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AGENCE IMMOBILIÈRE

Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône

Agence immobilière · Villefranche-sur-Saône (69)

2,0 124 avis Google Fermé
Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône

Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
2,0
124 avis
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1★86
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Ch Ch Google

Vraiment, j espère que alliade elle prend sujet au sérieux avec proxerve, je prend rdv depuis un moment et à la fin il vient pas, c'est urgent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les remarques concernant nos prestataires sont prises en considération et analysées avec attention. Pour nous permettre de faire le point sur votre situation, nous avons besoin d’éléments complémentaires. Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 ou à nous écrire via votre Espace Client. Nous restons engagés pour améliorer la qualité des interventions.
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Manon Alix Google

Peut-être qu’en écrivant un mauvais commentaire ça changera. Je vous laisse admirer les magnifiques poubelles qui s’empilent de jours en jours, de mois en mois, où personne ne fait rien. C’est tellement SALE que je n’ose même plus mettre les pieds dedans. Je sais qu’un logement social … mais la on va bientôt avoir les rats avec la canicule. J’ai arrêté de compter combien de fois je vous ai fait un mail en deux ans que j’ai mon appartement, c’est le même bordel tout le long de l’année. Tout le monde vient ici, TOUT LE MONDE prends nos poubelles pour une déchèterie. Je sais pas, faites un local avec badge qu’on en parle plus quitte à payer un truc en plus mais là ce n’est plus possible d’être laissé à vivre dans la merde. Des gens de l’EXTERIEUR viennent jeter leurs cartons et MEUBLES. La mairie s’en fout. Alliade s’en fout. Dans les cartons au sol il y’a de la nourriture, de la litière pour chat. Je vous laisse imaginer l’odeur !! Ça ne donne pas envie de rester juste pour ça, ayant la vu sur les poubelles, c’est génial quand on ouvre les fenêtres.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. L’entretien et la propreté des résidences sont des enjeux importants pour le confort des habitants. Pour nous permettre d’examiner votre signalement, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 ou via votre Espace Client. Nous restons attentifs aux retours des clients.
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Z Dem Google

Alors Alliade c’est pas fou mais en plus vous bossez avec PROXISERVE qui sont exécrables Je met une etoile parce que on ne peut pas mettre 0 Ca fait depuis fin mai que j’attend que quelqu’un vienne réparer mon robinet qui fuit et mon volet qui ne ferme plus. On m’a fixé un rdv fin mai j’ai du rester chez moi pour que personne ne se presente. On me refixe un rdv 1 semaine apres sans m’en informer j’ai du l’annuler et refixer un rdv 2 semaines apres le 2 eme rdv annulé car je travaillais. Au 3 eme rdv un technicien vient SANS LE MATERIEL, il prend des photos et me dis qu’il passe commande pour avoir les bonnes pièces (on parle d’un accroche d’un volet et d’un robinet de cuisine qui me fout un calcaire intersidéral pas de la construction de l’immeuble entier quoi), il m’assure qu’on va me rappeler pour fixer un rdv et venir réparer tout ce bordel. Entre temps je les ai appeler plusieurs fois pour savoir l’avancée et ils m’ont repeter la meme chose en boucle c’est a dire qu’ils n’ont encore rien recu. Je les rappelle aujourd’hui c’est a dire 2 mois plus tard : « je vais contacter le service concerné et leurs demander ou sont les pieces et int vous recontactera en appel masqué. En attendant je passe les journées extrêmement chaudes qui tape sur les fenêtres de mon balcon car je n’ai PAS DE VOLET FONCTIONNEL et je reçois des factures d’eau au top j’ai presque cru que j’alimentais la ville entière Service horrible, aucun professionnalisme, on vous raccroche au nez quand c’est trop « chiant » pour eux. A FUIR A FUIR A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons au sérieux les problématiques signalées par nos clients. Pour pouvoir suivre au mieux votre dossier et programmer une nouvelle intervention, nous avons besoin d'informations supplémentaires sur votre situation. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Nous sommes pleinement engagés pour résoudre votre problématique dans les meilleurs délais.
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Yakup Ozcan Google

Ils sont jamais là. Jamais réponds au téléphone sans un service pour qui on sait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous prenons note de votre retour et regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre nos services. Pour information, nos conseillers du Centre de Relation Clients répondent chaque jour à un volume important d’appels, avec un délai moyen de mise en relation inférieur à une minute. Cela n’exclut pas que certaines tentatives puissent ne pas aboutir selon le moment de l’appel. Votre Espace Client reste également à votre disposition pour vos démarches. La qualité de l’accueil et de la réponse apportée aux clients demeure une priorité pour Alliade Habitat.
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So B Google

Horrible ! Vraiment horrible 1 mois sans toilette car fuite et personne n’intervient on appelle au telephone on nous repete sans cesse «  dossier a ete mis en urgence » c’est inadmissible !! Le service est catastrophique vraiment re voyer votre travaille tout est a revoir chez vous !!! En + d’avoir des bêtes dans la cuisine depuis 3 mois j’attend personne non plus intervient c’est pas normal dutout ! Meme au telephone sa fais les hautains n’importe quoi soit vous faite votre travail correctement soit vous faite rien !! Je recommande pas dutout sa fais meme pas 1 ans j’ai enménager j’ai deja envie de partir et dommage on peut pas mettre 0 etoile jaurais mis 0 pck la 1 nan nan

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de faire le point sur l’avancement de votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous avons besoin d’informations complémentaires (numéro client, référence de demande, etc.). Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou à appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Nous sommes pleinement engagés pour vous accompagner et assurer le suivi de votre demande.
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Babou Tibou Google

Au 71 rue du parc des sables 01600 reyrieux les dégâts causés à suite à une infiltration provocant une inondation dans le couloir du rdc menant aux logements n'ont toujours pas été réparés et ce malgré les relances de plusieurs locataires et les risques de chutes de plaque de plafond juste devant l'entrée. C’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous ne sommes pas parvenus à identifier d'affaire relative à la problématique que vous décrivez et vous invitons vivement à nous contacter via votre Espace Client ou à appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Nous sommes pleinement engagés pour améliorer la qualité de service et le cadre de vie au sein de la résidence.
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Hamit Koc Google

J'ai payé mon loyer en totalité et j'ai rendu l'appartement en parfait état dans les délais impartis, mais cette fois-ci, charge ils me réclament les des années précédentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre incompréhension face à la réception de ce courrier. La régularisation des charges intervient à partir des dépenses réelles engagées sur une période donnée et peut, dans certains cas, être effectuée de manière différée. Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 ou à effectuer votre demande via votre Espace Client. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
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Mme M Google

Très mauvaise expérience avec une personne travaillant chez Alliade Habitat qui porte le nom de Mme ISABELLE CHAVEROT Ma sœur et moi venions de perdre notre mère. Nous étions jeunes, en deuil, perdus, et malgré la douleur nous continuions à travailler et à essayer de tenir debout. Lors de plusieurs rendez-vous en présentiel, nous avons été confrontées à une personne froide, dure et totalement dénuée d’empathie. Au lieu de nous accompagner avec bienveillance, elle a cherché à nous faire quitter l’appartement le plus vite possible, allant jusqu’à nous proposer un foyer de jeunes travailleurs, comme si notre détresse n’avait aucune importance. Le plus choquant est qu’elle se présente comme “conseillère sociale”, alors qu’elle n’en a ni le profil, ni les qualités humaines, et encore moins le cœur. Quand on exerce un métier dans le social, l’écoute, la compassion et le respect devraient être la base. Nous avons ressenti un profond manque d’humanité et de respect dans un moment de deuil où nous avions besoin d’aide, pas d’être traitées comme un dossier à expédier. Certaines paroles et certains comportements marquent pour longtemps. Nous garderons le souvenir d’un profond manque d’humanité dans l’un des moments les plus douloureux de notre vie. J’espère sincèrement qu’aucune autre famille vivant une situation aussi douloureuse n’aura à subir ce type de comportement et à cette personne.

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Sarah FATHALLI Google

Bonjour, je suis locataire auprès d'alliade , jusqu'à présent j'ai été très déçue : immeuble laissé à l'abandon, impossibilité d'entrer en communication avec Mme Raffi.etc.. Mais depuis l'arrivée de sa remplaçante, Mme BLANCHARD, l'immeuble se porte déjà mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nos équipes travaillent au quotidien à l'amélioration continue de leur qualité de service, votre retour positif nous encourage en ce sens. Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien. Merci pour votre confiance.
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Camille Balvay Google

Le 20 novembre 2025 j’ai intégré un logement chez Alliade Habitat, et je m’aperçois qu’il n’y a plus d’eau un plombier est passé chez la voisine en lui disant que c’est dû au gel et qu’il fallait attendre que ça dégèle pour que l’eau coule de nouveau. C’est inadmissible d’entendre des choses pareil ! Et que tout les hivers ça sera le même problème en cas de gel. Sans eau on ne vit pas. Il faut vite trouver une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
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Sylvia Leconte Google

Très mauvaise expérience avec l’accueil. La personne en charge s’est montrée irrespectueuse et a tenu des propos racistes et insultants, ce qui est inacceptable de la part d’un service public/social. Un bailleur HLM devrait garantir un accueil digne et respectueux de tous les usagers. Je serais ravis de pouvoir en échanger de vive voix, avec une personne compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Alliade Habitat prend en charge chacun de ses clients avec bienveillance et respect et traite chaque situation objectivement. Nous vous invitons vivement à nous faire part de votre situation en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h). Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien. Vous priant de croire en notre total engagement, recevez nos sincères salutations.
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medina Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service d’Alliade Habitat. Non seulement votre service client est désagréable au téléphone, mais il est également totalement inefficace face aux demandes des locataires. À chaque sollicitation, aucune aide concrète n’est apportée, et les problèmes restent non résolus. Il est inacceptable qu’un organisme censé accompagner ses locataires fasse preuve d’un tel manque de professionnalisme. Pour toutes ces raisons, je déconseille vivement Alliade Habitat à toute personne cherchant un service fiable et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Sachez que nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer. Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant. Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue, nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat". Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
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drixe Allewai Google

Depuis le 10.03.2025 je contact Alliade pour signaler une fuite dans les toilettes… rien d’urgent selon eux.. vendredi 14.03.2025 je signale que le toilettes a cassé en mon absence qu’il y a de l’eau partout ont me répond que ce n’est pas urgent pas très grave. Le vendredi soir le samedi toute la journée je contact ALLUR qui rigole de la situation un Monsieur me répond « prenez vos enfants et allez dans les toilettes publiques » ou encore « bah si il y’a un dégâts des eaux chez le voisins vous ferez connaissance et utiliserais ses toilettes » c’est grave ce qui c’est passé ce n’est pas normal c’est inadmissible de laisser une famille avec de tel réponse! INADMISSIBLE !!!! Lundi 17.03.2025 toujours rien de prévu je suis obligé de relancer, j’ai signalé que le lino était taché irrattrapable mais ce n’est gênant visiblement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons mandaté notre prestataire pour une intervention à votre domicile en date du 10 mars, et relancé notre demande le 14 mars à la suite de votre second appel. La pièce détériorée a été remplacée en date du 19 mars. Nous regrettons que ce délai d'intervention ne vous ai pas apporté satisfaction. Notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, toutefois, des propos agressifs et insultants à l'égard de notre collaboratrice nous ont été remontés en date du 17 mars. Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant. Cependant, un respect mutuel est de mise pour permettre à nos collaborateurs d'effectuer leurs missions dans de bonnes conditions et ainsi vous apporter un suivi clients efficace. Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance.
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Badreldeen ABDELGADER Google

Bonjour, Madame et monsieur Je suis déçu depuis 25 septembre 2024 je ne pas d’eau chaude au niveau de la salle d’eau, le chaudière faite un devis depuis le 2 décembre 2024, tout jour problème no résolu. J’ai contacté plus de 20 fois par téléphone. Dommage pour mes enfants.😭😭😭😭 merci alliade habitat

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser et un avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Nous avons relancé le prestataire en date du 3 mars 2025. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. En espérant que votre situation soit rapidement solutionnée.
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MHM K Google

Bonjour, ça va faire environs 3 mois que j'ai de l'eau qui coule du voisin du dessus dans mon appartement, il on envoyer un technicien qui n'a rien trouver et il est reparti sans rien faire !!! je les ai relancer plusieurs foi pour qu'il fasse quelque chose pour ça, apparemment il ne sont pas pressé, j'ai contacter mon assurance pour les dégât causé pour l'instant, comme ça je suis couvert. En attendant l'appartement se dégrade et mauvaise odeur d'humidité, moisissure ect .... HBVS c'était bien mieux et plus rapide et on nous écoutait au moins !!!! ça fait 28 ans que j'habite cet appartement . J'estime avoir droit à un logement en bon état sans fuite d'eau !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
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Hedi Google

Bonjour donc voilà sa fait 1 an que jabite dans un logement de aliad et que des soucis. Sa fait 10 moi con signal un problème de volet roulant qui et tomber et on reste sans nouvelle. Depuis 3 cemaine je suis sans douche car ta une fuite au niveau de la baignoire et personne pour nous aider. Par compte j'ai pris un rdv avec mon avocat 🥑 et vous allez voir le résultat par la suite je vous tiens au jus.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
S
SAIRI SOFIANE Google

Bonsoir, Je me retrouve sans chauffage et au chaude l'astreinte ne répond pas j'ai appelé au moins une 100 de fois ça fait des années qu'on leur demande de régler se problème qui se produit généralement la nuit mais rien n'y fait quand c'était HBVS y avait un technicien qui intervenait et remettait en marche le dysfonctionnement. Alliade a décidé de mettre un cadenas et personne ne peut intervenir à part leur prestataire. Merci à vous de nous laissez dans le froid avec des enfant de bas âge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de lire que vous n'avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Vos éléments ont été transmis à nos équipes au mois de janvier et votre dossier était en cours de traitement auprès des services compétents. Nous espérons que votre situation a depuis été solutionnée. Nous vous rappelons que pour toute demande ou suivi de votre dossier client vous pouvez contacter nos services via votre Espace locataire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
A
Ayhan Utlu Google

Cela fait 1 ans que j’ai emménagé et l’appartement que je loue a toujours des problèmes que alliade n’as pas réglé. 1 volet roulant bloquer depuis 1 ans en position basse , problème de chaudière qui dure depuis 1 ans aussi , 1 radiateur changer et qui fuit , toilette qui coule 24h/24 . Personne n’intervient après 50 appel chez les prestataires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant. Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue, nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat". Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
P
PYSANKA Google

Ce bailleur est une CATASTROPHE!! Les conseillers clients ne savent pas lire et surtout ne savent pas COMPRENDRE le français! (enzo, sylvain et tous les autres) vous répondent par une réponse automatique par manquement de formation ou de professionnalisme. Je leur demande un simple DÉCOMPTE DES CHARGES ANNUELLES (détail) qui est OBLIGATOIRE chaque année mais ceux-ci me répondent tout bêtement: vos charges apparaissent tous les mois sur votre loyer 🤣🤣 Les neurones sont en voie de disparition. La résidence existe depuis 4ans et c est vraiment pas top: les luminaires extérieurs ne fonctionnent pas les soirs, nous sommes 30logements et avont un parking de 10 misérables places de stationnement où toutes personnes extérieures viennent se garer... Les luminaires et détecteurs de mouvement des parties communes sont régulièrement disfonctionnels, le ménage y est fait occasionnellement et au minimum alors qu il doit être fait journalièrement. Les logements identiques de même surface et de même orientation n ont pas la même isolation. Les chaudières à problèmes et les réducteurs de pression d eau qui pètent au fur et à mesure... L entretien des espaces verts, catastrophique également, les gars soufflent les feuilles mais ne les ramassent pas! Bref, c est le 1er bailleur social aussi médiocre chez qui je loue...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22.Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant. Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
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bessy nathalie Google

Cela fait des mois que la lumière de l allée extérieure de l immeuble est en panne et malgré plusieurs signalements de mes voisins toujours pas réparé. Tous les matins je pars très.tot pour ma fille à la gare et je suis tombée car je n y voit rien. Résultat des courses je me retrouve immobilisée pendant 10 jours car entorse des métacarpiens et du petit doigt. Faut il que je porte plainte pour que les choses avancent ? C est lamentable. Et a côté de ça on nous envoie des courriers pour des choses qui nous concernent pas.😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés de lire cela. Notre prestataire est intervenu sur votre résidence en date du 6 décembre pour la résolution de cette problématique de lumière. Notre Centre de Relation Clients reste à votre écoute au 04 72 89 22 22. Vous pouvez également nous faire remonter vos sollicitations via votre Extranet Locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat". Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
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Françoise Revillon Google

Je suis dans une petite résidence de 2 ans de 13 appartements,!vous avez beau aller à l'agence dire ce qu'il ne va pas et rien ne se fait ! Exemple espace vert ne sont jamais fait et croyez moi il y en pas des tonnes à faire et plus ont paie des fantômes autre problème le ménage est fait vite fait et prévenir les locataires qui ont rien à faire des règlements même si ils reçoivent des courriers ! Je suis vraiment déçu part Aliade !

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Sachez que nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer. Nos équipes s’efforcent, au quotidien, de proposer des solutions adaptées. Afin de vous apporter une réponse concrète rapidement, nous avons besoin de plus de précisions sur votre insatisfaction. Pour ce faire, nous vous invitons vivement à nous faire part de votre situation via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h). Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
A
Abdel Touama Google

Agence à fuir sa fait 10 piges qu'on demande un logement car le nôtre est trop petit,personne à l'écoute en plus au 4eme étage sans ascenseur j'ai été opéré 3 fois du genoux je ne peux plus monter les escaliers comme avant ils en ont rien à foutre .Je suis passé des dizaines de fois pour une demande d'appartement en vain .l'encaissement des loyers il y a rien que sa qui les intéresses

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rappelons que suite au dépôt d'une demande de logement, les délais d'attribution d'un logement peuvent varier, en fonction des critères indiqués, et ne sont pas du ressort du bailleur. Nous vous invitons à consulter, mettre à jour ou modifier vos critères et attirons votre attention sur le fait que sur l'agglomération lyonnaise, compte tenu d’une forte tension sur le marché du logement social en fonction des communes, les délais d’attente peuvent être longs. Nous regrettons ces délais et vous réitérons notre engagement. Notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h).
Y
Yasmina Belasri Google

J ai des travaux de SDB depuis 2 semaines toujours pas terminés aucune annonce de ces travaux d une et de de deux on m annonce que ma machine à laver le linge ne tiendra plus car l évier prendra de la place que fais je ? Si vous voulez louer fuyez absolument cette régie c'est lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin de vous apporter une réponse concrète rapidement, nous avons besoin de plus de précisions sur votre dossier. Pour ce faire, nous vous invitons vivement à nous faire part de votre situation via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat", ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) Nous vous remercions
O
Omaima Boujaddi Google

Incompétent. Après 2 semaine sans électricité ils me laisse une semaine sans eau chaude, enfants à charge mais il en ont rien à battre. Rien n’est au norme dans le logement depuis 2018, si ça continue je ferais venir un huissier pour qu’il constate l’état du logement !!

S
Sabrina Sab Google

Nul depuis que le système a changer lorsque l'on appelle pour un problème personne ne daigne nous recontacter quel mépris pour les locataires mais pour demander de l'argent vous savez nous relancer par voix postale. Et vos logements à louer sont où ? Cacher dans vos dossier en tout cas pas pour les demandeurs dans le besoin mais plus pour ceux qui ont du piston chez vous...

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Murielle Fert Google

Je pense que l'état des logements est lamentable car très mal isolés, ce sont de vraies passoires thermiques. Le parking est très mal éclairés, les interphone ne sont pas éclairés ni mis à jour. Les gens que j'ai rencontrés en faisant le recensement sont très mécontents

M
Marine Marti Google

Le service est inexistant, ils n'existent que pour nous prélever le loyer. Ça fait 5 mois que j'essaye de les appeler pour régler (TOUS) LES PROBLEMES de mon appartement et impossible. Quand ils décrochent ils ne règlent pas le problème et quand ils ne décrochent pas ils ne rappellent pas. Sans parler des mails . Je ne conseil pas cette agence .

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