AGPM - Agence de La Valbonne

Accueil chaleureux et très bons conseils dans le choix des contrats. Conseils adaptés à notre activité et situation personnelle

Très professionnel et à l'écoute, M.PAWLAK Franck a toujours été disponible pour toutes questions aussi bien par téléphone que par mail avec beaucoup de réactivité.

UNE CATASTROPHE, premièrement, j’étais militaire, j’ai arrêté pour ajournement, j’ai donc téléphoné pour ARRÊTER UNIQUEMENT LASSURANCE DE MA CHAMBRE. Un beau jour je pense récupérer un traitement dont j’ai quotidiennement besoin à la pharmacie, c’est alors que j’apprends que je suis plus assurée, heureusement que rien d’important ne m’est arrivé entre temps. Je n’ai pourtant rédigé aucun écrit dans ce sens. Mon conjoint a changé de banque, hors la banque n’a pas communiqué le nouveau RIB à cette assurance, nous avons donc dû payer 300e, soit, nous payons car l’erreur n’est pas de leur part et au téléphone ils nous disent que le contrat est donc résilié, tout cela me semble logique et légitime… due à ma mésaventure je décide de me tourner vers un concurrent, la MGP… un an après je reçois encore des courriers de recouvrement de créances de la part de L’AGPM, j’appelle donc l’organisme pour comprendre. Je tombe alors sur un conseiller de la Valbonne, qui m’explique que l’erreur vient de mon conjoint car il n’a pas fait de lettre, alors qu’un de ses collègues nous a dit un an avant que tout était résilié due au non paiement. Je réponds expressément que pour arrêter mon assurance SANS mon avis là ils n’ont pas eu besoin de lettre alors que j’avais BESOIN de la mutuelle… bref, mon fils de 18 mois s’impatientait et criait derrière le téléphone, le conseiller s'impatientait à son tour et m’a soudainement mis en attente « bon rappelez nous quand vous serez plus au clame, je vous laisse vous occuper de votre enfant » et je n’ai plus jamais eu de conseiller ! EST CE NORMAL ? Je suis furieuse de cet appel, suis je censée m’excuser d’avoir un enfant ? N’aie je pas le droit d’avoir les réponses à mes questions sous peine d’avoir des cris d’enfant !!! Honteux ! De À à Z !

Très bon accueil de mon interlocuteur Mr Stephane SEGUIN au sein de cette agence suite à une demande pour assurer un garage de particulier. Déjà sociétaire auprès de l'AGPM pour une assurance habitation je ne peux que recommander cette compagnie d'assurance et l'agence de la Valbonne .

A eviter ! Ma mère est décédée d'un accident. Ils refusent le paiement integral. Temporisent. Malgré la présence d'un avocat tout est fait pour nous empecher de bénéficier de nos droits. Le mieux c'est que tour ca traine depuis mars 2018... Quelle honte !

Personnel de l’agence c’est très humain parfaitement à l’écoute est très professionnel

L'agence est très bien située. Les agents sont gentils mais surtout à notre disponibilité!!! Je recommande.

Du jamais vu! J'ai sonné, on m'a ouvert: un conseiller était occupé, pas de problème. Mais le bureau de la responsable d'agence était vide et en 25 minutes d'attente (les bureaux sont vitrés), elle n'a daigné me regarder et encore moins me dire bonjour. Ah oui pardon, elle était en train de rire très fort au téléphone. .. Je suis partie comme je suis venue...sans un regard, un bonjour ou un au revoir. Ils ont sûrement mieux à faire que de recevoir les clients à 10h30 le matin dans cette agence. Tant pis, j'irais voir ailleurs!