Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Je n’ai pas voulu croire les avis négatifs, mais j’aurais dû en tenir compte. Nous avons visité un appartement à Roche-la-Molière. Deux jours plus tard, l’agence nous annonce que notre dossier est accepté, que nous avons l’appartement et que nous pourrons récupérer les clés le 15 juillet. Nous avons donc payé les frais d’agence. Puis, le 10 juillet, revirement de situation : on nous informe finalement que ce n’est plus possible, car le propriétaire n’est pas encore officiellement propriétaire du logement. Par la suite, lors d’une nouvelle visite, nous constatons que la cuisine a été installée avec une prise électrique juste au-dessus de la plaque de cuisson, ce qui nous semblait absolument pas conforme aux normes. Nous avons même pris les mesures pour le vérifier. Concernant Mme Ploton, son attitude est loin d’être professionnelle. Elle est désagréable, peu compétente et il est impossible d’exprimer le moindre avis ou la moindre remarque sans qu’elle les rapporte immédiatement au propriétaire. Même lorsque nous discutions simplement entre nous, certaines de nos paroles ont été retransmises, y compris des propos que nous n’avions pas tenus avec elle. Pourtant, ses propres mots étaient : « Quoi qu’il arrive, vous avez l’appartement. » Finalement, nous avons appris que le propriétaire refusait de nous louer le logement, soi-disant parce que nous avions relevé trop de points négatifs… alors que nous nous étions simplement inquiétés de problèmes évidents : la prise électrique située au-dessus de la plaque de cuisson, mais également l’impossibilité d’installer à la fois un lave-vaisselle et une machine à laver sans réaliser certains aménagements, notamment percer un trou dans le placard de la cuisine pour faire passer le tuyau. À l’inverse, nous avons été reçus par un alternant lors d’une autre visite. Il était très agréable, à l’écoute et bien plus compétent que Mme Ploton. Je ne recommande absolument pas cette agence. Entre les informations contradictoires, le manque de professionnalisme, l’absence de transparence et l’attitude de certains membres du personnel, notre expérience a été extrêmement décevante.
Alain Tronchet Immobilier
Agence immobilière · Roche-la-Molière (42)
À propos de Alain Tronchet Immobilier
Alain Tronchet Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Roche-la-Molière (42230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Au top je recommande pour votre syndic très bonne gestion et tarif attractif (très bon rapport qualité prix)
Agence sérieuse et à l'écoute très réactive et se déplace sur place, je recommande très fortement !!
Aucun sérieux, personne pour vous accompagner. À fuir
Je recommande vivement cette agence! Madame Plotton est très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute . Je suis ravie de leur service et de leur sérieux.
Je passe par l’agence Tronchet immobilier pour la location de mon bien depuis quelques années déjà, notamment par le biais de madame Plotton Amandine, je ne retiens que du positif et recommande fortement cette agence très professionnelle et réactive.
Cabinet très pro. Pleins de bons conseils. Personnels agréables et compétents. Je recommande
Agence très sérieuse, personnel réactif et à l’écoute ! A su nous accompagner tout au long de notre projet. Merci à l’équipe.
Une équipe très professionnelle et sérieuse qui a su répondre à toutes mes attentes et mes questions, très bonne agence immobilière.
Personnel très accueillant et à l’écoute de nos demandes. Une très bonne gestion de notre immeuble, je recommande.
J'ai appelé pour me renseigner sur un bien mais l'accueil téléphonique fût très peu agréable. La personne au bout du fil n'était de toute évidence pas d'humeur cordiale. À l'avenir je m'abstiendrai de les recontacter.
Une fois l’appartement loué, j’ai eu le droit à un accueil téléphonique froid venant de Mme.P, se fichant royalement des soucis dans l’appartement et refuse de faire comme elle le dit si bien « le flic » entre le propriétaire et le locataire. Je me suis sentie rabaissée au téléphone, selon elle je serais dans l’abus et exigeante alors que je suis dans mon droit de locataire de demander des justificatifs en ce qui concerne les frais prélevés en surprise. Je comprends les nombreux mauvais avis. Le fait que je sois jeune ne justifie pas l’irrespect.
J’ai eu l’occasion d’effectuer une visite avec une jeune alternante Sarah Da Costa qui est investie dans le métier , elle prend le temps de faire la visite et de répondre à toute vos questions , qui est d’ailleurs très souriante ! Je recommande vivement !
Agence de Roche la Molière tenue de main de maître par une jeune femme à l’écoute, professionnelle et extrêmement compétente. Une efficacité rare dans la recherche de notre appartement, un accompagnement exceptionnel de notre dossier. Je ne comprends pas certains avis plus que contestables quand on connaît le travail accompli.
Pire des établissements une étoile pour ne pas mettre zéro… ont m’a bien fait ressentir mes origines et personnel exécrable. Surtout l’accueil téléphonique. Il serait temps de changer le personnel.
Si on pouvait mettre moins d'une étoile, je le ferais. Accueil déplorable, on sent bien que le service client n'est pas leur souci ! Et pour connaître quelqu'un en location gérée par eux...
Des professionnels efficaces et disponibles!! Ils ont été à l'écoute de ce que je recherchais et ont su me guider dans mon acquisition. De plus leur sourire et leur bonne humeur sont très appréciables! je recommande l'agence Tronchet immobilier
Excellent accompagnement, à l'écoute et patient du premier rendez-vous jusqu’au notaire. Elle a été la seule agence immobilière , toute agence confondue, à s'être sincèrement intéressée à mon projet et à avoir orienté ses recherches par rapport à mes attentes, des gens honnêtes et compétents
Médiocre , incapable de se déplacer (dans la ville même) pour prendre les photos d'un bien a vendre . Ne donne aucune nouvelle au vendeur .N'a jamais publié le bien sûr aucun support ! Je déconseille +++ cette agence .
Agences immobilières dans les quartiers voisins
- BLJ Immobilier 1,0
- Laravoire Immobilier 4,9