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AGIR SECURITE

Agence de sécurité · Clermont-Ferrand (63)

2,7 75 avis Fermé
AGIR SECURITE — Agence de sécurité

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À propos de AGIR SECURITE

AGIR SÉCURITÉ, entreprise spécialisée dans les prestations de services en sécurité depuis mai 1998, intervient dans les secteurs industriels, médicaux, administratifs et la grande distribution. L'entreprise met l'accent sur la qualité et la satisfaction client pour renforcer la confiance. Elle propose également la formation de ses agents de sécurité.

Secteurs industrielsSecteurs médicauxSecteurs administratifsGrande distribution Prestations de services en sécuritéFormation des agents de sécurité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

2,7
75 avis
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2★0
1★37
S
Sandie SUGIER

Les agents de sécurité du Pic sont impolis, violents et méprisants. Choisissez mieux votre personnel Merci 🙏

R
Rémi Mao

Très bonne entreprise de sécurité, l'encadrement est bien ainsi que la direction et ils sont humains contrairement à d'autres boîtes de sécurité. En plus ils font aussi de la formation via PREVIS ce qui est un vrai plus. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à l’entreprise. Nous sommes très sensibles à votre retour, notamment concernant l’encadrement, la direction et les valeurs humaines que nous nous efforçons de faire vivre au quotidien. Nous sommes également ravis que l’activité de formation portée par PREVIS soit perçue comme un véritable plus. Le développement des compétences et l’accompagnement de nos équipes font partie de nos priorités. Merci pour votre engagement et votre recommandation. Ce type de retour encourage l’ensemble de l’équipe à continuer à travailler dans cet esprit. Cordialement,
O
Océane Berki Dubois

Excellente entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre entreprise a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de maintenir un niveau de qualité et de service à la hauteur de la confiance qui nous est accordée. Merci pour votre retour et au plaisir de poursuivre cette collaboration. Cordialement,
G
Guillaume Moret

Nous travaillons avec cette société depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits de de notre collaboration. Les échanges sont clairs et les relations sont basées sur la confiance. C’est un partenaire sérieux et agréable avec qui travailler!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années. La qualité des échanges et la transparence dans la relation sont des éléments essentiels pour construire un partenariat durable. Nous sommes également très satisfaits de notre collaboration avec l'entreprise RADIOTEL AUVERGNE, et nous apprécions le professionnalisme ainsi que la qualité de l’accompagnement dont nous bénéficions. Au plaisir de poursuivre ensemble cette relation de confiance dans les années à venir. Cordialement,
L
Laurent ROBERT

Société réactive et efficace. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour positif encourage l’ensemble de nos équipes à poursuivre leur engagement et leur exigence de qualité.
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antoine morizot

Très bonne expérience avec les agents de sécurité. Professionnalisme et rigueur. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la rigueur de nos agents de sécurité. Votre retour est très encourageant pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à assurer des prestations de qualité et à répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de continuer à vous accompagner. Cordialement,
S
Sebastien Laborie

Vous voulez être dégoûté du métier de la sécurité et ba postuler chez eux changement de planning tout les 3 jours il vous envoie a 150 kilomètres de chez vous sans rien vous demandé les frais kilométriques ses juste une blague 13 centimes le kilomètres et le péage et compté dans les 13 centimes un conseil ne venez pas travailler chez eux vous perdrez de l'argent et du temps !!!! Et la réponse comme d'habitude va être on et obligé à cause d'employer mauvais remettez vous en question personne ne veux plus travailler pour vous à Clermont Ferrand arrêter de rejeté la faute sur les employés qui subissent société a fuir tout simplement

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre message, bien que vos propos soient totalement erronés et ne correspondent en rien à la réalité de notre fonctionnement. D’ailleurs, après vérification, aucun dossier à votre nom ne figure parmi nos anciens salariés — ce qui laisse supposer que vous commentez une entreprise dans laquelle vous n’avez jamais travaillé. Pour information, nos plannings sont établis selon des règles strictes prévues par notre convention collective et les accords d’entreprises et validés avec chaque agent, nos frais de déplacement sont encadrés contractuellement, et aucun collaborateur n’est affecté à 150 km de son domicile sans son accord préalable. Nous invitons donc toute personne souhaitant se faire une opinion objective à consulter directement les élus du personnel ou à rencontrer nos salariés actuels, plutôt que de se fier à des commentaires anonymes et manifestement infondés. L’honnêteté est une valeur essentielle dans notre métier — il serait bon que chacun s’en souvienne avant de publier de telles affirmations
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Kévin

Bonjour, quand on vous appelle et même quand on se déplace directement chez vous, on a l'impression de vous déranger ... C'est bien dommage

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression lors de votre appel ou de votre visite. Nos équipes sont en effet quotidiennement occupées par des tâches administratives et opérationnelles, ce qui peut parfois donner l’impression d’une moindre disponibilité. Afin de vous offrir le meilleur accueil et de pouvoir répondre pleinement à vos attentes, nous vous conseillons de nous contacter en amont pour convenir d’un rendez-vous. Cela nous permettra de vous recevoir dans les meilleures conditions et de vous consacrer tout le temps nécessaire
A
Alexia Mordacq

Entreprise a fuire , personne au téléphone hautaine et qui prend les gens pour des moins que rien .. il faut redescendre .. ne vous étonnez pas de perdre des clients ..

Réponse du professionnel : Votre avis nous surprend fortement, d’autant plus que vous n’avez jamais travaillé avec notre entreprise. Il est donc curieux que vous vous permettiez d’émettre un jugement aussi sévère et infondé. De plus, vous affirmez que nous "perdons des clients" sans apporter la moindre preuve de vos propos. Or, la réalité est tout autre. Nous avons à cœur de traiter chaque personne avec professionnalisme et respect, et notre engagement auprès de nos clients en témoigne chaque jour. Si vous avez une véritable expérience à partager avec des faits concrets, nous vous invitons à nous en faire part de manière constructive. Dans le cas contraire, il serait plus approprié d’éviter des accusations gratuites qui ne reposent sur rien de tangible.
b
ben arfa rdo

bonjour je me permet de donner mon avis sur cette entreprise, cela et déplorable de voir que la société a autant diminuer en terme de sécurité les responsables et le directeur sont d’une incapacité étonnante je me suis fais agresser parecque j’avais une bouteille d’eau dans mon sac à dos j’ai porter plainte et j’attends la réponse,j’espère que cela ne se reproduira plus. Merci de prendre en compte mon avis

Réponse du professionnel : Merci pour votre précieux avis. Nous sommes cependant un peu déconcertés par votre récit : il est rare que nos agents considèrent une bouteille d'eau comme une menace, à moins qu’elle ne soit accompagnée de comportements inappropriés. Quant à l'« incapacité étonnante » de notre direction, nous tenons à rappeler que notre priorité reste la sécurité, et ce avec des méthodes éprouvées – bien loin des accusations gratuites et des descriptions exagérées que vous avez partagées ici. Porter plainte est votre droit, et nous sommes sûrs que l'enquête éclairera les faits, qui semblent très différents de la réalité que vous dépeignez. En attendant, nous espérons que vous trouverez une entreprise de sécurité plus à même de correspondre à vos attentes.
A
Alexandre Vallon

Très réactif et bon résultat obtenu. Le job est fait car le suivi et présent. Je conseil.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Toute notre équipe travaille chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible, et savoir que nos efforts sont appréciés nous motive à continuer sur cette voie.
d
dieng abdou ahad

Novembre 2023 : Pire entreprise de sécurité que je connais, ils ont employé une personne qui a usurpé mon identité quand je leur ai appelé plusieurs fois et envoyé de mail, ils ont catégoriquement refusé d’arrêter le contrat du voleur de papier et cela même si je leur fournis des preuves de mon identité. La dame que j’ai eue qui travaille pour leur service administratif est très impolie et ne sait pas communiquer. Entreprise malhonnête à fuir aucun respect pour les individus. Heureusement que je suis parti les signaler à l’URSSAF, à la police et au CNAPS. 9 octobre 2024 : Je vais rajouter des informations suite à votre réponse : donc c’est après un an que vous répondez à mon avis. Bravo Éclaircissons : Premièrement, je vous avais appeler pour vous signaler l’usurpation d’identité, vous m’aviez assuré faire le nécessaire et c’était faux vous n’avez jamais rien fait jusqu’à aujourd’hui et vous aviez sciemment laissé le délinquant continuer à travailler avec vous tout en sachant qu’il a usurpé mon identité. Parce qu’arrêter son contrat ne vous enrageait pas, vous auriez été obligé de recruter un remplaçant. Je me suis rendu compte que le contrat de travail avec le délinquant était toujours en cours et je vous ai recontacté plusieurs fois et envoyer des mails mais vous aviez catégoriquement refusé d’arrêter son contrat. Et vous ne vouliez même pas que je vous fournisse mon identité pour vous prouver mes dires. Votre entreprise n’est pas sérieuse. Vous n’avez rien à faire des problèmes d’usurpation d’identité, vous ne les prenez pas au sérieux. Entreprise non sérieuse à éviter. Votre manque de professionnalisme est notoire. Dans tout les cas j’ai déjà porté plainte donc attendez-vous à être contacté pour la suite l’enquête. À cause de votre négligence j’ai eu beaucoup de soucis. La seule chose qui vous inquiète c’est d’avoir des agents de sécurité et vous vous foutez de savoir si les papiers qu’ils vous fournissent sont vrais ou faux. Et c’est aujourd’hui après 1an sans rien faire et en m’ayant causé beaucoup de soucis que vous revenez sous mon post pour me demander de vous fournir des documents et informations pour examinez le problème ? Le mal est déjà fait. Oui faites semblant la seule chose qui vous inquiète c’est la vitalité de mon avis sur Google et le nombre de gens qui l’approuvent démontre que vous en êtes pas à votre coup d’essai. C’est trop tard fallait prendre le problème au sérieux quand il le fallait.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons d'abord vous assurer que nous prenons les questions d'identité et d'intégrité très au sérieux au sein de notre entreprise. Après vérification, il apparaît qu'aucune preuve concrète n'a été fournie concernant l'usurpation d'identité que vous mentionnez. Cependant, soyez assuré que dès qu'une telle situation nous est signalée et prouvée, nous agissons immédiatement. Si un individu venait à usurper l'identité d'une autre personne pour rejoindre nos effectifs, il serait immédiatement dénoncé aux autorités compétentes et retiré de notre entreprise, conformément à nos engagements éthiques et légaux. Nous vous invitons à nous fournir des informations détaillées par des canaux officiels afin que nous puissions examiner cette situation plus en profondeur, si nécessaire
C
Christina

Je remercie le personnel de la sécurité du centre Leclerc de Paray le monial.Très professionnel merci encore pour votre accueil et votre écoute

D
Dick Laurent

Le 12/07/2023 vers 11h30 nous avons eu la malchanche d'avoir rencontré une personne travaillant pour cette "firme" au centre commercial (Auchan) Etang de Sault à Montluçon (Prémilhat). On a fait des courses chez Auchan en utilisant le système Rapid Auchan, donc nous scannons les produits nous-mêmes. Nous avions quitté le magasin. Presque sur le parking, un homme court à nous en criant Monsieur! Monsieur! C'est qui ? On ne sait pas, Il ne se présente pas. Mais Il prend le ticket des mains de mon épouse sans demander. Et Il commence a chercher dans les sacs de courses. Demander ou communiquer ? Il ne sait pas comment faire cela. Il ne parle pas avec nous pour expliquer ce que ce passe. Nous avons lu le nom de cette "firme' sur son t-shirt. Nous n'avons jamais rencontré une personne si impoli. Pas dus tout professionel. Après 10 minutes Il est parti. Il n'a pas répondu à nos questions. Nous comprenons que la securité doit controler. C'est normal. La manière cet homme a fait ça est vraiment honteuse. Auchan, si vous travaillez avec des firmes comme ça, c'est votre choix. Mais c'était la derniere fois que nous avons fait des courses chez vous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, sachez que nous ne cautionnons en aucune maniéré ce genre de comportement qui démontre un excès de zèle ou plus certainement un manque de professionnalisme de la part de l’agent de sécurité. Nous sommes conscient de la gêne que nous vous avons portée, et nous tenons à vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour que ce malheur incident ne puisse se reproduire à l’avenir. Je vous prie d’accepter en notre nom et en celui de l’ensemble de notre équipe sécurité présente sur ce magasin nos sincères excuses.
C
Calimero Mucho

Personnels incompétents au super U a l'Aurence de Limoges. En fonction de la tête du client, le vigile vous fera entrer dans le magasin, apres lui avoir laissé vos sacs contenant vos moyens de paiement ou autre. D'autres par contre ont le droit d y entrer avec les poussettes pleines de sacs de marchandises et autre. Quelle chance d avoir une poussette qui permet d'entrer dans le magasin. Quant aux sacs récupérés par les vigiles, ces derniers sont laissés au sol à la surveillance du fantôme du magasin. En somme, si vous voulez faire des économies en ces temps difficiles, je vous les recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, même si cela peut paraitre désagréable pour la clientèle, nos salariés sont contraints de faire respecter les consignes de sécurité qui sont imposés sur l’ensemble du territoire national qui connait un niveau de risque VIGIPIRATE « sécurité renforcée - risque attentat ». De fait, il peut être demandé, pour des besoins de sécurité à la clientèle de laisser certains gros contenants à l’entrée du magasin. Cependant, le fait que cette consigne vous soit désagréable ne vous permet pas d’être désagréable envers le magasin et les salariés qui y travaillent !! Quant à vous êtes-vous irréprochable dans votre travail ?
d
david Singer

Bonne société dans l'ensemble je la recommande, après juste le patron du site qui ne parle pas avec l'agent qu'il exclu comme un rat , sinon agir rien à dire sur eu bonne expérience quand même très bonne société

j
job marley

Malgré un problème que j'ai eu avec un membre du personnel, la plupart de l'équipe est plutôt sympathique et convivial. Ce membre du personnel de Montluçon n'a aucun sens de la clientèle. Il a été jusqu'à me menacer de me mettre une claque dans la gueule. Cela dit, ça n'engage en rien le respect que j'ai pour cette société. Merci

D
Delgrande Laurent

Une très bonne boîte de sécurité des personnes super gentil aucun problème avec eux mais je remarque dans le monde d aujourd'hui les gens menteurs sont bien vu et les gens honnêtes sont détruites sinon j ai un très bon directeur et une personne formidable comme le PDG cordialement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance
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virtual reven

Vous voulez être dégoutté du métier de la sécurité privée ben signé avec cette entreprise. Manque de coordination, pas a l'écoute,service planification a la ramasse et j'en passe. Bref a éviter.

k
kader diadora

Si je pouvez mettre 0⭐ bah je l'aurai mis société non reconnaissante pas mal de personnes incompétentes dans leur locaux "siège" le service planification UNE CATASTROPHE, pour résumé a fuir et a évité cette entreprise

S
SEB Venissieux

Agression verbal d'un vigile sur une personne handicapée au casino de vaise Ce jour 23/08/20, a 21h30, sur les 2 vigiles présents dont un d'au moins 1m90 pour 120 kg c'est permis d'agresser verbalement un client, sous prétexte qu'il demandait au support a distance de débloquer les caisses en panne. Ca n'a pas plus au vigile qui lui a invoqué son droit de fermer le magasin si les caisses étaient toutes en panne Virez ce vigile comme il revendique son droit a ne pas travailler.

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