Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône

Ils sont jamais là. Jamais réponds au téléphone sans un service pour qui on sait pas.

Horrible ! Vraiment horrible 1 mois sans toilette car fuite et personne n’intervient on appelle au telephone on nous repete sans cesse «  dossier a ete mis en urgence » c’est inadmissible !! Le service est catastrophique vraiment re voyer votre travaille tout est a revoir chez vous !!! En + d’avoir des bêtes dans la cuisine depuis 3 mois j’attend personne non plus intervient c’est pas normal dutout ! Meme au telephone sa fais les hautains n’importe quoi soit vous faite votre travail correctement soit vous faite rien !! Je recommande pas dutout sa fais meme pas 1 ans j’ai enménager j’ai deja envie de partir et dommage on peut pas mettre 0 etoile jaurais mis 0 pck la 1 nan nan

Au 71 rue du parc des sables 01600 reyrieux les dégâts causés à suite à une infiltration provocant une inondation dans le couloir du rdc menant aux logements n'ont toujours pas été réparés et ce malgré les relances de plusieurs locataires et les risques de chutes de plaque de plafond juste devant l'entrée. C’est inadmissible.

J'ai payé mon loyer en totalité et j'ai rendu l'appartement en parfait état dans les délais impartis, mais cette fois-ci, charge ils me réclament les des années précédentes.

Très mauvaise expérience avec une personne travaillant chez Alliade Habitat qui porte le nom de Mme ISABELLE CHAVEROT Ma sœur et moi venions de perdre notre mère. Nous étions jeunes, en deuil, perdus, et malgré la douleur nous continuions à travailler et à essayer de tenir debout. Lors de plusieurs rendez-vous en présentiel, nous avons été confrontées à une personne froide, dure et totalement dénuée d’empathie. Au lieu de nous accompagner avec bienveillance, elle a cherché à nous faire quitter l’appartement le plus vite possible, allant jusqu’à nous proposer un foyer de jeunes travailleurs, comme si notre détresse n’avait aucune importance. Le plus choquant est qu’elle se présente comme “conseillère sociale”, alors qu’elle n’en a ni le profil, ni les qualités humaines, et encore moins le cœur. Quand on exerce un métier dans le social, l’écoute, la compassion et le respect devraient être la base. Nous avons ressenti un profond manque d’humanité et de respect dans un moment de deuil où nous avions besoin d’aide, pas d’être traitées comme un dossier à expédier. Certaines paroles et certains comportements marquent pour longtemps. Nous garderons le souvenir d’un profond manque d’humanité dans l’un des moments les plus douloureux de notre vie. J’espère sincèrement qu’aucune autre famille vivant une situation aussi douloureuse n’aura à subir ce type de comportement et à cette personne.

Bonjour, je suis locataire auprès d'alliade , jusqu'à présent j'ai été très déçue : immeuble laissé à l'abandon, impossibilité d'entrer en communication avec Mme Raffi.etc.. Mais depuis l'arrivée de sa remplaçante, Mme BLANCHARD, l'immeuble se porte déjà mieux.

Le 20 novembre 2025 j’ai intégré un logement chez Alliade Habitat, et je m’aperçois qu’il n’y a plus d’eau un plombier est passé chez la voisine en lui disant que c’est dû au gel et qu’il fallait attendre que ça dégèle pour que l’eau coule de nouveau. C’est inadmissible d’entendre des choses pareil ! Et que tout les hivers ça sera le même problème en cas de gel. Sans eau on ne vit pas. Il faut vite trouver une solution.

Très mauvaise expérience avec l’accueil. La personne en charge s’est montrée irrespectueuse et a tenu des propos racistes et insultants, ce qui est inacceptable de la part d’un service public/social. Un bailleur HLM devrait garantir un accueil digne et respectueux de tous les usagers. Je serais ravis de pouvoir en échanger de vive voix, avec une personne compétente.