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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc | Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Saint-Aubin-de-Médoc (33)

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AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc | Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc | Aide à domicile

AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc est une agence d'aide à domicile située à Saint-Aubin-de-Médoc, desservant plusieurs communes de la région. L'agence propose une gamme complète de services pour les personnes âgées et handicapées, axés sur le professionnalisme, la bienveillance et le sens de l'organisation de ses auxiliaires de vie qualifiés.

Personnes âgéesPersonnes handicapées Aide au repasAide à la toiletteAide administrativeAide relationnelleAide temporaireGarde de nuitAide ménagèreNettoyageRepassageEntretien du lingeRangementTransport accompagné

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,0
32 avis
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A
Aline Cousinet

Je suis chez Aide@Venir depuis juin 2024. Je n'ai jamais pu obtenir des jours fixes. On me fait un planning soit le mardi et le jeudi et ensuite plus personne jusqu'au mardi suivant. Lors de la prise de contact, la personne m'a dit c'est les vacances nous avons moins de personnel, tout rentrera dans l'ordre en septembre. C'est toujours pareil. De 4h je suis passée à 2 h. Ils m'ont supprimé 2 h soi-disant faute de personnel. Je n'y crois pas. Les prestations ne sont pas à la hauteur. Si les coins veulent être nettoyés, ils n'ont qu'à s'approcher, etc, etc. Je précise que l'employée n'a pas les sanitaires des WC et de la salle de bains à nettoyer ni même la cuisine. C'est moi qui le fait. Donc j'arrête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques et avons fait de notre mieux pour vous proposer des solutions adaptées lors de nos échanges. Malgré nos efforts, nous regrettons de ne pas avoir pu pleinement répondre à vos besoins. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous travaillons chaque jour à l’amélioration de nos services et restons à votre disposition pour toute nouvelle discussion ou clarification. Bien à vous, L'équipe AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc
I
Isa CANN

Équipe dynamique et sympathique. Accueil chaleureux. À recommander +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre accueil répondent à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette dynamique positive. Bien à vous, L'équipe Médoc et Portes du Médoc
N
Nancy Budzislawski

Je travaille depuis plus d’un an au poste de Chargée de relations usagers au sein de l’agence Aide@venir de Saint Aubin de Médoc et je suis ravie d’accompagner tous nos bénéficiaires et nos intervenants. Nos équipes autonomes apportent un vrai plus dans la qualité de notre accompagnement à domicile et je peux dire que j’ai trouvé chez Aide@venir : esprit d’équipe et entraide, soutien, dynamisme, bonne humeur et qualité de vie au travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy, Un immense merci pour votre témoignage ! Votre enthousiasme et votre engagement reflètent bien les valeurs essentielles qui animent notre équipe : esprit d’équipe, entraide, soutien et bonne humeur. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des collaboratrices investies comme vous, qui contribuent chaque jour à faire la différence dans l’accompagnement de nos bénéficiaires. Encore merci pour votre contribution au dynamisme de notre agence ! Cordialement, L’équipe AIDE@VENIR Médoc et Portes de Médoc
a
aude MONTEIRO

Une entreprise au soin avec ses salariés et des bénéficiaires. A l écoute. J y suis depuis plus de 5 ans et j 'en suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Merci pour ce chaleureux témoignage ! Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que vous vous sentiez écoutée et soutenue depuis plus de 5 ans. Toute l'équipe s'efforce chaque jour de créer un environnement bienveillant, autant pour nos collaborateurs que pour nos clients, et votre satisfaction nous motive à poursuivre dans cette direction. Merci de faire partie de l’aventure ! L'équipe AIDE@VENIR Médoc et Portes du Médoc
M
Mélissa Blin

J'effectue mon alternance au sein de l'agence Aide@Venir. Très bien accompagnée, employeur à l'écoute et pour qui la qualité de vie au travail est essentielle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Ecoute, accompagnement, qualité de vie au travail... Ce sont des points essentiels pour un employeur afin que chaque collaborateur se sente bien au sein de nos agences et nous sommes ravis de savoir que vous les retrouvez chez Aide@Venir. Bonne journée, L'équipe Aide@Venir Médoc et Portes du Médoc
R
Rémi Lafargue

La société d'accompagnement de personnes en situation de fragilité de référence dans la région sud-ouest, avec un fonctionnement spécifique en équipe autonome, favorisant la qualité de vie au travail des intervenants, et la qualité de service auprès de leurs bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Merci Rémi de valoriser notre engagement. Chaque jour, nous œuvrons pour offrir un accompagnement de qualité, respectueux et bienveillant, à ceux qui en ont le plus besoin.
A
Alain Charnavel

Management inefficient. Gestion de clés des clients présentant un grave problème de sécurité. Les clés m'ont été remise sans contrôle d'identité avec le nom du client sur la boite contenant ces dernières

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance de la sécurité des clés des clients et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à ce niveau-là. Votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Bonne journée ! L'équipe de AIDE@VENIR MEDOC ET PORTES DU MEDOC
L
Lagoubie Mickael

Un devis en ligne sans se déplacer, aucun manager qui suit la prestation… Bref, Aucune prise en compte de leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bonne journée ! L'équipe de PROSENIORS TOULON