Akelliance

très réactif! j'ai remplacé une carte électronique pour chaudière à gaz dans l'un de leur appartement. tout c'est bien déroulé (accès à l'appartement, travaux, ...

Très bon contact; interlocuteur rapide et à l’écoute. Je recommande !

J'ai eu l'opportunité de collaborer à plusieurs reprises avec Akelliance, et mes retours sont exclusivement positifs.

Très bonne agence de gestion de location. Supports et communications dematerialisés, espace de gestion individuel en ligne, équipe très réactive, tarifs cohérents avec la qualité de prestation. Une entreprise sure qui gère parfaitement mon bien depuis 4 ans.

Agence injoignable réponse automatisé par mail. Entreprise fantôme ; j'ai du faire intervenir UFC suite à un refus de rendre la caution mais en plus de réclamer des sous sans détail de facture mais avec de jolies menace d'huissier, l'excuse sois disant entretien de chaudière non effectué qui pourtant preuve a l appuie que une entreprise est intervenue. Et 500 euro l entretien de chaudière en plus une belle blague cette agence ! a fuire !

Arrivée il y a peu par le biais de cette agence et je constate un problème de VMC. Souci remonté par mail qui a été très vite pris en charge. A l écoute,sérieux et une très bonne réactivité. Personnellement, j en suis contente et je recommande Akelliance. Merci encore 🙏

En tant qu’agent loueur sur le secteur de Thonon-les-Bains et tout le Chablais, je tiens à remercier le siège d’Akelliance et jean-baptiste mon référent pour leur suivi dans la gestion de mon activité. À chaque fois que j’ai une question ou un doute, je bénéficie d’une réponse rapide qui me permet de ne pas perdre une minute avec mes clients locataires.. n’hésitez pas à me faire suivre d’autres affaires sur mon secteur, si vous intégrez de nouveaux mandats de gestion. Bonne fin d’après-midi ! Manuel Moreira

Mise à jour suite à la réponse d'Akelliance: Effectivement, il y a une erreur, je me suis trompé en parlant de syndic, Akelliance s'occupait uniquement de la gestion des appartements, toutes mes excuses pour la boulette, pour le reste, tout est vrai, donc le commentaire ne sera as retiré, les gens doivent être prévenus de vos pratiques. jamais vu un syndic aussi malhonnête. Déjà, pas de téléphone, joignables uniquement par mail, ça annonce la couleur. Dans le premier mois après l'aménagement, un appartement neuf, premier locataire à y vivre, les toilettes fuient, les joints du lavabo ne sont pas des joints sanitaires et en plus mal faits, la serrure bloque et menace de ne plus s'ouvrir, plus des problèmes électrique. je leur signale immédiatement, et je reçois après plusieurs jours une réponse bien formatée qui m'informe que ces problèmes sont du ressort du locataire, autrement dit, on ne réparera rien, ne comptez pas sur nous. Je vous dispense des échanges de mails que nous avons eu ensuite, avec des gens arrogants et bien décidés à ne rien gérer, c'est évident qu'il s'agit d'une stratégie bien rodée. Heureusement, la copropriété les a rapidement dégagés pour prendre un vrai syndic avec des employés professionnels. Surtout, ne prenez pas la peine de répondre, j'ai lu toutes vos réponses aux critiques, elles sont comme les réponses aux problèmes, stériles et malhonnêtes. A fuir

Un vrai coup de cœur ! J’ai eu le plaisir de visiter aujourd’hui un appartement T3 en compagnie de M. GIMBERT, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de la relation client tout au long de ce rendez-vous. Il a fait preuve d’une grande gentillesse, d’une disponibilité remarquable et d’une bienveillance sincère, ce qui a rendu la visite particulièrement agréable. L’appartement a été un véritable coup de cœur : lumineux, bien agencé et parfaitement conforme à mes attentes. J’espère que mon dossier de candidature retiendra votre attention. Encore merci à M. GIMBERT pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !

Bonjour, j’essaie maintenant depuis deux semaines de vous contacter pour un logement sur Saint-Cyr-l’École, n’ayant aucune réponse par mail ni par téléphone, le numéro qui est mis sur l’annonce n’est pas attribué. Je ne sais pas comment faire pour contacter quelqu’un si quelqu’un peut m’aider. Merci

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune. Je ne recommande pas du tout. J'ai essayé de les contacter suite à une annonce de bien, à la fois sur un site d'annonces (où ils ne semblent pas très actifs car "dernière activité il y a 30 jours" le jour où je leur ai écrit, mais je suis restée sans réponse. Je me suis rendue sur leur site pour remplir leur formulaire de contact, au-dessus duquel il est précisé qu'ils répondent dans un délais de 48 heures, mais là aussi je suis restée sans réponse. Hier l'annonce du bien qui m'intéressait à été supprimée. Il serait judicieux de prendre vos potentiels client.e.s en considération au lieu de les ignorer. Ce manque de respect ne donne pas du tout une bonne image de votre entreprise. Je ne vous recommanderai pas. UPDATE APRÈS VOTRE RÉPONSE : Le bien en question n'était pas situé en région parisienne. Je gère mieux ma frustration que vous gérez vos "centaines de demandes" et ça se voit. Par ailleurs si vous saviez un temps soit peu faire preuve de bonne foi, vous verriez que je suis loin d'être la seule personne qui se plaint des délais voire absences de réponses. Vous ne faites que confirmer votre manque de professionnalisme 👋

Bonjour, j'essaye de joindre une personne pour la location d'un studio mais mes messages restent sans réponses. Est ce qu'une personne de chez Akelliance peut me rappeler ? je suis désolée d'avoir mis un avis négatif mais c'était le seul moyen d'avoir une réponse. j'ai laissé des messages sur le GSM. Dommage pour l'appartement en Région Parisienne.

Propriétaires, fuyez ! Le service en relation avec les locataires est catastrophique : que ce soit au niveau des délais de réponse pour des problèmes importants ou dans la qualité des réponses apportées. Votre bien prend l’eau ? Ils n’en ont cure ! Le locataire doit se débrouiller, alors que son assurance lui indique clairement que cela relève de la responsabilité du propriétaire, non du locataire. Et en prime, quelques menaces : « faites-le rapidement, sinon nous vous facturerons les réparations ! » Une honte ! MAJ Suite à la réponse du gérant : Notre assureur vous a encore fait un mail hier soir pour vous informer que ce n'était pas à eux de diligenter la recherche d'infiltration d'eau car cela fait partie du bâti et ne concerne donc pas le locataire. Nous appliquons juste ce que nous dit notre assureur. MAJ numéro 2 : Alors que j'ai indiqué par mail que si l'entreprise faisait son mea culpa et prenait ses responsabilités je pourrais tout à fait, faire évoluer mon commentaire négatif (normal dans un contexte de service client). Ils n'ont rien trouvé de mieux que de me menacer d'écrire un commentaire négatif sur mon activité alors qu'ils n'ont jamais fait appel à mes services....

Je me permets de laisser un avis cela fait un long moment que j’attends une réponse pour un logement sur Blagnac ayant fait une erreur j’ai renvoyé les documents à jour et je suis toujours dans l’attente depuis plus d’une semaine ! En revanche je remercie Monsieur Gimbert pour son implication et sa patience et quoiqu’il arrive malgré une réponse positive ou négative je lui en serait reconnaissant !

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 , dialogue par email sans connaitre l'interlocuteur. Pas d'assesseur depuis plus de 6 mois, fenêtre neuve réparation 3 vises, ménage pas fait pendant les fêtes 4 semaines, charges locatives non régulariser…. et il vous demande de continuer a payer les charges sinon tribunal. je menace de ne plus payer les charges alors que je paye mon loyer, il me menace de mettre fin au bail aucun professionnalisme aucune compassion. Société de gestion incapable JE DECONSEILLE !!!

Expérience très décevante avec Akelliance. Malgré des tarifs très élevés, le service est minimaliste : impossible d’échanger autrement que par mail, avec des réponses froides et impersonnelles. Aucun véritable accompagnement, juste une gestion administrative basique. Le pire a été la restitution du dossier de mon locataire : non seulement ils ont attendu le dernier jour du contrat pour me transmettre certains documents, mais ils ont ensuite mis 15 jours après la fin du contrat pour me faire parvenir le reste. Une attitude peu professionnelle qui complique inutilement les choses. Depuis que j’ai changé de société de gestion locative, je réalise à quel point le service était insuffisant. Pour un tarif aussi élevé, on est en droit d’attendre bien mieux. Je déconseille fortement.

Akelliance société fantôme, impossible de les joindre. De plus, il ne répondent pas aux mails et message sur l'extranet. J'ai effectuer une demande résiliation car je souhaite effectuer la gestion avec un autre organisme qui sera à mon écoute mais nous avons reçu en retour un courrier n'apportant pas satisfaction car mon contrat a été renouveler tacitement à compter des 3 ans. Sauf erreur de ma part à la date d'anniversaire du 01/07/2024, avez-vous envoyer un courrier me stipulant la reconduite de mon contrat de gestion ? . Dans le cas contraire , on applique le défaut de conseil ,c'est-à-dire -Résiliation pour absence d'information sur le droit de résiliation-. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de résiliation dans les délais, vous pouvez résilier le contrat immédiatement et gratuitement par courrier recommandé avec accusé de réception. Ces actions ont effectuées mais pas abouti car selon Akelliance cela n'est pas possible. De ce fait, une action en justice sera menée sans retour de votre part.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile... Je plains le propriétaire qui à mis son bien en gérance chez eux... J'appelle pour les modalités de dépôt de dossier et de visite du bien. J'ai un bon dossier malheureusement pas de garant ma mère est handicapé donc non solvable. Je demande à cette personne s'il existe d'autres solutions comme un organisme qui peut se porter garant (je sais que ça existe je n'ai juste plus les noms en tête). Pour être polis, ce monsieur m'a envoyé sur les roses. Alors oui je pourrais faire une recherche en un clic et déposer mon dossier quand même. Seulement au vue de cette conversation je n'ai aucune confiance. En effet si cette personne doit être notre intermédiaire pendant la durée du bail je préfère fuir maintenant. De plus, ne pas connaître les organismes qui se portent garant quand on est professionnel dans l'immobilier ça ne me donne pas non plus confiance... Bon courage aux propriétaires et locataires qui passent par cette agence. Je répond: c'est vous qui m'avez demandé un garant même si j'ai plus de 3 fois le loyer. Quand je vous ai demandé le nom d'un organisme, vous vous êtes énervé "c'est pas moi qui décide, c'est la lois" ect. Je répète c'était juste un premier contact téléphonique... Anonyme ? Alors oui vu que je ne déposerai jamais de dossier chez vous, vous n'avez ni nom ni prénom. Mais vous ne devez pas souvent envoyer sur les roses des personnes qui vous disent que son parent à un handicap donc non solvable. D'où la demande d'un organisme qui se rend garant (chose que vous ne connaissez pas) parce que vous êtes la première agence à me demander un garant.