Attention, assurance de mauvaise foi et de fausses accusations J'ai souscrit un contrat AppleCare+ via cette assurance pour mon iPhone 16. Après un vol, la procédure de réclamation s'est transformée en un véritable cauchemar. L'assurance a systématiquement refusé ma demande en se basant sur de fausses informations. Elle a d'abord prétendu que mon appareil n'était pas associé à mon compte Apple, puis a affirmé que la fonction "Localiser" avait été désactivée avant la date de l'incident, en prétendant détenir des preuves officielles d'Apple. Après avoir passé plus d'une heure au téléphone avec l'assistance Apple, j'ai obtenu la confirmation que l'appareil était bien le seul associé à mon compte et que la date de désactivation qu'ils m'accusaient était fausse. J'ai fourni toutes les preuves nécessaires à l'assurance, qui continue de se retrancher derrière de nouvelles excuses. Le comportement de cette compagnie est une honte. Ils cherchent activement la moindre excuse pour ne pas honorer leurs engagements et vont jusqu'à mentir pour éviter de payer. Je déconseille fortement cette assurance. Leur service est digne d'une arnaque.
AIG
Agence d'assurance · Courbevoie (92)
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AIG est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Courbevoie (92400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (5)
#AIG Europe SA – Assurance ou machine à broyer les victimes ? 4 ans de galère pour un accident du travail : – Usage de faux en écriture (rapports d’expertise avec dates falsifiées, preuves à l’appui) – Fausse déclaration et dissimulation de sinistre professionnel – Obstruction à la subrogation CPAM (volonté manifeste d’échapper au remboursement dû à la Sécurité Sociale) – Refus d’indemnisation malgré les preuves officielles et médicales – Manquement à l’article L114-13 du Code de la Sécurité Sociale (fraude sociale) – Manquement à l’article 441-1 du Code pénal (faux et usage de faux) – Manquement à l’article 434-4 du Code pénal (obstacle à la manifestation de la vérité) – Pressions sur la victime, refus de répondre aux questions précises Preuves jointes : – Mail interne EDF avec la vraie date – Rapport d’expertise frauduleux du 15/03/21 – Zoom sur le rapport du 08/09/21 – Lettre d’aveu rectificative de l’expert – Courrier initial AIG du 05/07/23 AIG préfère ignorer la loi, faire pression sur la victime, et multiplier les obstacles plutôt que respecter ses obligations. Conseil : si vous n’êtes pas juriste ou prêt à aller jusqu’au bout, passez votre chemin. Dossier et pièces transmis à la CPAM et aux autorités compétentes. Fraude sociale signalée. Images et documents sur simple demande, tout est archivé. Avec AIG, les victimes ne sont pas protégées, elle sont combattus.
Assurance a fuir cest la première fois qu'une assurance n'est pas a l'écoute de ses clients. Si vous avez un iphone ne surtout pas l'assuré la bas. Malgré les preuves donné 0 suite au dossier
Suite au vol de mon iphone, aucune mesure n'a été mise en place pour la raison suivante : la fonction "localiser' n'est pas activée. Donc je paye chaque mois une assurance pour que je ne soi pas assurée parce que un téléphone volé n'a pas été sous la fonctionnalité "Localiser". C'est scandaleux car a aucun moment lors de l'assurance ont nous parle de ça. C'est tout simplement du vol je ne comprend pas pourquoi Apple est en partenariat avec un assurance aussi médiocre.