Nestenn Immobilier Somain est une agence immobilière située à Somain et ses environs, spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. L'agence propose une estimation gratuite en ligne et s'engage à vendre les biens en moins de 90 jours grâce à des mandats d'exclusivité.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (206)
4,7
206 avis
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1★13
M
Marilyne Vanhamme
Que dire d'Ornella, ce n'est pas qu'une agente immobilière, elle s'est vous rassurer, vous donne des conseils, elle vous accompagne du début jusqu'à la fin, même après la clôture du dossier, elle a su prendre de nos nouvelles dans notre nouveau projet, ce que les autres agences ne font pas.
Pour notre part nous avons passés de bons moments en sa compagnie autour d'un petit café pour les debriefs de fin de visites.
Toujours souriante, personne très sympathique, rayonnante, marrante.
Je la recommande à 100 % .
Au passage , merci également à l'équipe nestenn pour leurs investissements.
Si vous avez un projet immobilier, n'hésitez pas à contacter cette agence ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bonne continuation à toute l'équipe Nestenn.
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne,
Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre confiance ! 💙
Vos mots concernant Ornella nous font très plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et de savoir que vous en gardez un si bon souvenir.
Toute l'équipe Nestenn Somain vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau projet et vous remercie pour votre recommandation. 🏡✨
À bientôt,
L'équipe Nestenn Somain
E
Emelie Balard
Un grand merci à Ornella !😊❤️
Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !
Je recommande l'agence nesteen de Somain a 3000%
Gregory , Morgane et Océane sont superbes ❤️
Une agence dynamique mais aussi humaine
Merci pour tout ❤️
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si beau retour Émilie.
Toute l’équipe Nestenn Somain est très touchée par votre message et votre confiance. Un merci tout particulier pour vos mots envers Ornella, ainsi que pour Gregory, Morgane et Océane 😊
Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour accompagner nos clients avec professionnalisme, dynamisme et surtout beaucoup d’humain. Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir ❤️
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ✨
L’équipe Nestenn Somain 🏡
P
Patrick Ruiz
Je remercie toutes l’équipe nestenn de somain , en particulier Gregory et Ornella pour la ventes de ma maison , bonne continuation à vous et surtout quand c’est bien faut le dire alors merci merci et merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison !
Un grand merci pour votre confiance, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Gregory et Ornella.
Toute l’équipe Nestenn Somain vous souhaite une excellente continuation ✨
M
Maya Mmmr
Bonne expérience avec cette agence dans le cadre de l’achat de ma maison. En particulier avec madame Taofifenua Ornella qui s’est montrée professionnelle et à l’écoute tout au long du processus.
Quelques petits points sur les rendez-vous de visites auraient pu être relevés à certains moments, mais rien qui n’ait réellement impacté le bon déroulement du projet.
Je suis très satisfaite de l’accompagnement global et je recommande cette agence pour son sérieux et son implication.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet d’achat s’est bien déroulé et que l’accompagnement d’Ornella a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et son écoute.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’organisation de certains rendez-vous, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
R
Rachel Rombaut
Un grand merci à Ornella pour son implication dans la vente de mon bien sur Abscon. Du début à la fin, suivi et professionnalisme irréprochable. Encore merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans la vente de votre bien.
Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Ornella, ainsi que son implication et son professionnalisme, aient été à la hauteur de vos attentes tout au long de votre projet.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et reste à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers.
A
Anthony Jouys
Ca a été l'ascenseur émotionnel. Au début, tout s'est très bien passé. J'ai été très satisfait du travail de Morgane concernant la mise en avant de mon bien, j'ai aussi été très content de l'implication d'Ornella dans mon projet. Pour contextualiser, j'avais signé un compromis en avril 2025 pour la vente de ma maison. Est arrivé le mois de septembre, ou j'ai reçu un appel me disant que l'acquéreur n'est plus en capacité d'acquérir le bien. Depuis, silence radio. Aucune explication, aucune solution ne m'a été proposée. Personne ne m'a appelé pour me proposer de remettre la maison en vente, malgré un mandat exclusif. Je suis resté dans l'incompréhension la plus totale. Ne comptez pas sur le responsable d'agence car il ne prend pas ses responsabilités, malgré ses obligations d'information et de conseil relatifs a son métier "d'agent immobilier".
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jouys,
Je suis sincèrement désolé que vous gardiez ce ressenti de cette vente.
Je tiens toutefois à apporter quelques précisions. Dès que nous avons appris que l'acquéreuse n'était plus en mesure d'acquérir votre bien, notre priorité a été de rechercher une solution amiable. Dans cette optique, Océane, Ornella et moi-même nous sommes pleinement mobilisés.
Nous avions notamment organisé une réunion à l'agence avec vous et l'acquéreuse afin d'échanger ensemble sur le dossier et tenter de trouver une issue satisfaisante pour chacun. L'acquéreuse avait donné son accord, avant d'annuler sa venue au dernier moment.
Nous ne pouvons malheureusement pas la faire venir de force...
Par la suite, je me suis entretenu avec vous à plusieurs reprises par téléphone afin de vous tenir informé de l'évolution de la situation. Lors de notre dernier échange, vous m'aviez indiqué que vous souhaitiez réfléchir à la suite que vous envisagiez de donner au dossier, notamment sur une éventuelle procédure judiciaire, et que vous nous tiendriez informés.
Depuis cet échange, nous n'avons malheureusement plus eu de nouvelles de votre part. C'est pourquoi j'aurais sincèrement préféré que vous me contactiez directement, vous disposiez de mon numéro, afin que nous puissions reprendre le dialogue et chercher ensemble une solution, plutôt que de découvrir votre mécontentement par le biais de cet avis.
Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
Gregory DUCHATEAU
M
Marie-Madeleine GUISSE
Merci à Ornella pour son accompagnement et sa réactivité. Nous sommes très satisfaits de cette agence !
Réponse du professionnel : Merci Madame Guisse, pour votre retour, Ornella a été ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. :)
F
Francois Fanchon
Petit retour d’expérience négatif.
J’ai contacté cette agence afin de vendre ma maison en octobre après quelques semaines sans réponse vis-à-vis des visites. Je contacte l’agence et non pas la commerciale. Il s’avère que la commerciale a démissionné. Je demande à discuter avec le directeur, je lui demande Qui reprend la vente de la maison. Il m’a clairement fait comprendre que personne ne reprendrait la vente de la maison. J’ai demandé à terminer mon mandat d’exclusivité plus tôt chose étonnante, on me l’a accepté avec une réduction de délai de plusieurs semaines. Je déconseille donc cette Agence pour le manque de professionnalisme et accompagnement client. Point positif, les vidéos et leur communication semble être un point très fort dans leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fanchon,
Je prends le temps de vous répondre personnellement en tant que directeur de l’agence.
Nous nous sommes en effet rencontrés en octobre, avec un objectif clair de votre part : vendre rapidement votre maison, celle-ci étant liée à un nouvel achat déjà engagé. Lors de notre rendez-vous, nous vous avons expliqué que pour optimiser les délais de vente, il était essentiel de déployer l’ensemble de notre stratégie de commercialisation et de positionner le bien au prix du marché que nous vous avions estimé.
Vous avez fait le choix de suivre notre stratégie de communication, mais pas notre recommandation de prix, point sur lequel nous vous avions pourtant alerté dès le départ.
Concernant le suivi, Sophia était en contact régulier avec vous, y compris après les visites. Je suis donc surpris par votre ressenti sur ce point.
Lorsque vous m’avez contacté après le départ de Sophia, je vous ai bien indiqué que je reprenais personnellement votre dossier, et non l’inverse. Dès le lendemain (ou le surlendemain), vous m’avez toutefois sollicité pour mettre fin au mandat. Compte tenu de votre ressenti et du manque d’adhésion au projet, j’ai accepté cette résiliation sans difficulté, en vous souhaitant sincèrement une bonne continuation dans votre vente.
Nous constatons aujourd’hui que votre bien est proposé dans une autre agence, au prix correspondant à l’estimation que nous vous avions initialement donnée. Nous vous souhaitons donc une pleine réussite dans ce projet afin que vous puissiez avancer sereinement.
Notre priorité reste l’accompagnement, la transparence et la réussite des projets de nos clients. Nous regrettons que notre collaboration n’ait pas abouti, mais respectons votre choix.
Bien cordialement,
Grégory Duchâteau
Directeur – Agence Nestenn Somain
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