut réparer la chasse d'eau et changer une ampoule qui fonctionne toujours,. Voulait nous facturer plus de 150€. Heureusement que notre propriétaire était plus agréable et compréhensible et a pris à sa charge le déplacement du plombier.
Manquement professionnel grave – Agence à éviter. Je déconseille vivement cette agence aux propriétaires bailleurs. Le mandat de gestion n'est absolument pas respecté. Non seulement le personnel est impossible à joindre et peu agréable, mais le suivi des dossiers est inexistant. Les alertes de difficultés de paiement des locataires ne m'ont jamais été transmises, et le départ de l'un des occupants s'est fait dans l'opacité la plus totale, malgré mes relances restées sans réponse pendant des semaines. Enfin, l'état des lieux de sortie n'a pas été réalisé avec la rigueur nécessaire, omettant des dégradations importantes (notamment un store électrique en panne). Une gestion opaque et incompétente.
Locataire d'un appartement loué durant 10 ans rue de la Bastille à Nantes, ayant pris la précaution de nettoyer en bon et dû forme mon logement dont j'avais pris soin durant toute mon occupation, j'ai récupéré mon dépôt de garantie en intégralité. Agence honnête et très professionnelle, je recommande et j'ajoute que toute l'équipe est adorable et très compétente.
Agence catastrophique. Aucun suivi sérieux des problèmes signalés, des délais de réponse interminables et des réponses souvent totalement à côté de la plaque quand ils prennent enfin la peine de répondre. L’agence se réfugie constamment derrière son rôle “d’intermédiaire” pour justifier son inertie. Pourtant, lorsqu’on choisit une agence de gestion, c’est justement pour avoir un interlocuteur réactif, capable de faire avancer les dossiers et d’assurer un minimum de suivi entre propriétaire et locataire. Ici, ce rôle n’a clairement pas été rempli. On a surtout l’impression que tout est fait pour protéger le propriétaire pendant que les problèmes du locataire traînent pendant des semaines, voire des mois. Par contre, dès qu’il s’agit de facturer le locataire, tout devient soudainement très rapide et efficace, même sans résolution concrète du problème initial. Très mauvaise expérience et énorme manque de professionnalisme.
Très bonnes relations avec notre interlocutrice directe et la responsable d'agence. Bons retours sur les visites et suivi précis et transparente du compromis à la vente finale.
Super expérience avec Gaël, il nous a accompagner, agréable, disponible et très professionnel.
Et à la fin c'est au locataire de payer !! Récit d'un ancien locataire Nestenn La Tortière (quel soulagement). Message informatif aux actuels locataires. Méfiez vous. Zéro suivi pendant toute la location sauf pour remplacer un lave vaisselle défectueux en 5 ans...Ils répondent quand bon leur semble aux mails et relances. Communication et échange téléphonique quasi inexistants. Nous avons subi de la part de Mr Gouin et Mme Moureau un état des lieux de sortie à charge et totalement injuste que nous leur avons indiqué. (jusqu'à l'inscription sur l'état des lieux de présence de feuille sur la terrasse çà va loin quand même..). Puis ils nous transmettent une facture de nettoyage sans détail se refugiant derrière une notice de nettoyage qu'ils vous enverront un mois avant de quitter le logement et qu'ils brandissent comme excuse alors que l'état des lieux d'entrée est volontairement sommaire. Politique de l'autruche de leur part pour faire pourrir la situation. Une expérience décevante malgré l'emplacement de cette location. Chèque de caution réglé en retard malgré nos relances. Le genre d'agence qui donne une très mauvaise image de marque de la profession. Par contre, satisfecit total dans la rigueur et la ponctualité des transmissions mensuelles des loyers d'où une étoile. Rien à dire. Jusqu'à même facturer un jour de loyer en Janvier .... A tous les locataires actuels, je vous conseille de les faire venir avant l'état des lieux définitif pour vous expliquer leur règle de nettoyage afin d'éviter ces désagréments. Ils sont plus exigeants à la sortie qu'à l'entrée... Ils ne vous feront pas de cadeaux. Pas la peine de faire de retour. Dossier clos pour notre part.
Appartement en gestion locative depuis 2015, mise en vente de l’appartement faite par l’agence également, mon épouse et moi-même sommes très très satisfaits des services de l’agence. Équipe très professionnelle et très compétente.
Nous sommes clients de cette agence depuis des années. Propriétaires de notre logement nous laissons gérer la partie location à Me Moureau. Malheureusement depuis plus d’1 mois c’est le silence complet alors je tente un avis public pour débloquer la situation, me faire entendre et faire valoir mes droits ! Nous sommes dans l’attente d’un règlement de presque 300€ de la part de Nestenn … soucis de support a priori, de logiciel interne ! Evidemment nous n’avons été prévenu de rien, et depuis aucune nouvelle et aucun versement sur notre compte bancaire. Par contre notre locataire est bien à jour de ses loyers … Nous subissons directement un souci interne c’est un honte !
Pour une recherche d'appartement, je recommande Lauren : elle n'a as trouvé de bien qui me corresponde mais elle a été très disponible, elle s'est démenée pour trouver plusieurs biens et elle est très sympa !
Super contact avec Gaël qui nous a dégoté un super appartement en location. Merci pour la confiance, on recommande
Nous avons du faire une estimation de notre bien sur Nantes. Dimitri a été très professionnel et réactif pour venir faire la visite et une estimation avec l'équipe Nestenn Nantes Tortière. Très bon contact avec le client de sa part et une estimation gratuite en plus. Nous avions déjà eu à faire avec Nestenn pour des ventes sur Vannes et Quiberon. La satisfaction est toujours au rendez-vous. Encore merci à eux.
J’ai enfin trouvé une maison grâce a cette agence, la transaction s’est super bien passée ! Merci beaucoup à Dimitri pour sa disponibilité et ses bons conseils ☺️
Excellente expérience avec Nestenn dans le cadre de mon achat immobilier nantais. Dimitri a été d'excellent conseil, à l'écoute, et très très disponible de la 1e visite à la signature de l'acte (merci d'avoir poireauté autant de fois avec mes artisans potentiels !). À recommander sans hésitation.
Très bonne expérience, excellent suivi du début jusqu’à la fin, facilité de visite , même après l achat on me propose de laisser les clefs à l’agence pour les artisans car je suis parisien. Ils sont juste incroyable
L’agence Nestenn Tortière c’est montrée compétente et réactive pendant les trois ans de location. L’état des lieux d’entrée était très bien fait avec beaucoup de photos, idem pour l’état de lieux de sortie. Nous venons de récupérer notre dépôt de garantie dans sa totalité pour le studio que ma fille louait. Il suffit juste d’être respectueux du bien qu’on occupe, de remplacer ce qu’on a éventuellement cassé et de faire le ménage de façon impeccable (éponge magique pour les traces sur les murs ou portes, bien nettoyer les vitres et les encadrements de fenêtres, refaire les joints si besoin, que le fond des wc soit blanc, spray anti moisissure dans la douche etc..) S’il y a un extérieur il faut l’entretenir et le garder propre (pour le balcon par exemple mettre du produit anti mousse de temps en temps là où ça a tendance à verdir ou noircir et bien frotter au balais brosse une ou deux fois par an). Nous nous étions inquiétées à cause des mauvais avis, mais, en fait, quand on fait les choses bien il n’y a pas de raison de craindre pour son dépôt de garantie.
Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence Nestenn Nantes Tortière. Leur accompagnement a été tout simplement excellent du début à la fin. Malgré la distance, car je me trouvais à l’étranger, ils ont su tout organiser avec une grande efficacité afin de mener à bien la vente de mon appartement. Même face à des situations imprévues, l’équipe a toujours su réagir rapidement et trouver des solutions efficaces. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur écoute ont vraiment fait la différence. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés : avec eux, on avance sereinement et en toute confiance. Merci encore à toute l’équipe !
Agence à fuir ! Je suis restée 5 ans dans mon logement, pendant 5 ans ils n’ont pas été capable de faire rien que le minimum que l’on attend d’une agence immobilière. Des relances et des relances pour faire intervenir un prestataire suite à un sinistre. Maintenant que je suis partie, ils me réclament un complément en plus de la caution qu’ils m’ont gardé. Ils vous diront que nous n’avez pas fait correctement le ménage mais visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas. M. GOUIN m’a indiqué que je n’avais pas besoin de payer ce supplément mais apparemment aucun lien n’est fait avec son service comptabilité. Sans parler du manque d’amabilité lorsque vous les contactez.
Je ne recommande pas du tout. Nous n’avons pas d’eau dans notre appartement depuis plus d’un mois. On nous promet des réparations mais rien ne bouge. Pas possible de prendre une douche, ni de mettre une lessive. Obligée d’aller chez des connaissances pour le faire. C’est honteux.
Je voulais mettre un avis négatif, mais quand je vois le nombre de mauvais avis qu’il y a déjà… ça montre bien l’incompétence de cette agence. Petit conseil, lors de votre départ, ne payez pas votre dernier loyer. Car ils trouverons des prétextes pour garder votre caution. Ils doivent avoir besoin de primes 😅 En réponse : oui, un « devis » envoyé 2 mois après, pas une facture…. alors que les nouveaux locataires sont rentrés dans la maison directement. On est donc bien d’accord que le « ménage » à faire par vos « soins » n’a pas été fait :)
Nous avons visité un appartement proposé par l'agence. Le déroulement était parfait, nous avons été suivis dès le début par M. Gouin, il a répondu à nos questions, fait le lien avec les propriétaires et suivi notre dossier après signature du bail. Les échanges étaient professionnels, avec une communication soignée et sympathique. Nous sommes ravis, nous remercions tout particulièrement M. Gouin pour son professionnalisme.