Air Terre Mer Immobilier

Mme Maquet de l'agence a pu trouver rapidement un locataire pour mon appartement. Elle a suivi avec soin mon dossier de vente et a donné suite à mes appels. Courtoise et professionnel tout est dit. Je souhaitais vendre depuis un moment. L'agence a revu sa commission lorsqu'il a fallu baisser le prix de vente, ce que j'ai apprécié. Mon bien s'est bien vendu. Je recommande l'agence et sa représentante.

Merci a Mme Maquet pour son professionnalisme et ça rapidité sur notre dossier qui était compliqué. Elle a fait preuve de réactivité tres a l’ecoute et toujours disponible je vousrecommande cette agence les yeux fermés

Madame Maquet a réussi à louer mon appartement rapidement avec efficacité et rigueur elle est également très disponible

AVIS IMPORTANT Je souhaite informer le public que mon expérience avec l'agence Air Terre Mer de Toulon a été très négative. Des pratiques douteuses, des comportements malhonnêtes, notamment sur la concordense entre la rédaction des états des lieux entrant et sortant et la restitution de la caution déposée initialement. Aucun contact téléphonique pour avoir des explications . Aucune réponse aux nombreux messages déposés. Aucune présence physique en agence. Enfin il faut réclamer les factures abusives qui ont été faîtes à mon insu pour réparer un dommage (tartre dans wc), dont je n'étais pas responsable et qui existait avant mon arrivée dans l'appartement. A savoir que je suis resté seulement 2 mois dansce logement. Malgré l'état des lieux entrant et sortant, l'agence ATM m a facturé l'intervention d'un professionnel. Une pratique plus que douteuse pour une agence qui se dit au service des personnels de l'armée française. Je déconseille fortement de faire appel à leurs services.

Je déconseille !! Heureusement que nous n’avons pas conclut avec cette agence non professionnelle. Suite à une annonce pour un bien en location, je contacte l’agente immobilière en charge du dossier. Premier contact téléphonique très cordial, nous fixons une visite quelques jours plus tard. Madame Maquet me précise qu’elle me recontactera la veille pour confirmer la visite et me communiquer l’adresse du bien. Effectivement, je reçois la veille de la visite un message de sa part. Lorsque je répond, cette dernière me répond que son message est une erreur de destinataire, et me propose à nouveau une semaine plus tard une visite en visio. Ce à quoi je lui répond embêtée qu’avec mon conjoint nous souhaitions voir l’environnement géographique exact. Pas de réponse. Je la relance alors quelques jours plus tard et le bien a été loué !! AUCUN PROFESSIONNALISME et AUCUN RESPECT. Quand on jette un coup d’œil aux avis de cette agence, rien d’étonnant !

Un grand merci à Mme Berzolla Lisa pour sa réactivité et sa compétence, à la suite de problèmes au sein de mon appartement où je suis locataire. Tout s’est réglé dans les meilleurs délais grâce à elle !

Madame Liza Berzolla est une gestionnaire au top : gentille, très professionnelle et d’une réactivité rare. On se sent vraiment accompagné et écouté. Merci pour votre sérieux et votre bienveillance.

J’avais confié la location de mon appartement à cette agence. Nous étions 4 personnes à avoir fait le ménage à fond avant l’état des lieux auquel je ne pouvais pas participer puisque déjà partie. Je faisais confiance à cette agence, mais stupeur ! On m’a facturé 11 heures de ménage pour un appartement soit disant sale ! J’ai demandé la facture pour comprendre à quoi correspondaient ces 11 heures, je l’attends encore ! Je ne confierai plus jamais la location de mon appartement à cette agence.

Un grand merci à Ophélie Maquet de Air Terre Mer Immobilier pour son professionnalisme et sa réactivité. Malgré le départ de ma locataire, elle a toujours trouvé rapidement une remplaçante, sans aucun problème de caution. Même avec le décalage horaire (Nouvelle-Calédonie / métropole), la communication a été simple et efficace. Je recommande vivement !

Très déçue par cette agence à laquelle j’ai fait appel sur recommandation pour une estimation locative de notre appartement, Mme Aurélie Carnot était en charge du dossier. Premier échange par téléphone le 23 juillet, visite de l appartement le 25 juillet 2025, Relance le 7 août 2025, nous somme le 27 août et je n’ai aucun retour de l’agence concernant notre estimation… Je ne recommande donc pas cette agence,

Agence à fuir ! Nous ne mettons qu'1 étoile car nous ne pouvons pas mettre moins ! Réactifs et mielleux lorsqu'il s'agit de nous faire signer la location. Une fois fait, il est très compliqué d'avoir des réponses. Que ce soit pour faire intervenir un artisan pour la clim en panne, pour la chaudière en panne, pour des fuites d'eau au plafond. Des mois sans action de leur part. (la clim et les fuites au plafond n'auront jamais été réglées...) Il n'ont aucun scrupule à louer des appartements qui ne sont pas aux normes (2 artisans nous ont confirmé que l'installation de la chaudière n'est pas aux normes et dangereuse, idem pour la climatisation !) Une fois que nous avons quitté le logement, ils nous ont prélevé sur notre compte bancaire des frais qui auraient dû être prélevés sur la caution... Caution que nous avons mis des mois à récupérer ! En plus de cela ils comptaient nous retenir à nouveau le montant déjà prélevé sur notre compte (chose qui aurait dû être fait à la base, c'est là tout le principe d'une caution...) Ne comprenant pas ce prélèvement et n'ayant aucune réponse de leur part, nous les rappelons en numéro masqué et avons une réponse immédiatement... N'assumant pas leurs actions, ils filtrent les appels pour gagner du temps. Une fois la caution récupérée, ils ont mis des semaines à nous fournir les justificatifs des sommes retenues et une fois encore, il manquait des informations. Quand l'incompétence se lance dans l'immobilier....

Je suis très contente de la gestion locative de mon appartement par cette agence. Je tiens à remercier Mme Maquet pour sa disponibilité, son efficacité ainsi que sa bienveillance. Elle a su quand il le fallait retrouver très rapidement de nouveaux locataires. J'ai également été très bien accompagnée pour les démarches administratives et j'ai reçu de précieux conseils de Mme Gendre je les remercie toutes les deux.

Nous sommes très contents de cette agence particulièrement de Mme Maquet à qui nous avons eu affaire et qui nous a accompagné durant tout le temps de la vente. Elle est très respectueuse et très disponible. Lorsqu' elle a été en congés la suite à été prise par Mme Gendre et cela s'est avéré transparent pour nous. Je ne peux que chaudement recommander cette agence dont je profite par ailleurs pour un bien en location sans que là non plus je n'ai rien à reprocher.