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Aleo Agency

Agence de publicité · Nancy (54)

4,2 897 avis Ouvert
Aleo Agency — Agence de publicité

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À propos de Aleo Agency

Aleo Agency est une agence de communication spécialisée dans l'accompagnement des TPE, artisans, commerçants et indépendants. Elle propose des solutions de communication sur-mesure et clés en main pour développer leur activité et leur visibilité locale, en gérant l'ensemble de leur communication digitale de A à Z.

Communication pour TPE, artisans, commerçants et indépendantsSolutions de communication clés en mainAccompagnement pour la visibilité localeGestion de la communication digitale de A à Z Site webRéférencement naturelPublicité sur les réseaux sociauxCommunity managementPublicité sur GoogleLogo et supports imprimésGestion de fiche Google

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Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (897)

4,2
897 avis
5★670
4★60
3★8
2★5
1★154
T
Thibault Lannelongue

Aleo ou Arnaque... Aleo propose beaucoup mais ne fait pas grand chose. Au final vous payez le prix d'une agence "classique" mais sans les services. Exemple : je contractualise avec Aléo la création de mon site. Dans le contrat il est mentionné : OPTIMISATION SEO Optimisation des titres, des balises meta-desc et alt • Compression des images • Vitesse de chargement optimisée • Optimisation du robots.txt et indexation Google • Maillage interne Quelle surprise de découvrir 6 mois après, grace à un audit mené à mes frais qu'aucune ligne de cette prestation n'a été réalisé. Pire encore, mon site n'est absolument pas optimisé et on en est loin. Je confronte ALEO a la situation, ils reconnaissent leur erreur, et, contre toute attente ils ne font rien et refusent même de faire un geste commercial. Bref, a FUIR TRES VITE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l'ensemble des échanges intervenus dans le cadre de votre projet. Vous évoquez principalement l'absence de certaines balises ALT sur les images du site. Dès que ce point nous a été signalé, nous avons reconnu cette omission. Il est toutefois important de rappeler que, selon les recommandations de Google, les balises ALT ont principalement un rôle d'accessibilité et de référencement des images. Leur absence n'entraîne aucune pénalité SEO connue et leur impact sur le référencement global d'un site reste limité. Par ailleurs, les autres prestations prévues dans le cadre de la création de votre site ont bien été réalisées. Afin de prendre en considération votre remarque et dans un souci d'apaisement, nous avons accepté de vous accorder une remise commerciale de 50 %, que vous avez acceptée. Nous sommes donc particulièrement surpris de découvrir aujourd'hui cet avis laissant entendre qu'aucune solution n'aurait été proposée. Enfin, vous affirmez que le site ne serait « absolument pas optimisé ». Pourtant, vous avez souhaité en conserver l'intégralité et en récupérer la propriété, ce qui semble difficilement compatible avec les conclusions très catégoriques que vous avancez. Nous regrettons cette situation et restons attachés à des échanges transparents, constructifs et fondés sur les faits. L'équipe ALEO
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ludivine MATHOT

Je mets une étoile car mon expérience avec ALEO Agency n’a pas été satisfaisante. J’ai souscrit un contrat avec cette société afin d’améliorer ma visibilité professionnelle. Des actions ont été réalisées au moment de la mise en place du contrat, mais par la suite, je n’ai pas constaté de suivi régulier ni d’accompagnement réel : aucune interaction régulière, aucun point clair sur l’évolution de ma fiche ou sur les actions effectuées. Le contrat comportait une tacite reconduction, mais je n’ai pas été informée clairement de la date de cette reconduction ni de l’échéance à respecter pour résilier. Lorsque j’ai souhaité mettre fin au contrat, des frais de résiliation m’ont été indiqués, ce que je trouve regrettable au regard du manque de suivi constaté. Au vu du service rendu, du manque de communication et d’accompagnement dans la durée, je ne suis pas satisfaite de cette collaboration et je ne recommande pas cette société.

Réponse du professionnel : Madame MATHOT, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec ALEO n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de contexte concernant notre accompagnement. Les actions prévues dans le cadre de votre contrat ont bien été réalisées lors de la mise en place de votre solution. Vous disposiez également d'un accès à notre plateforme de suivi, permettant de consulter les performances de votre fiche et les recommandations d'optimisation. Au moment de la fin de votre contrat, plusieurs axes d'amélioration restaient identifiés, notamment le développement du nombre d'avis clients, la réponse à ces avis, la publication régulière de photos et l'ajout de contenus complémentaires. Ces éléments sont aujourd'hui essentiels pour renforcer la visibilité locale d'un établissement et relèvent en partie de l'activité et de l'implication de l'entreprise elle-même. Concernant la reconduction du contrat et les modalités de résiliation, celles-ci étaient mentionnées dans les conditions contractuelles validées lors de la signature. Nous regrettons que notre collaboration n'ait pas répondu à vos attentes et prenons en considération vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de votre activité. L'équipe ALEO
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Trovato Gino

J’ai fait appel a aleo agence de communication pour la création de mon site professionnel je Suis plus que satisfait de leur travail, ils ont réussi à retranscrire toutes mes idées et la vision que j’avais de la création de mon site, je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et je l’ai recommande fortement. Peintre rénovateur trovato Gino

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 🙏 Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la création de votre site internet. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation !
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a N

À fuir ! Et attention ! Ils mettent des avis négatifs sur votre entreprise quand vous êtes en conflit avec eux !!! Ils sont là pour vous descendre !!! Ne Signer pas !! Ils bossent 1 mois puis n’honore plus leur rdv. Vous laisse 1 mois sans rien faire et vous demande de payer ! (Preuve par mail) essayez de m’attaquer pour diffamation. Vous allez voir ! Par contre votre faux avis sur mon entreprise … je vais m’en charger sur les réseaux.

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Contact BIZILOFT

Expérience très décevante. J’ai confié la création de mon site web à cette agence. Après plusieurs mois, le projet n’a tout simplement jamais été livré. Le suivi du projet a été particulièrement difficile : plusieurs interlocuteurs se sont succédé et il était compliqué de savoir qui gérait réellement le dossier. Le cahier des charges n’a pas été respecté et certaines demandes étaient considérées comme des “allers-retours”, puis finalement on m’a expliqué que le site était trop complexe à réaliser. Malgré cela, seuls trois mois ont été remboursés sur cinq mois perdus, avec un versement initial plus important au démarrage. Résultat : perte de temps, perte d’argent et obligation de repartir de zéro avec un autre prestataire. Je déconseille si vous cherchez un partenaire fiable pour un projet digital. Quand on confie un projet stratégique à une agence, on attend au minimum des résultats et un vrai sens des responsabilités. Ce ne fut malheureusement pas le cas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration concernant ce projet. Cependant, il est important d’apporter quelques précisions. Le site a bien fait l’objet d’un travail de conception avec plusieurs propositions de maquettes et des ajustements réalisés conformément à ce qui est prévu dans nos conditions. Nos CGV prévoient notamment trois propositions de maquettes (la maquette initiale et deux séries de modifications), ce qui a été respecté dans votre projet. Les dernières demandes formulées relevaient d’un niveau de précision “pixel perfect”, c’est-à-dire une reproduction au pixel près d’un design spécifique. Or ce type de prestation n’est pas inclus dans nos offres standards et est clairement mentionné dans nos conditions. Malgré cela, nous avons tout de même cherché une solution et un remboursement partiel a été effectué, ce qui va au-delà de ce qui est habituellement prévu contractuellement. Nous comprenons que le résultat n’ait pas correspondu exactement à vos attentes, mais il est inexact de dire qu’aucun travail n’a été réalisé ou que le projet a été abandonné sans prise en charge. Nous vous souhaitons sincèrement une bonne continuation dans la suite de votre projet digital.
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a N

NE SIGNER SURTOUT PAS! A fuir ! Je modifie mon avis car effectivement j’avais compris à l’envers. Vous pouvez résilier 1 mois avant les 6 mois soit 5 mois après et vous avez 14 jours de rétractation. J’ai eu Jordan au téléphone … nous avons compté. Le projet a été présenté en 18 jours donc 4 jours après le délai de rétractation. Donc dans tout les cas j’étais coincée ! C’est absurde alors que j’ai des échanges par mail et par téléphone ou je dis clairement mon mécontentement et mon incompréhension par rapport aux services alors que je n’ai pas demandé cela. Un texte écrit par chatgpt et un carrousel de photo non modifiées voilà ce qu’est leur pub ! De plus, mon dernier mail est resté sans réponse. Le rdv n’a pas été honoré et on me demande de continuer à payer un service qui n’est plus … Et quand vous êtes en désaccord ils vous mettent des faux avis sur votre entreprise pour encore plus vous plomber. Je suis maman de 3 enfants mon entreprise va mal j’ai décidé de leur faire confiance. Je le REGRETTE AUJOURDHUI. Il me demande 2900€ sans rien faire. Ni travailler. Ils mettent fin au contrat et me demande de l’argent ! Éviter Camille elle est nulle. Sa publicité était horrible. Moche. Le premier rdv avec elle… mon dieu elle en avait rien à faire. Un rdv de soit disant 1h qui a duré 20 min !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message. Tout d’abord, aucun de nos contrats ne mentionne “1 mois d’essai”. Les conditions sont expliquées lors de l’échange initial puis précisées clairement dans le contrat signé avant toute mise en place de campagne. Concernant la mise en place, nos équipes ont effectivement besoin d’un délai technique pour préparer les éléments (création des visuels, rédaction des contenus, paramétrage des campagnes, validations, etc.). Les campagnes publicitaires nécessitent ensuite un certain temps d’optimisation avant de pouvoir en tirer des conclusions fiables. Par ailleurs, nous regrettons que cet avis soit publié sans votre véritable nom, ce qui ne nous permet pas de vous identifier ni de vérifier précisément votre dossier. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix et de manière transparente afin de faire le point sur votre situation et trouver la meilleure solution. Vous pouvez nous contacter directement ou à nous communiquer votre identité afin que nous puissions reprendre contact avec vous. L’équipe ALEO
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QG FitCoach

Une expérience incroyable merci beaucoup pour votre accompagnement Thomas et Malik ont été adorables ! Mon site est très beau et j’ai beaucoup apprécié le travail réalisé et leur professionnalisme ✨ Chaque jour je n’ai pas une seule personne qui ne va pas sur mon site Internet, j’ai beaucoup de retour À bientôt 👋🏽 Teeta Fitcoach ✨

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Daniel Georget

Expérience mitigée. Le site a été réalisé conformément à la prestation. En revanche, j’ai découvert au moment de l’échéance qu’une reconduction automatique était prévue. Cette information n’a pas été expliquée oralement lors des échanges commerciaux et je n’ai pas reçu de copie détaillée des conditions générales après signature. Je recommande aux futurs clients de bien vérifier les modalités de renouvellement avant de s’engager.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été perçue comme mitigée et prenons note de votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. La reconduction tacite est expliquée à la vente puis rappelée lors de l’onboarding. Elle est également clairement mentionnée sur les factures dès la première échéance, de manière visible, et non en petits caractères. Par ailleurs, les conditions générales de vente sont transmises en même temps que le bon de commande, ce qui signifie qu’elles vous ont bien été communiquées au moment de la signature. Nous comprenons que ce point ait pu vous échapper, et votre recommandation aux futurs clients de bien vérifier les modalités contractuelles est tout à fait légitime. De notre côté, ces éléments ont bien été portés à connaissance et formalisés conformément à nos process. L’équipe ALEO