Agence Rex

J'ai réservé un appartement de vacances et versé un acompte auprès de l'Agence Rex à Saint-Jean-de-Luz. Je déconseille fortement cette agence : Rex ne répondait jamais à mes e-mails, nous a indiqué un endroit isolé pour capter le Wi-Fi d'un hôtel afin de payer le solde en ligne, nous a laissés avec nos enfants pendant des heures avant de nous remettre les clés et n'a pas respecté les conditions convenues par e-mail. Nous revenons tout juste d'un séjour de deux semaines où nous avons séjourné avec succès dans quatre endroits différents, à l'exception de l'Agence Rex, qui s'est montrée totalement non professionnelle et peu serviable. (La personne qui y travaille le samedi était charmante et a tout fait pour arranger les choses dans une situation difficile ; merci à elle !).