Agence Orpi Le Lez Immobiler

Très bonne expérience avec l’agence Orpi ! Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout s’est bien passé, je recommande 👍

Un grand merci à Madame Boulounaud qui a su me trouver un appartement et m’accompagner tout au long de la location de celui-ci. Je recommande vivement l’agence Orpi Le Lez Immobilier et particulièrement Madame Boulounaud pour son professionnalisme et sa réactivité

Un grand merci au personnel de l’agence pour leur réactivité lors de ma recherche de logement en urgence pour mon travail. Je tiens également à souligner la qualité de sélection des logements et des échanges lors des différents sujets liés à notre emménagement.

Nous avons confié à cette agence ORPI la mise en location et la gestion de notre maison située à Pierrelatte, car nous n’habitons pas la région. Malheureusement, notre expérience nous conduit aujourd’hui à regretter profondément ce choix. L’agence nous a contactés en nous indiquant explicitement avoir « trouvé et validé des locataires » pour notre maison. Une date d’emménagement nous a même été communiquée. Nous pensions donc, légitimement, que le dossier était finalisé. Puis, malgré nos relances, nous sommes restés un certain temps sans nouvelles. Entre-temps, une ancienne locataire nous a contactés directement pour nous faire part de son souhait de revenir dans le logement. Nous avons alors demandé à l’agence de nous confirmer que la location annoncée avec les nouveaux locataires était bien engagée. À notre grande surprise, il nous a alors été répondu que l’agence allait « relancer les potentiels locataires ». Nous avons ainsi découvert que les personnes présentées précédemment comme des locataires « trouvés et validés », avec une date d’emménagement annoncée, n’avaient manifestement pas pris d’engagement ferme. Lorsque nous avons demandé des explications sur cette situation et sur l’absence d’engagement écrit, il nous a notamment été répondu : « Ça sert à rien de faire signer des compromis, les gens les respectent pas. » Chacun appréciera le sérieux d’une telle réponse de la part d’un professionnel auquel on confie la gestion d’un bien immobilier. La situation est ensuite devenue encore plus problématique. En demandant une réponse définitive aux candidats, l’agence leur a communiqué l’identité de notre ancienne locataire, qui envisageait de revenir dans le logement. Cette dernière s’est ensuite retrouvée prise à partie par ces personnes. Nous ne comprenons ni la nécessité ni la pertinence de communiquer son identité dans ce contexte. Après l’accumulation de ces événements, des informations contradictoires reçues et des échanges que nous avons vécus comme particulièrement hautains et irrespectueux, la confiance indispensable à toute relation de gestion locative est aujourd’hui totalement rompue. Nous avons donc demandé à mettre fin à notre relation commerciale et tenté, malgré tout, de trouver une solution raisonnable et amiable. La réponse qui nous a été faite ? Il nous faudrait payer l’équivalent de TROIS ANNÉES DE FRAIS pour pouvoir sortir du contrat. Nous précisons que, de notre côté, nous avons conservé depuis le début une attitude respectueuse et avons cherché à plusieurs reprises une issue correcte et humaine à cette situation. À ce stade, nous demandons simplement à cette agence de prendre la mesure de ce qui s’est passé, d’assumer les dysfonctionnements intervenus dans la gestion de notre dossier et de nous permettre de mettre un terme raisonnable et amiable à une relation commerciale dans laquelle toute confiance a disparu. Nous souhaitons être recontactés par un membre de la direction dans les plus brefs délais afin de trouver un terrain d’entente. Bien évidemment, je supprimerai ce commentaire si une solution venait à être trouvée.

Encore un grand merci, je recommande fortement cette agence les yeux fermés. Cela fait 18 mois que je suis sur un logement car la situation est compliqué (bâtiment classé, ABF etc...). Il m'ont toujours accompagner et tenue informer des nouvelles du vendeur. Très bonne relation. Je donnerais même un 20/10 si je pouvais

Merci David pour ton professionnalisme, ta disponibilité et ta gentillesse. Tu as réussi à faire en sorte ce que notre coup de cœur se réalise.

Expérience satisfaisante avec M.Boulounaud dans notre projet d'achat jusqu'à ce que l'on change d'avis dans notre DELAI LEGAL DE RÉTRACTATION. En effet, après avoir mûrement réfléchi , nous avons dû renoncer à cette maison pour diverses raisons valables. M. Boulounaud a réagi de manière peu professionnelle et virulente et s'est permis de nous réprimander en insinuant que nous prenions cela pour un jeu. Culotté quand on sait à quel point l'achat d'une maison peut amener des doutes et des insomnies surtout pour un premier achat. Je tiens à ajouter qu'il n'a pas été tout à fait transparent lors des visites puisqu'il a tenté de dissimuler des défauts en nous faisant par exemple passer par une porte-fenêtre au lieu de la porte d'entrée pour éviter que nous voyions que la porte frotte au sol et ne s'ouvre pas entièrement. Idem pour le portail qui ne ferme pas à clé. Je trouve ça bien dommage de ne pas être transparent car ça ne met pas en confiance d'entrée de jeu.

Une très bonne experience, un accompagnement de qualité. Notre agent David a fait preuve de beaucoup de disponibilité. Je recommande

L'équipe ORPI est très professionnelle et efficace. J'ai eu à faire à l'accueil téléphonique à Gwendolyne, sympathique, réactive et compétente. J'ai eu aussi beaucoup d'échanges avec David BOULOUNAUD directeur d'agence également très sympathique, très compétent, avec beaucoup d'expérience, connaissant parfaitement le monde de la vente et des achats de maisons, et tout ce qui concerne les aspects techniques, juridiques, urbanisme, règlementation...Jamais avare de conseils judicieux, très efficace. J'ai en beaucoup plaisir à travailler avec cette équipe digne de confiance que je recommande vivement aux acheteurs et vendeurs.

Contexte : Vente de la maison familiale avec parcellisation du terrain de 2500m². Expérience très laborieuse avec le directeur d'agence qui a repris le dossier initié (avec qualité) par une salariée qui a entretemps quitté l'agence . Peu de suivi, pas de transparence, esprit limite margoulin. J'ai traité avec une autre agence pour le terrain, je ne le regrette pas.