Agence Nina Immobilier Boissy-Saint-Léger

En tant que propriétaire bailleur, j’ai confié la gestion de mon bien à cette agence, et je le regrette profondément. Face à une accumulation de dysfonctionnements, de négligences et de pratiques que je considère comme contraires aux obligations professionnelles, j’ai été contraint de mettre fin au mandat et de reprendre la gestion en direct. Mon expérience a révélé : Une gestion administrative et réglementaire lacunaire, soulevant de sérieuses interrogations sur la conformité de leurs pratiques. Des interventions non autorisées et une communication défaillante qui ont généré des tensions inutiles avec mes locataires. Une absence flagrante de diligence dans le suivi des litiges et des opérations courantes. Des pratiques que je juge abusives en matière de facturation, malgré des demandes claires et répétées de clarification ou d’exonération. Pire que tout : l'agence ne respecte pas la réglementation Hoguet, loi de police, qui devrait l'obliger : absence de numéro d'enregistrement du mandat, les collaborateurs ne suivent pas les formations obligatoires et ne possèdent pas les attestations d'habilitation nécessaires, l'agence propose des produits de garantis de loyers impayés sans être immatriculée à l'ORIAS, etc. Ces manquements graves ont eu des conséquences concrètes et m’ont obligé à entreprendre des démarches lourdes pour faire valoir mes droits. Je publie cet avis afin d’alerter tout propriétaire envisageant de confier son bien à cette agence : fuyez ! PS : Il est à noter que l'agence qualifie systématiquement mes démarches de "menaces", alors qu'il ne s'agit que de l'exercice légitime de mes droits suite à une série d'évènements catastrophiques en chaine quant à la gestion de mon bien. Par ailleurs, aucune réponse ne m'a jamais été apportée, ni sur le fond des problèmes soulevés (si ce n'es de recommuniquer des courriels que j'avais déjà), ni sur leurs manquements à la loi Hoguet, fondamentale à leurs activités réglementées...

Une agence 0 communication, on a l’impression qu’on les embête alors qu’ils sont sensés promouvoir les logements. Je pensais que c’était mon expérience personnelle mais on dirait bien que c’est le cas de tous. Je plains les propriétaires qui laissent leur logements à de tels incompétents.

2e visite avec cette agence ( la deuxième n’a jamais eu lieu d’ailleurs). Les 2 fois, on nous donne seulement un Numéro de fixe qui ne répond jamais, on ne nous donne que l’adresse, pas le bâtiment. Donc à chaque fois on attend 15 min comme des idiots devant. La 1e fois nous avons eu « de la chance » et sommes tombé sur l’agent lorsqu’il sortait. La 2e, nous n’avons jamais trouvé l’agent, au bout de 15 min dehors avec la nuit, le froid et la pluie, nous avons décidé de partir. Dommage car l’appartement aurait vraiment pu nous intéresser,

Cela va faire 3-4 ans que deux biens sont gérés par le groupe Nina immobilier. Je n’ai jamais eu de problème, tout fonctionne vraiment bien au point ou j’ai fait de la recommandation. Leur gestion location est vraiment ce qui se fait de mieux, en tant qu’ancien agent immobilier chez Century 21, je vous le garantie. Keddam Tarik

Ma Réponse : Vous savez très bien que vous ne dites rien lors des États des lieux de sortie. (On va comparer avec l'état des lieux d'entrée pour voir..). Et même si ça nécessite un ménage on peut pas faire de 350 euros pour un 17m2. C'est clair ou pas? Pour les prochains locataires prenez des photos pour tout et n'importe quoi même l'état de propreté et bien sur si vous pouvez les éviter c'est encore mieux.

Une agence qui manque de professionnalisme et de communication ils vont essayer a tout prix de prendre une partie votre dépôt de garantie On m'a tout d'abord fait un état des lieux d'entrée en 30 min, (un studio pas du tout propre j'ai dû faire un gros ménage) dans l'état des lieux de sortie la dame est restée 1h30 a fouiller pour trouver quelque chose qu'il lui permette de garder mon dépôt de garantie, le studio était propre en tout cas beaucoup mieux de ce que je l'ai trouvé il y'avait une tache dans le frigo que j'ai nettoyé sur place. Suite à ça je leur ai demandé on en est ou par rapport a la restitution du dépôt de garantie on m'informe qu'il faut le ménage chose qui m'a beaucoup étonné et quand je leur demande de me donné le montant refusent et me demande d'attendre que les 2 mois passent. 2 mois passés grosse surprise cette agence m'a facturé 350 euros de ménage pour un studio de 17m2. Je leur ai demandé s'ils ont fait au moins un devis pour savoir que le montant est exagéré et disproportionné la dame répond qu'ils n'ont pas le temps car ils gèrent 500 biens et qu'ils peuvent pas faire un DEVIS qui est une phase cruciale, ce qui montre bien le manque de professionnalisme. P.s: j'insiste bien que j'ai laissé le studio propre MAIS ILS VONT TOUT FAIRE POUR TROUVER QUELQUE CHOSE Les photos attachées montrent l'état dans lequel j'ai laissé le studio (mais ils fait un ménage de 350 euros pour un 17m2) La cerise sur le gâteau la dame pense que répondre a mes emails et mes questions est par courtoisie, Madame c'est votre travail de répondre toutes les questions, si vous appelez ça courtoisie c'est très grave c'est bien un devoir vous devez des réponses aux gens, Hallucinant ! Fuyez cette agence Dommage que y'a pas 0 étoile, la note qui vous convient le mieux

Cette agence pratique des facturations abusives. Des travaux de 200€ m'ont été facturé pour "remise en état du logement" alors que ce dernier était nickel au moment de l'état de lieux de sortie. L'agence utilise la caution pour payer ces travaux.

4 ans plus tard, je l'affirme l'agence m'a volé le reste de mon dépôt de garantie ! Et suite à leur réponse a mon avis, j'ai pris à nouveau le temps de leur rappeler qui je suis, ancienne locataire et sans grande surprise, aucune réponse ! Zéro professionnalisme, aucun échange ni bienveillance envers les locataires... tant que l'argent rentre tout va bien. Par contre, toujours en attente du reste d'un dépôt de garantie depuis 2ans... sans motif ni réponse à une quinzaine de mails. Deplorable