Allianz Assurance Avranches Saint Martin - Stephane DESGRANGES

Christelle a pris le temps de faire le tour de tous nos contrats d'assurance avec une bienveillance et de très bon conseils, les services apportés ainsi que les garanties proposés sont complètement compétitif, toute la famille l'a remercie. Je recommande cette agence d'assurances très humaine et familiale.

Ayant pris rendez-vous, j'ai eu le temps de modifier et d'adapter les contrats concernant un proche sans aucun souci. Ma demande à était comprise avec les conseils était à la hauteur de mes attentes. Merci à Christelle

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par Christelle. Sa réactivité, ses conseils personnalisés, son écoute, sa rapidité, son sérieux ont répondu à toutes les attentes. Notre dossier a été géré avec sérieux . 5 étoiles sans hésiter ! Je recommande vivement à tous ceux qui cherche une conseillère fiable et humaine. Merci pour votre professionnalisme !

Bien reçu, ai reçu les réponses à toutes mes questions. Equipe sympathique et serviable. Je recommande.

Agence sérieuse et professionnelle. Les conseillers sont réactifs, à l’écoute et prennent le temps d’expliquer les contrats clairement. Très bon accueil et accompagnement efficace dans les démarches. Je recommande cette assurance à Avranches.

« Vous avez été remboursé un mois après votre résiliation ce qui est un délai normal et raisonnable compte des congés du mois de mai. Après avoir consulté votre profil, je constate que c’est une habitude pour vous d’émettre des avis défavorables quand bien même la situation ne soit pas justifiée. Certainement un excès de bienveillance » Bonjour, Votre réponse ne traite pas le point soulevé. Le contrat prévoit un remboursement sous 30 jours à compter du 8 avril. L’échéance était donc fixée au 8 mai. Le remboursement est intervenu le 18 mai, soit hors délai. Lors de nos relances téléphoniques, il nous a été indiqué que le délai dépassé était “inhabituel” et que le dossier allait être traité. Le remboursement est finalement intervenu plusieurs jours après cet échange. Les éléments évoqués dans votre réponse (congés, historique d’avis) ne modifient pas ce constat : le délai contractuel n’a pas été respecté

Une expérience CATASTROPHIQUE : Nous avions 3 contrats chez eux que nous avons résiliés, car les prix augmentaient à vue d’œil (presque 20 € supplémentaires par mois). Cependant, cette agence ne respecte absolument pas la loi Hamon mentionnée dans son courrier d’avis de résiliation, puisque nous aurions dû recevoir nos remboursements dans les 30 jours suivant la date effective de la résiliation, soit il y a plus d’une semaine maintenant. Pour prélever de l’argent sur votre compte, ça fonctionne, mais pour vous le rendre, c’est beaucoup moins efficace. Deux appels ont été passés pour récupérer NOTRE argent, et le personnel se permet encore de nous apporter pour seule réponse que « c’est imminent » et d’être hautain en disant « qu’ils savent faire leur travail ». C’est sûr que travailler sans respecter la loi, c’est admirable !

Très bon accueil, à l'écoute des clients. Je recommande vivement

Équipe toujours à l'écoute de ses clients est bonne accueil je recommande

Super accueil poli est respectueux je vous recommande allianz