Agence.contactB
Bertrand de Saint Giniez (“White Beard”)
Personne très agréable, professionnelle et non dénuée de bons conseils . Je recommande cette agence
AGENCE D'ASSURANCE
Allianz Assurance AURILLAC - Claire CHASTEL
Agence d'assurance · Aurillac (15)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Allianz Assurance AURILLAC - Claire CHASTEL
L'agence Allianz d'Aurillac, dirigée par Claire Chastel, propose un accompagnement personnalisé pour les particuliers et les professionnels. Elle offre une large gamme de solutions d'assurance adaptées à chaque profil et budget, avec un accent particulier sur les assurances auto et habitation.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieProtection de la familleProtection juridiqueAssurance viePlacement financiers
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (50)
4,7
50 avis
N
Nolan Turpin
Encore une fois, au top ! Merci à Jean-Daniel et à son équipe pour leur professionnalisme !!!! Je recommande, comme d’habitude !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Turpin,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Jean-Daniel et toute l'équipe sont toujours heureux de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme.
Votre fidélité et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous restons à votre disposition pour toute future demande !
À très bientôt ALLIANZ CLAIRE CHASTEL
T
Tonton 66
Personnel très peu courtois ainsi que très peu accueillant, refuse d’assurer mon vélo pour « petite taille » et patronne très aigrie même avec les clients fidèles
W
Warren Anguita
Une agence qui n'arrive pas à répondre à vos questions est au demande très mal poli il mon raccrocher au nez à plusieurs reprises par le patron la patronne est les personne de l'accueil car quand il sont à cour de mensonge vous raccroche au nez très mauvais agence je déconseille en plus il faut demander les relevés d'information par mail est même comme ca pas sur de les avoir 0/10 En bloqué mon numéro de téléphone est refuse tous dialogue donc je ne c'est pas comment je suis assuré ou combien s'élève le prix de mon contrat depuis début 2025 aucune réponse ne ma etai donner
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre retour au vue du nombre de RDVS physiques en Agence, du nombre d'appels téléphoniques même à des horaires hors heures d'ouverture de l'Agence et tardifs.
L'ensemble de vos demandes ont reçu un retour dans le respect du Code des Assurances.
Toutefois, au vue du contenu des appels téléphoniques avec menaces à peine voilées et propos vindicatifs à notre encontre lors de chaque appel téléphonique , il vous a été demandé de communiquer uniquement par mails les derniers temps.
Ne pouvant tolérer de tels agissements et dans un soucis de préservation du bien-être au sein de l'agence , nous avons été contraints de mettre ces mesures en place.
Malheureusement et au vue des différents échanges , il semblerait que nous ne soyons pas les seuls avec lesquels vous rencontriez des désaccords, ce qui est bien dommageable.
Notre préoccupation, la satisfaction des clients
M
Mickael LOUDIEU
service client a revoir!!! demande de document obliger de passer par mail !!!! il y a malheureusement qui ici que cela ce passe comme sa . il faut juste pas vouloir partir est bien payé c'est cotisation a fuirrrrrrr
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, certaines demandes doivent impérativement être traitées par email. Cette procédure est mise en place pour garantir un service efficace et conforme. Nous comprenons que cela puisse parfois être contraignant, mais elle reste obligatoire.
Cordialement,
A
Alex Delarge
Déjà posté cet avis . Bref on recommence :) .. Cette agence est à taille humaine et pas avec 100 personnes qui ne connaissent pas votre dossier et vous feront répéter moult fois après plusieurs appels . Équipe aimable et à l écoute ! quoi de mieux ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche profondément ! Chez Allianz Claire Chastel, notre priorité est d’être proches de nos clients, de bien connaître chaque dossier pour vous offrir un suivi personnalisé sans vous faire perdre de temps. Nous sommes ravis que notre équipe à taille humaine et à l’écoute ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner !
T
Therese TOURLAN
Je suis chez Allianz depuis très longtemps. Cette année j.ai eu la chance de partager un entretien avec le dirigeant de l’agence qui a été très positif. Je suis une cliente fidèle et ne souhaitait pas changer. Je pense qu’il est nécessaire d’avoir un entretien de temps en temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tourlan,
Merci pour votre avis positif et votre fidélité envers Allianz. Nous sommes ravis que votre entretien avec Mr Jean-Daniel Chastel ait été satisfaisant. Les échanges réguliers sont essentiels pour répondre au mieux à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser un entretien à tout moment.
Cordialement,
Allianz Assurance AURILLAC - Claire CHASTEL
E
Elisabeth Dommergue
Franchement, très content et ravi !! Tout d'abord par rapport au fait que Allianz m'est accepté malgré mon gros malus et ensuite tout simplement parce que je suis tombé sur une équipe super agréable donc une secrétaire très gentille et souriante et un conseiller très chaleureux également, à l'écoute, et qui m'a tout bien expliqué tout correctement comme il faut. Et en plus, niveau tarif, là aussi très surpris car pas du tout cher comme je le craignais donc super heureux. Résultat, c'est un immense plaisir pour moi d'être désormais chez Allianz en espérant d'y rester le plus longtemps possible. :) :) :)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dommergue,
Merci pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli chez Allianz et de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience positive, tant au niveau de l'accueil que des tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Nous espérons continuer à vous servir et à vous accompagner longtemps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
Allianz Assurance AURILLAC - Claire CHASTEL