Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Toulouse/Saint-Jean

Nous venons d’effectuer un séjour de deux semaines dans les Pouilles, organisé par Marie de l’agence verdier à Saint Jean. Tout s’est très bien déroulé. Nous avons bénéficié d’excellents conseils de la part de Marie, l’organisation était parfaite et conforme à nos souhaits. Marie est très professionnelle.

apres plusieurs voyages organisés par Marie toujours disponible et à l'écoute nous sommes trés satisfait - grand merci à Marie pour sa gentillesse et son dynamisme

Verdié Voyages Saint-Jean c’est : un accueil chaleureux, une écoute permanente, des conseils personnalisés et adaptés au lieu du séjour et son budget. Que l’on soit en retraite ou en activité, lorsque l’on veut découvrir des villes ou des pays proches ou lointains dans des conditions optimales, Verdié Voyages Saint-Jean est l’interlocuteur privilégié. Notre dernier séjour à Prague, parfaitement organisé, a été une vraie découverte.

J’ai été très bien conseillée Maud pour un voyage en Tunisie. L’hôtel était exactement comme elle me l’avait décrit. Nous avons passé de très bonnes vacances fin avril.

Très bonne agence, à l'écoute et disponible pour toutes vos envies de voyage. Très agréable je ne passe que par eux pour tous mes séjours. Et grand merci à Maude pour sa gentillesse à très vite pour de nouvelles aventures

Un grand Merci à l’agence et à Maude pour ses conseils et la préparation de notre voyage. Professionnel et à l’écoute des clients

Excellente agence de voyage . Depuis notre première visite dans l agence de Saint Jean il y a 10 ans, nous sommes à chaque fois satisfaits. Marie CARMES est très à l écoute et toujours soucieuse de répondre au mieux à nos attentes. Ses conseils sont toujours judicieux, les RDV bien préparés et nous sommes toujours reçus avec sourire et bienveillance. Lors des absences de Marie nous avons été reçus par Maud qui s est aussi montrée très professionnelle et très efficace . Merci à vous deux .

Retour d'expérience sur la plateforme Clic&Pass de Verdié Voyages. DIMANCHE Je réserve 2 trajets en ferry via la plateforme Clic&Pass, partenaire de mon CSE. Aller : 399€ Retour : 429€ Je reçois dans la foulée 2 mails (1 par trajet) : "❌️ Clic&Pass - votre réservation ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes au regret de vous faire part d'une anomalie lors du processus de réservation de votre commande[...] Notre équipe est informée et vous contactera très vite." LUNDI J'envoie un mail à Clic&Pass pour expliquer ma situation et je les appelle dans la foulée. Anaïs m'explique que leur nouvelle plate-forme de réservation en cours de déploiement a eu un bug, qu'ils sont en train de s'en occuper et que je serai recontacté très vite. MARDI Mail de relance et nouveau coup de fil. Anaïs m'explique qu'ils doivent reprendre à la main toutes les réservations qui n'ont pas fonctionné. Ça leur fait beaucoup de travail mais je recevrai un retour par mail dans l'après-midi. Finalement, je ne recevrai aucun mail ce jour là. MERCREDI Toujours pas de nouvelles de Clic&Pass. Je contacte mon CSE qui contacte à son tour Clic&Pass. Même explication : nouvelle plate-forme en déploiement, dysfonctionnement le we dernier, tout reprendre à la main, recontacterons votre ayant-droit au plus vite. JEUDI Mail de Clic&Pass : les tarifs de dimanche ne sont plus disponibles. On me propose à la place et pour les mêmes prestations : Aller : 399€ => 523€ (+31%) Retour : 429€ => 617€ (+44%) J'appelle Clic&Pass pour râler et demander un geste commercial en compensation. Anaïs change de version, elle m'explique qu'il n'y a pas eu d'anomalie de leur côté et que j'ai mal compris : l'anomalie c'est juste que les tarifs de dimanche n'étaient plus dispo. Elle me répète qu'il n'y a pas eu de dysfonctionnement, qu'il est normal de constater une augmentation de cet ordre après 4 jours de traitement et que ce temps de traitement est normal. Et refuse donc tout geste commercial. Ma compagne contacte Antoine T, référant Clic&Pass. Il lui concède que leur plate-forme a bien eu un souci mais refuse malgré tout de faire un geste : il ne peut rien faire, les tarifs ont évolué, c'est comme ça. J'ai donc refusé leurs nouveaux tarifs et demandé le remboursement de mes acomptes de 25% débités sans anomalie le dimanche. J'ai ensuite réservé mes trajets en direct avec des tarifs équivalents à ceux proposés ce jour par Clic&Pass. Aller : 511€ Retour : 636€ J'ai donc payé 319€ de plus que si je n'avais pas utilisé Clic&Pass dimanche. Et j'ai aussi été bloqué pendant 4 jours pour la réservation de mes logements. L'un d'entre eux n'était d'ailleurs plus disponible le jeudi. Je perds aussi la subvention de mon CSE mais je l'utiliserai sur une autre prestation, en évitant soigneusement Clic&Pass.

Pour notre deuxième voyages en autotour (canada).Qui fut parfait. Un grand MERCI a Marie pour sa disponibilité ,son écoute ,gentillesse et sourire. A bientot

Marie nous a très bien renseignés pour notre voyage. Elle a été très professionnelle . Nous la recommandons amplement 😊