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Agence Reparat

Agence immobilière · Brive-la-Gaillarde (19)

4,7 51 avis Fermé
Agence Reparat — Agence immobilière

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À propos de Agence Reparat

Agence Reparat est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,7
51 avis
5★44
4★4
3★0
2★0
1★3
J
J Muckmuck

0 souci avec l’agence Reparat ! Locataire de garages, certes très basique comme biens en termes de formalités etc…, je tiens cependant à adresser mes félicitations à l’équipe qui a toujours était à l’écoute, disponible, réactive et d’une fluidité qui rend les rapports faciles. 0 tracas, 0 blabla ! C’est mon expérience et mon ressenti avec cette agence. Un remerciement plus appuyé à Amaryllis pour son professionnalisme. Je recommande ! François

Réponse du professionnel : Bonjour François, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à l’agence REPARAT. Même pour des biens simples comme des garages, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du service, à la réactivité et à la clarté des échanges. Votre retour sur notre disponibilité et la fluidité de nos rapports nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettons bien sûr votre message à Amaryllis, qui sera ravie de cette reconnaissance de son professionnalisme. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe REPARAT
M
Mathilde Carbonnière

Florian RIBEIRO a été très à l’écoute, a été de très bons conseils et d’une super efficacité. Une réelle personne de confiance. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que Florian Ribeiro ait su vous accompagner avec écoute, conseils et efficacité. Nous lui transmettons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe REPARAT
M
Mathilde BUXERAUD

J'ai été accompagnée dans l'acquisition de ma maison par Florian Ribeiro. C'est agréable de sentir que nos besoins et attentes sont entendus et respectés. Florian a su être disponible pour répondre à mes questions et m'aider à me projeter dans mon futur bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathilde pour votre retour 5★ ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Florian vous ait plu. Toute l’équipe vous souhaite une belle installation et reste à votre écoute pour la suite. Stéphanie, Agence Réparat
G
Guérut Lucie

Un grand merci à Florian Ribeiro pour nous avoir accompagné dans notre projet d’achat avec professionnalisme et réactivité. Nous recommandons et n’hésiterons pas à le recontacter pour de futurs projets !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5★ Lucie ! Heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’achat. Bravo à Florian pour son suivi. Nous restons disponibles si besoin. Stéphanie, Agence Réparat
M
Marine Cournil

Très heureuse d’avoir fait appel à cette agence. Charlotte est très sérieuse et à l’écoute. Je recommande fortement si vous cherchez à mettre en location votre bien.

Réponse du professionnel : Merci Marine pour ces 5★ ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Charlotte vous ait apporté satisfaction. À très bientôt ! Stéphanie, Agence Réparat
M
Maya Gérodou

Pire agence de location ! À fuir. Locataires chez eux pendant 8 mois Signalement de graves problèmes de voisinage : non assistance a personne en danger, malgré des mails des appels et des appels aux forces de l'ordre. Ne nous a absolument pas aidé à partir au plus vite en vue de la situation dégénérante. Nous avons du payer 2 loyers afin de partir au plus vite pour assurer notre sécurité !! Frais exorbitants retenus sur notre caution a cause d'un très mauvais calcul des provisions de charges : INACCEPTABLE ! (caution de 550€ rendue 246€ sans aucuns dégâts dans l'appartement). N'est pas honnête et ne connait pas les lois. Désagréable et non professionnelle. Gestion aberrante des locations, je ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Maya Gérodou, Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti. La satisfaction de nos locataires est une priorité, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la gestion de votre location, votre préavis reçu le 27 février respectait bien la durée légale de trois mois, avec la possibilité d’une reprise anticipée si un nouveau locataire se présentait. Dès qu’une entrée a été confirmée pour le 13 mai, la facturation a été ajustée et l’avis d’échéance envoyé le 5 mai. L’ensemble des charges a été vérifié et justifié (TEOM, entretien, minuterie), et notamment une facture RVA liée à un bouchon causé par des lingettes, répartie entre les occupants du bâtiment. Pour les difficultés de voisinage, plusieurs démarches ont été engagées dans le respect de notre cadre légal, et nous sommes intervenus auprès des personnes concernées. Nous restons bien sûr disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur certains points. Bien cordialement, L’équipe Gestion Locative – Agence Réparat
L
Lukas Couture

Un grand merci à Ribeiro Florian pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement du début à la fin. Toujours disponible pour répondre à mes questions, il a su me conseiller avec transparence et m’a beaucoup aidé à concrétiser mon projet immobilier. Je recommande vivement ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Florian Ribeiro, sa réactivité et sa transparence aient répondu à vos attentes. Nous lui transmettons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe REPARAT
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Elisabeth

Je mets à jour mon avis avec l'état de l'appartement suite au départ de leur dernier locataire pour mon bien. Il avait été refait à neuf 3 ans en arrière. Je vous laisse juge pour décider de donner à louer un de vos biens à Reparat. Quand ils n'ont pas la gestion, ils baclent la recherche et valident un dossier visale sans attendre votre go pour toucher vite leur honoraires et 10 mois après voici le résultat. ******* Extrêmement déçue par cette agence dont les notes sur Google m'avaient mise en confiance. Des tarifs d'honoraires de location au m² plus élevés que ce qu'impose la loi. En tant que propriétaire, mon agence de gestion m'a alertée sur ce point et ils ont fini par accepter de baisser le forfait. N'ayant pas la gestion de mes biens, ils ont appliqué le prix fort et m'ont dit que j'étais libre d'accepter ou refuser...mais la loi les oblige, sans avoir à chercher à tester si les propriétaires sont prêts à payer plus que la loi ou non. Ensuite, ils ont validé des dossiers très fragiles, ne me présentant qu'une option, avec des départs anticipés pour ces locataires, m'obligeant à repayer des honoraires de location à Reparat (à se demander si le choix des dossiers n'est pas fait pour avoir à relouer sous 6 mois et encaisser les honoraires). Enfin, ils ont validé un dossier avec garantie Visale sans mon aval car je consulte toujours mon agence de gestion avant. Et je suis désormais à 7 mois d'impayés. Ils m'ont offert un état des lieux de sortie pour prendre la suite de l'agence précédente certes, il faut leur reconnaître cela, mais autrement, très peu d'engagement sur la location car pas intéressant pour eux...au final, je pensais que le marché de la location était difficile à Brive mais en changeant d'agence, j'ai eu, en quelques semaines, 3 dossiers très sérieux. Donc si vous êtes propriétaire, je vous suggère de passer votre chemin, sauf à espérer qu'ils soient un peu plus investis si vous leur confiez aussi les revenus mensuels de la gestion. Hyper déçue de devoir me débrouiller avec un locataire qui ne paie pas et refuse de quitter l'appartement. Merci Reparat!

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accompagner dans la vente de votre premier appartement et d’assurer sa revente par la suite. Depuis, nous avons trouvé cinq locataires pour votre bien, à chaque fois en concurrence avec d'autres agences, et vous avez renouvelé votre confiance en nous à chacune de ces relocations. Nos honoraires, fixés conformément à la réglementation (environ 11 €/m² soit en moyenne 300 € par relocation), comprennent la diffusion de l’annonce (coût à la charge de l’agence), l’organisation des visites, la rédaction du bail ainsi que l’état des lieux. Concernant le dernier locataire actuellement en cause, je vous rappelle que le dossier a été validé par votre gestionnaire (message dont vous étiez en copie), après plusieurs refus de candidatures initiales. Nous avions par ailleurs sécurisé le dossier avec une garantie Visale pour vous protéger contre ce type de désagrément. L’activation de cette garantie relève de votre gestionnaire, et nous avons toujours respecté nos engagements contractuels à votre égard. Je regrette sincèrement de lire votre avis, qui ne reflète pas la qualité de nos précédentes collaborations. Je vous souhaite néanmoins une bonne continuation. L’agence REPARAT

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