AGPM - Agence de Guyane

Cela fait maintenant 2 ans que je suis chez cette assurance et, à ce jour, je n’ai toujours pas de conseiller attitré. Le service client présente un très gros problème d’organisation et de réactivité. Lorsque l’assurance nous doit de l’argent, les dossiers prennent des jours, voire des mois à être traités. En revanche, quand c’est l’inverse, les menaces arrivent rapidement sans même répondre à nos interrogations. Je trouve cela vraiment aberrant. De plus, j’ai eu un accrochage le 19 décembre, pour lequel je ne suis pas en tort, et ce n’est même pas l’agence en Guyane qui s’occupe de mon dossier, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible et compliquée. Franchement, je vous conseille de passer votre chemin.

Demande de devis via leur site Internet restée sans réponse. Relance par message électronique restée sans réponse, malgré l'urgence signalée de la situation. L'agence est injoignable, cela dit, leur inaction m'a peut-être permis d'éviter de subir leur probables incompétence et mauvaise foi, au vu de ce qui s'en dit. Aucune remise en question de cette agence en dépit de la multitude d'avis négatifs disant tous la même chose. Le but de l'AGPM est-il de baisser définitivement le rideau ? Merci par avance à l'AGPM de m'épargner le message robotique qu'elle dépose sous chaque avis négatif. Il n'est d'aucune utilité.

Service efficace et cordial. Les tarifs sont très corrects et correspondent bien à mes besoins. Madame Gosset est très professionnelle ; il est parfois un peu difficile de la joindre par téléphone, mais elle a toujours su répondre à mes demandes concernant l’assurance auto et l’assurance habitation. Je suis globalement satisfaite de la qualité du service!

Fuyez mais très vite ! Assurance injoignable par téléphone . En cas de panne avec une assurance tout risque on vous dit qu’il n’y a pas de véhicule disponible et que c’est à vous de vous débrouillez à payer une voiture de location pour ensuite être remboursé. Si vous avez pas les sous vous restez sans véhicule . Une pompe à fric qui n’exonère pas leur contrat une belle poire pour les Guyanais !

TRES DECUE de l'accueil dans cette agence d'assurance. Un jour, on est bien reçu, et lendemain, on est très mal accueilli, comme si on subissait les humeurs des conseillers. Ces derniers se permettent de nous prendre de haut et de nous traiter avec peu de considération. Il est également impossible d'obtenir un retour, que ce soit part mail ou téléphone. Et lorsqu'on se déplace, on est encore mal reçu.