Allianz Assurance AUZANCES - Bertrand et Fanny SEGUIN

Très bon accueil, personne sérieuse et disciplinée

Nouveau dans la région je me suis naturellement dirigé vers l'agence d'Auzances qui assurait déjà le bien que je venais d'acquérir. J'y ai rencontré un accueil attentif et chaleureux, une grande disponibilité aussi bien de la part de Myriam que de Bérénice ainsi qu'un accompagnement et des conseils très professionnels dans le traitement de mes dossiers. Je recommande vivement cette agence.

Personnel courtois et serviable offrant un service rapide et efficace. Fortement recommandé.

Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant , acceuil chaleureux gentillesse et Bérénice et vraiment une personne fiable et formidable qui est à l'écoute et prend le temps de tout expliquer.

Très bonne rencontre avec Myriam qui nous a donné tous les renseignements nécessaires. Un grand merci et au plaisir de la recontacter bientôt. Véronique et Blaise

Je suis cliente depuis plusieurs années chez Allianz à Auzances chez Bertrand et Fanny, je suis ravie du service. L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Les démarches sont simples et rapides. Merci pour votre accompagnement !

Une agence vraiment excellente où l'accueil est toujours chaleureux et l'écoute au rendez-vous. Bérénice est une personne formidable : toujours présente, agréable et d'excellents conseils. Je recommande cette agence sans hésitation, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez entre de bonnes mains

Ils n'ont pas répondu à aucun e-mail depuis des mois, ce n'est qu'après les avoir appelés que j'ai réussi, non sans mal, à obtenir les coordonnées bancaires pour payer le montant par e-mail en ligne. Ils ont demandé une autorisation pour effectuer le paiement, nous leur avons donc envoyé celle-ci par courrier, mais ils n'en ont rien fait et nous avons reçu un rappel de facture indiquant que nous n'avions encore rien payé ?! Après les avoir appelés, ils ont dit qu'ils n'avaient en fait rien reçu, mais que je pouvais quand même payer en ligne moi-même. Même si, comme je l'ai déjà mentionné, j'ai demandé dans plusieurs e-mails s'ils pouvaient m'envoyer l'IBAN / RIB pour le paiement, mais comme toujours, aucune réponse. Toutes les demandes envoyées par courrier ont été complètement ignorées depuis des mois. J'attends toujours que le dossier soit transféré à l'autre agence, où il est plus facile de communiquer en anglais. Mais non, toujours rien. Je me demande comment vous pouvez avoir de bonnes évaluations, car la façon dont vous nous traitez est incroyablement mauvaise et grossière, c'est une honte. La bonne nouvelle, c'est que nous allons bientôt mettre fin à notre contrat d'assurance habitation avec Allianz, ce qui est une excellente nouvelle. Vous traitez vos clients comme des moins que rien, ou vous semblez avoir des difficultés lorsque vos clients sont d'une autre nationalité. Je suis vraiment très en colère contre le service que vous nous offrez, le siège social d'Allianz en sera également informé. Bonne chance à vous et merci de traiter vos clients fidèles de cette manière.