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AGENCE DE VOYAGES

Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Toulouse/Saint-Jean

Agence de voyages · Saint-Jean (31)

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Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Toulouse/Saint-Jean — Agence de voyages

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À propos de Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Toulouse/Saint-Jean

Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Toulouse/Saint-Jean est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Jean (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
4,8
86 avis
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N
Noucki Anoucki Google

Nous sommes rentrées de notre voyage en Thaïlande et tenions à remercier chaleureusement Marie de l’agence Verdier pour ses précieux conseils. Un grand merci à Marie qui a été très professionnelle, attentive et à l’écoute de nos envies. Grâce à ses recommandations et à son accompagnement, la préparation de notre voyage s’est faite en toute sérénité. Nous ferons de nouveau appel à vous avec grand plaisir pour notre prochaine escapade !

Réponse du professionnel : Bonjour, Savoir que la préparation de votre voyage en Thaïlande s’est faite en toute sérénité donne tout son sens à mon métier, alors merci pour vos mots ! Ce fut un plaisir de composer ce voyage à l’écoute de vos envies. Lorsque l’idée d’une prochaine escapade se dessinera, je serai heureuse de la préparer avec vous. Marie, et toute l'agence VERDIE VOYAGES Toulouse/Saint-Jean
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Michèle GRISCELLI Google

Depuis de nombreuses années, nos séjours en motels et hôtels en Corse sont organisés par Marie de l'agence Verdié. Nous n'avons jamais été déçus. J'apprécie le professionnalisme, la rapidité, l'efficacité de Marie (très ordonnée et toujours souriante). Le choix des voyages proposés est varié. Je recommande cette agence. Photos de l'hôtel Campo dell'oro.

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Sarah SERANO Google

Depuis de nombreuses années, Marie nous accompagne dans l’organisation de nos voyages à l’étranger. Elle est toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre nos envies et nos contraintes afin de nous proposer des séjours parfaitement adaptés à notre famille. Grâce à son professionnalisme et à sa connaissance des destinations, nous partons chaque fois sereinement et profitons pleinement de nos vacances. Nous lui accordons toute notre confiance et la recommandons sans hésitation !

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karine Christophe Google

Nous avons été ravi de notre voyage Siam intimiste en Thaïlande proposé par notre conseillère Marie à l'agence de St Jean près de Toulouse. Marie a su trouver le voyage qui correspondait à nos attentes Nous avons eu la chance d'être un petit groupe de 8 participants tous sympathiques et une guide formidable. Bangkok ville animée aux 2 visages, son fleuve particulièrement haut pour la saison , ses canaux où se croisent et recroisent toutes sortes d'embarcations.Ses multiples temples, son agitation et ses marchés aux milles saveurs ; ses embouteillages, ses buildings mais aussi ses habitations très modestes en bois et tôles ondulées bordant justement les canaux où lezardent au soleil de gros varans... Des paysages à couper le souffle, (mangroves, lacs, îles , plages et villages de pêcheurs ; une culture riche et dépaysante, une rencontre fabuleuse avec les éléphants, quelques singes et des poissons multicolores....une meteo agréable qui nous a épargné des intempéries de fin Novembre. Une cuisine colorée et tres parfumée ainsi que des hébergements de qualité avec à chaque fois une attention particulière pour notre voyage de noces... Merci Marie, nous reviendrons avec grand plaisir vous voir pour que vous nous denichiez une nouvelle expérience extraordinaire

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chenel stephane Google

Nous venons d’effectuer un séjour de deux semaines dans les Pouilles, organisé par Marie de l’agence verdier à Saint Jean. Tout s’est très bien déroulé. Nous avons bénéficié d’excellents conseils de la part de Marie, l’organisation était parfaite et conforme à nos souhaits. Marie est très professionnelle.

M
Marie claude GOIRAN Google

apres plusieurs voyages organisés par Marie toujours disponible et à l'écoute nous sommes trés satisfait - grand merci à Marie pour sa gentillesse et son dynamisme

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Vicquelin Patrick Google

Verdié Voyages Saint-Jean c’est : un accueil chaleureux, une écoute permanente, des conseils personnalisés et adaptés au lieu du séjour et son budget. Que l’on soit en retraite ou en activité, lorsque l’on veut découvrir des villes ou des pays proches ou lointains dans des conditions optimales, Verdié Voyages Saint-Jean est l’interlocuteur privilégié. Notre dernier séjour à Prague, parfaitement organisé, a été une vraie découverte.

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laétitia Boyer Google

J’ai été très bien conseillée Maud pour un voyage en Tunisie. L’hôtel était exactement comme elle me l’avait décrit. Nous avons passé de très bonnes vacances fin avril.

S
Souad Abdi Google

Très bonne agence, à l'écoute et disponible pour toutes vos envies de voyage. Très agréable je ne passe que par eux pour tous mes séjours. Et grand merci à Maude pour sa gentillesse à très vite pour de nouvelles aventures

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Corinne CANNARD Google

Un grand Merci à l’agence et à Maude pour ses conseils et la préparation de notre voyage. Professionnel et à l’écoute des clients

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Estelle Daubernet Google

Excellente agence de voyage . Depuis notre première visite dans l agence de Saint Jean il y a 10 ans, nous sommes à chaque fois satisfaits. Marie CARMES est très à l écoute et toujours soucieuse de répondre au mieux à nos attentes. Ses conseils sont toujours judicieux, les RDV bien préparés et nous sommes toujours reçus avec sourire et bienveillance. Lors des absences de Marie nous avons été reçus par Maud qui s est aussi montrée très professionnelle et très efficace . Merci à vous deux .

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Bruno Laporte Google

Retour d'expérience sur la plateforme Clic&Pass de Verdié Voyages. DIMANCHE Je réserve 2 trajets en ferry via la plateforme Clic&Pass, partenaire de mon CSE. Aller : 399€ Retour : 429€ Je reçois dans la foulée 2 mails (1 par trajet) : "❌️ Clic&Pass - votre réservation ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes au regret de vous faire part d'une anomalie lors du processus de réservation de votre commande[...] Notre équipe est informée et vous contactera très vite." LUNDI J'envoie un mail à Clic&Pass pour expliquer ma situation et je les appelle dans la foulée. Anaïs m'explique que leur nouvelle plate-forme de réservation en cours de déploiement a eu un bug, qu'ils sont en train de s'en occuper et que je serai recontacté très vite. MARDI Mail de relance et nouveau coup de fil. Anaïs m'explique qu'ils doivent reprendre à la main toutes les réservations qui n'ont pas fonctionné. Ça leur fait beaucoup de travail mais je recevrai un retour par mail dans l'après-midi. Finalement, je ne recevrai aucun mail ce jour là. MERCREDI Toujours pas de nouvelles de Clic&Pass. Je contacte mon CSE qui contacte à son tour Clic&Pass. Même explication : nouvelle plate-forme en déploiement, dysfonctionnement le we dernier, tout reprendre à la main, recontacterons votre ayant-droit au plus vite. JEUDI Mail de Clic&Pass : les tarifs de dimanche ne sont plus disponibles. On me propose à la place et pour les mêmes prestations : Aller : 399€ => 523€ (+31%) Retour : 429€ => 617€ (+44%) J'appelle Clic&Pass pour râler et demander un geste commercial en compensation. Anaïs change de version, elle m'explique qu'il n'y a pas eu d'anomalie de leur côté et que j'ai mal compris : l'anomalie c'est juste que les tarifs de dimanche n'étaient plus dispo. Elle me répète qu'il n'y a pas eu de dysfonctionnement, qu'il est normal de constater une augmentation de cet ordre après 4 jours de traitement et que ce temps de traitement est normal. Et refuse donc tout geste commercial. Ma compagne contacte Antoine T, référant Clic&Pass. Il lui concède que leur plate-forme a bien eu un souci mais refuse malgré tout de faire un geste : il ne peut rien faire, les tarifs ont évolué, c'est comme ça. J'ai donc refusé leurs nouveaux tarifs et demandé le remboursement de mes acomptes de 25% débités sans anomalie le dimanche. J'ai ensuite réservé mes trajets en direct avec des tarifs équivalents à ceux proposés ce jour par Clic&Pass. Aller : 511€ Retour : 636€ J'ai donc payé 319€ de plus que si je n'avais pas utilisé Clic&Pass dimanche. Et j'ai aussi été bloqué pendant 4 jours pour la réservation de mes logements. L'un d'entre eux n'était d'ailleurs plus disponible le jeudi. Je perds aussi la subvention de mon CSE mais je l'utiliserai sur une autre prestation, en évitant soigneusement Clic&Pass.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laporte, Permettez-nous tout d’abord de préciser que l’avis que vous avez formulé ne concerne pas l’agence Verdié Voyages de Toulouse Saint-Jean, mais notre entité Verdié Business. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre tentative de réservation sur la plateforme Clic&Pass, ainsi que pour les conséquences que cela a eues sur l’organisation de vos vacances. Concernant les deux e-mails reçus le dimanche, ceux-ci correspondent à deux dossiers de réservation distincts. Les ports d’aller et de retour étant différents (Toulon–Ajaccio à l’aller et Porto-Vecchio–Marseille au retour), les compagnies maritimes imposent la création de deux réservations séparées, chacune faisant l’objet de ses propres notifications automatiques. Les traversées ont ensuite rencontré une anomalie lors du processus de confirmation, dans un contexte de déploiement progressif d’une nouvelle version de notre plateforme. Cette situation a nécessité des vérifications et des reprises manuelles, ce qui a allongé les délais de traitement. À votre demande, les deux acomptes de 25 % ont été intégralement remboursés. Aucune somme n’a été conservée par Clic&Pass. Nous reconnaissons que ces délais ont entraîné une perte de disponibilité des tarifs initiaux auprès des compagnies maritimes. Les nouveaux tarifs proposés ultérieurement reflétaient l’évolution des prix en temps réel, indépendante de notre volonté. Nous comprenons que cette situation vous ait conduit à supporter une hausse tarifaire et à décaler certaines réservations annexes. Nous regrettons sincèrement cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs et à nos partenaires CSE. Des actions correctives ont depuis été mises en place afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. La direction de Clic&Pass
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serge marcoz Google

Pour notre deuxième voyages en autotour (canada).Qui fut parfait. Un grand MERCI a Marie pour sa disponibilité ,son écoute ,gentillesse et sourire. A bientot

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Stephanie Arnal Google

Marie nous a très bien renseignés pour notre voyage. Elle a été très professionnelle . Nous la recommandons amplement 😊

C
Claude Boucher Google

Marie de St Jean a organisé notre voyage sur mesure aux États Unis De notre première visite à la dernière ce matin pour exprimer notre satisfaction nous avons été écoutés,compris et finalement satisfaits.Toutes nos questions ont trouvé réponses rapidement. Marie nous avait promis un voyage inoubliable il le fut!! Merci Marie on va réfléchir à un nouveau voyage que vous nous organiserez

M
Morano Elisabeth Google

Un immense MERCI à Maud pour son travail, sa réactivité et son écoute, grâce à elle nous avons pu organiser notre voyage de noces, et cela fut incroyable.! Merci pour votre professionnalisme si appréciable.

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Philippe Lemagner Google

Pas d'hésitation : 5 étoiles parfaitement méritées ! Première croisière ( commentaire écrit avant l'embarquement 😊!) et donc forcément pas mal de questions !! Marie est charmante , patiente ( très !) ,compétente et toujours de bon conseil ; bref elle sait instaurer de la confiance ,ce qui est essentiel lors d'une première expérience . Laissez vous guider : Marie fait la différence avec son professionnalisme et son sourire . Bon voyage à tous !

V
Véronique Delpierre Google

Marie et Maude sont à l’écoute de nos demandes. Marie c’est occupée de tout à répondu à mes nombreuses questions avec toujours le sourires et beaucoup de bienveillance. Cela rends vraiment le voyage plus agréable. Très professionnel et agréable de passer par cette agence. Je recommande +++