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Stephanie Domine Google
Tout a déjà été dit par courrier.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Aide et Soins A Domicile Seine-Essonne
Agence de services d'aide à domicile · Le Coudray-Montceaux (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aide et Soins A Domicile Seine-Essonne
L'ASAD Seine Essonne, créée en 1964, favorise le maintien à domicile des personnes de plus de 60 ans, en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques. L'association propose une coordination de ses services (SAAD, SSIAD, ESA) pour assurer une prise en charge complète et adaptée aux besoins de chacun.
Maladie d'Alzheimer et maladies apparentéesDéficiences sensorielles (auditives, visuelles, vestibulaires) Entretien de l'habitat et de l'environnementAide à la préparation et à la prise des repasAide à la personneAccompagnement pour les tâches de la vie quotidienneSoins infirmiersSoins d'hygiène et de confortSoins éducatifs et relationnelsInterventions auprès de personnes diagnostiquées Alzheimer ou maladies apparentées (stade léger à modéré)Proposition d’activités et de conseils favorisant l’autonomiePrise en charge à domicile de personnes atteintes de déficiences sensoriellesSolutions adaptées pour compenser les troubles auditifs, visuels et/ou vestibulaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Avis Google
3,2
20 avis
L
Lou Ubk Google
Je suis très déçue par la prise en charge de mon grand-père par le SSIAD. Les soins n’ont pas été assurés de manière satisfaisante et il était souvent demandé à ma grand-mère, âgée de 80 ans, d’aider à réaliser certains soins, ce qui est inacceptable compte tenu de son âge et de ses propres capacités physiques. Cette situation a été très difficile à vivre pour notre famille. Nous attendions un accompagnement plus professionnel, plus humain et mieux adapté aux besoins de mon grand-père. Ne confiez pas vos proches à cet organisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec regret.
L'accompagnement à domicile de situations complexes nécessite parfois l'adaptation des modalités d'intervention afin de garantir la qualité et la sécurité des soins. Ces modalités sont systématiquement proposées et discutées avec les personnes accompagnées et leurs proches.
Nous ne pouvons commenter une situation individuelle sur un espace public. En revanche, nous conservons la traçabilité des échanges et des décisions prises tout au long des accompagnements, conformément à nos obligations.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur cette prise en charge.
C
Claire Chali Google
Une entreprise avec une très bonne prise en charge des patients a domicile une équipe très à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s'investissent chaque jour auprès des personnes accompagnées.
R
Régis Beytout Google
Bonjour , il y a le siad asad chez nous pendant 15 ans environ. J'ai fait des soins et de l'aide à la toilette pour ma maman pendant très longtemps avec des soignantes et des soignants et des înfirmieres et j'ai fait des transferts du lit médicalisé au fauteuil et du fauteuil au lit médicalisé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour après ces nombreuses années d’accompagnement de votre maman par le SSIAD de l’ASAD 91.
L’équipe de l’ASAD 91
E
Eric XIBERRAS (Xib77) Google
Merci à toute l'équipe qui ont accompagnés mon papa !
L
Laurent Hauser Google
Je vous remercie pour l'accompagnement de ma Maman. L'équipe a vraiment été exceptionnelle !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'ASAD 91 vous remercie pour votre retour et vos mots chaleureux.
V
Victoria GERMAIN Google
L’équipe de l’ASAD91, autant les AS que les infirmières, a accompagné pendant près de 6 ans, notre maman à SGLC. Equipe très attentionnée. Grand merci pour votre empathie et dévouement ! Merci à Jean-Claude qui est parti à la retraite !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre maman pendant ces 6 années.
L’équipe de l’ASAD91
E
Eli Esor (Pro) Google
Responsable exécrable..aucun professionalisme envers me.merdon'el ..
C
Chantal D Google
Intervenante EXTRÊMEMENT incompétente et nonchalante au service d'une personne invalide à 80 % très vulnérable. Abus de faiblesse caractérisé. ... 3 H de ménage par semaine (2 fois 1h30) et le studio est ....une porcherie ! .... L'ASAD malgré les relances fait plutôt la sourde oreille, Pourtant quand l'intervenante est remplacée par une autre pendant ses congés, on note un RÉEL changement !
Réponse du professionnel : Chère Madame ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant les prestations réalisés par nos services. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos bénéficiaires ainsi que leurs aidants. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. A cet effet, l'association ASAD s'est engagée dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de ses interventions. Depuis 2018, l'ensemble des services de l'ASAD sont certifiés AFNOR NF Service.
Lors de l’enquête de satisfaction datant du début de l’année 2020, 97.4% de nos bénéficiaires étaient satisfaits ou très satisfaits de nos prestations.
Nous serions ravis d’échanger de vive voix avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne dans les plus brefs délais. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] afin de programmer un rendez vous à votre domicile ou dans nos locaux.
Bien Cordialement,
La Direction de l'Association ASAD
A
AB AB Google
Nous avons fait appel à l'ASAD depuis juin 2019 pour un maintien à domicile. Au delà des horaires d'intervention erratiques, force est de constater les erreurs répétées dans l'administration des médicaments. Certains personnels n'ont semble--t-il pas les compétences pour l'activité qu'ils exercent. Les interventions font l'objet de compte-rendus à destination de la hiérarchie mais les familles n'ont aucune trace de ce qui est fait. Nos remarques écrites sur le dossier ASAD ne font l'objet d'aucun commentaire ou retour de l'ASAD. Pour l'instant, nous n'avons d'autre choix et subissons l'amateurisme d'une association reconnue et agréée !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes particulièrement surpris de cet avis.
Les service administratifs de l'ASAD sont disponibles du lundi au vendredi de 8H00 à 18H00 pour répondre à la moindre problématique de nos bénéficiaires.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. A cet effet, l'association ASAD s'est engagée dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de ses interventions. Depuis 2018, l'ensemble des services de l'ASAD sont certifiés AFNOR NF Service.
Cette Certification implique que les professionnels disposent des qualifications nécessaires pour intervenir dans leurs domaines de compétences : infirmier, aide-soignant, auxiliaire de vie, aide à domicile.
En cas de problématique dans l'administration des médicaments, une procédure est actuellement en place et indique très clairement la marche à suivre aux professionnels.
Nous restons à votre entière disposition afin de convenir d'un rendez-vous et trouver ensemble les solutions au plus proche de vos besoins.
La Direction de l'Association ASAD
F
Fanny David Google
Je voudrais souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'années à l'asad et à toute l'équipe auprès desquels j'y ai passé 20 ans.