Agence.contactJ'ai eue affaire a eue pour ma maman, plus jamais La responsable de l'époque appelait tjr l'AVS lors de ses prestations chez ma mère pour l'envoyeur d'autres prestations alors qu'elle devait être 2h30 chez ma mère une fois par semaine Quand j'ai été me plaindre la responsable m'a répondu "mais Madame chez votre maman ce n'est que du ménage" j'etais a l'époque moi même auxiliaire de vie pour une autre association mais o. Grand jamais mo. Responsable d'agence aurait répondu de la sorte. A fuire ++++ aucun respect de son personnel, des benaficiares (oui le me âge n'est pas important apparament) ni envers la famille. Lorsque l'on connait le travail et étant diplômée depuis bien longtemps je n'ai jamais vu ce genre de comportement. J'ai stoppé net le contrat après avait envoyé un mail au directeur qui n'as même pas daigner me répondre. Inadmissible. Cela remonte a quasiment 4 ans. l'AVS qui intervenait chez ma maman a fait un Burnout du a la responsable qui lui parlait extrêmement mal, qui lui chamboulait son planning... Sans prévenir les familles. De ce fait l'AVS ce prennait les remarques de la famille. Trouvez vous cela normal ???? Honnête il y a bien d'autre association très humaine envers les bénéficiaires, leurs avis et les familles. Alors fuyez celle ci et rechercher une autre.
Aidalavie - Agence de Bruay
Agence de services d'aide à domicile · Bruay-la-Buissière (62)
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À propos de Aidalavie - Agence de Bruay
Aidalavie est une société de services à la personne spécialisée dans l'aide à domicile, créée en 2014. Elle propose des services personnalisés pour le maintien à domicile, l'entretien de la maison, l'accompagnement des personnes âgées dépendantes ou en situation de handicap, ainsi que le soutien aux proches aidants.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
Au début les auxiliaires étais très bien mais depuis un moment pour une brebis galeuse de celle qui viennent pour ma maman ne respecte rien. Fait ces horaires comme elle le veut ne suit pas son planning, soit arrive à l'avance et prévient à la dernière minute soit en retard mais ne prévient pas. Et quand on lui fait la remarque est sent fou et se marre . Comment faire pour changer de prestataire. Dommage pour les autres fille qui eux sont toujours à l'heure. Niveau facture ;je suis sans arrêt à la réclamer et toujours pas reçu c'est bien dommage. A fuir
A fuir totalement. Facture jamais envoyée. Je dois toujours appeler pour les avoir. Il facture des heures non faites. Réclame sans cesse de l argent sur les factures et ne savent pas dire d'où cela vient. On demande un passage vers telle heure rien n est respectée. Et pour ce qui est des prestations je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer... rien n'est fait. Balayer laver c'est tout. Poussières jamais faites, on demande de frotter un peu les carreaux au lieu de laver on nous dit non. On remet pas les chaises en place. Bref a fuir.
Auxiliaires de vie bienveillantes et efficaces. Directrice compréhensive et humaine. Merci pour l accompagnement de papa
Expérience à ne plus refaire, malgré que la directrice et son adjointe soient agréables, mais surtout submergées de travail, Expérience en tant que auxiliaire difficile. Dommage.
Ce metier merite d etre reconnu davantage pour que les personnes prise en charge reste dans leur lieu de vie .