Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Vichy

Clémence est aux petits soins pour ses clients. Toujours là pour vous, jamais déçu. Je recommande cette agence les yeux fermés. Allez la voir.👍

Voyage en Thaïlande super réussi grâce à la compétence de Clémence à l'agence de Vichy qui a su prendre le temps de nous écouter et nous proposer le meilleur compromis pour nous. encore merci pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je conseille cette agence à toutes personnes cherchant un voyage personnalisé.

Nous sommes déçus de notre voyage en Guadeloupe avec Verdié Vichy. Notre amie a envoyé 2 mails au sujet des billets pour le retour et aucune réponse, ce n'est vraiment pas sérieux. Pour une valise supplémentaire nous donnons 125€ et quelques jours avant le départ miracle ce n'est que 80€, mais pas de remboursement pour la différence. Arrivé à l'hôtel on nous demande une caution de 350€ pour les serviettes de plage et les boissons pendant les repas, rien de précisé non plus par l'agence. Pendant les 12 jours impossible d'accéder au spa et thalasso par manque de personnel qui fait aussi bien les soins que l'accueil d'après leur dire. La voiture de location n'était pas à l'hôtel comme prévu. Nous avons donné 350€ pour 2 personnes, destination les Saintes mais la veille voyage annulé, nous attendons le remboursement. Seule chose positive, le personnel très aimable et chambre très propre. Repas satisfaisants avec beaucoup de choix. MECHIN -BOHR

Bonjour. Nous avons effectué avec l'agence Verdié voyage de Vichy un séjour de 14 jours (2 couples) en Guadeloupe au Créole Beach hôtel & Spa au départ d'Orly. (6 700€/couple) Nous ne sommes pas du tout satisfaits. On nous avait promis des chambres avec balcon, il n'y en avait pas. La voiture réservée n'était pas à l'hôtel mais en agence. (catégorie B mais sans GPS !) Nous avons essayé avec plusieurs mails de contacter l'agence de Vichy sans résultat. La cerise sur le gâteau est venue côté Thalasso, priorité de notre choix. Vous nous avez recommandé cet établissement avec son espace thalassothérapie. Et bien il n'a pas pu nous accepter sur les 14 jours car pas de créneaux disponibles ! Incroyable. Nous avons observé, il n'y avait pas foule. A l'origine de l'achat du séjour, une erreur d'inversion et de mélange de noms par rapport aux couples sur le dossier nous a posé des problèmes. (pendant le voyage et sur place) En fin de séjour, nous avons réglé nous-mêmes la partie administrative pour le retour. Côté hôtel, il reste correct pour 1 quatre étoiles. Le personnel est charmant et disponible. Les chambres sont propres et bien équipées. Le ménage journalier est sérieux. Les repas sont copieux et variés, à éviter les paniers pique-nique qui sont identiques toute la semaine. On vous indique le jour de votre arrivée que le compte boissons et caution serviettes piscine s'élève à 350€ ! Une bouteille d'eau sur table vous coûtera 4€. Une image un peu folklorique mais pas idéale côté hygiène avec la présence tous les jours à l'heure des repas de nombreux chats, coqs, poules et poussins, tourterelles et autres oiseaux qui déambulent et virevoltent dans l'espace restauration, le personnel parait résigné à les chasser. Certains clients n’apprécient pas trop… Côté excursions, la présentatrice déléguée est arrivée avec 45 minutes de retard le jour des présentations et réservations. Les produits sont très chers et nous avons eu la désagréable surprise de nous voir annulée la veille une journée découverte en bateau de l'Ile de Saintes avec repas au départ de l'hôtel. (155€) Concrètement, de retour de Guadeloupe nous sommes très déçus de Verdié voyage Vichy qui nous a trompés sur les prestations, laissés sans assistance, avec de fausses informations et une méconnaissance totale de cet établissement. C’est un manque manifeste de respect et de professionnalisme.

Capital sympathie de l'agence = 100% - délai de réponse aux questionnements courts - Dommage qu'il y ait eu de nombreux loupés dans notre voyage qui nous laisse un goût amer de notre expérience. Pour quasiment 9000€ non négociés et payés rubis sur l'ongle nous pensions que tout serait quasi parfait et surtout conforme à nos demandes.

Premier "grand" voyage et beaucoup de questions. Merci Clémence pour avoir toujours su vous rendre disponible. Merci pour avoir su cerner mes attentes et pour avoir conseiller un voyage qui répondait à mes souhaits. Organisation au top. Une réponse à la moindre de mes questions. Un professionnalisme accompagné de sourires et de bonne humeur. Que demander de plus. A très bientôt pour un nouveau voyage. Je sais que vous serez de bon conseil. 👍

nous sommes partis plusieurs fois avec Verdié Voyages et nous avons toujours été très satisfaits. en septembre 2022 du 17 au 24 nous devions faire un voyage en Italie pour une somme de 3020€ malheureusement j ai du subir une opération chirurgicale en urgence pendant cette période je suis donc allée à votre agence pour annuler notre voyage; j avais heureusement pris l'assurance annulation. a ce jour soit 3 mois après ,je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la part de l'assureur . vous avez contacté à plusieurs reprises l'assureur sans pouvoir joindre le service concerné. je vous remercie de m'indiquer la suite des démarches pour obtenir un remboursement effectif dans les meilleurs délais . cordialement

Que du positif avec cette agence de voyages, la qualité est au rendez-vous, les agents de voyage prennent leurs temps, sont à l’écoute pour permettre au client de faire le meilleur voyage possible. Offrant tout type de voyage, cette agence propose en plus de superbes circuits élaborés par le groupe Verdié alliant « découverte » et « aventure » et pouvant être fait pour tout type d’âge. Que ce soit pour un séjour en hôtel club à l’autre bout du monde, une croisière, un circuit, un autotour et bien d'autres je vous recommande cette agence !